从温度感直至无感,海尔U+这样研判未来智慧家庭场景专栏

/ 王小琉 / 2017-05-03 16:13
以家电行业为突破口,海尔U+不断延伸自己的“连接”半径,一盘生态大棋显然越下越大。

对于如今炙手可热的智能家居领域,有人调侃称是群猪相聚“等风来”。

尤其当2014年谷歌以32亿美金一举收购家居设备公司Nest,同期苹果又在其开发者大会上发布了智能家居平台Homekit,一时之间,智能家居让整个科技圈都开始坐立不安了。无论是新兴的互联网公司还是传统的家居企业,均开启了关于智能家居的疯狂暴走模式。

杀入者众,智能家居进入“诸神之战”

数据也许最能挖掘表象背后的原因。一项国外研究机构的预测认为,全球智能家居市场将在2017至2022年实现巨大增长,年符合增长率为11.3%,可达5600亿人民币市场空间。

一个庞大的市场空间可能最能解决全球硬件厂商的集体焦虑——智能硬件的下一个增长级究竟在哪里?但从手机入口转战至家庭入口,看似路径清晰,但一直缺乏聚焦点。

对于这场即将而来的争夺战,首先从整个参战阵营我们可作大致梳理:国外有苹果、谷歌、三星等科技巨头的参与,而国内也融入了创客模式、小米模式、海尔模式的参与,分别代表了国内智能家居从业者的三种模式:即创业团队模式、基于互联网用户的产业重新整合、传统制造业的开放式创新。

相比国外大玩家,国内企业更擅于在概念上占位,在产品和商业模式上借鉴。另外,过早被强调的入口、平台论也是一直行业存在的问题。

从参战阵营的力量来看,智能家居依然是传统及互联网巨头的未来天下。但从BAT、小米、京东、乐视等纷纷跟风布局来看,一方面,打法并不聚焦,尤其BAT巨头蓝图宏大,智能家居只是其中布局未来大棋局的小棋子,而另一方面巨头也一如既往地过早地强调入口与所谓超级APP,一味追求的平台与生态之时, 却大多浮于智能家居市场概念上抢位。

相较而言,反倒是海尔在智能家居上的做法相对体系化。除了本身生产家电终端产品外,海尔早在2014年便推出U+智慧生活平台,以U+物联平台、U+交互平台、U+生态平台为基础,以引领物联时代的智慧家庭为目标,始终关注用户需求,诚信交互用户社群,积极推动家电网器化,通过互联互通的多入口交互,为用户营造更好的智慧生活场景。

海尔的软硬结合:左手UHomeOS、右手智能家电

从笔者近日对海尔U+的采访,该平台的大致发展脉络也逐渐清晰:一方面继续将平台变成一个凯文·凯利笔下的分布式组织,以“连接器”的角色不断扩充平台其他智能家庭硬件产品接入的数量,形成一条完整的生态产业链;另一方面则积极深度利用人工智能、大数据技术来完善智慧家居场景的构建。

而为了实现这一发展思路。海尔U+事实上采取了“软+硬+服务”的战术。

海尔去年发布的海尔UHomeOS及搭载该系统的馨厨冰箱便是这一战术的缩影。继续解剖海尔U+这个平台的话,发现其中一个十分重要的组成部分——UHomeOS,作为首个专为智慧家庭定制的生态操作系统,堪称智慧家电入户“发动机”角色。

海尔UHomeOS中“U”意为Ubipuitous,即无处不在的意思,这代表着这套操作系统在智能家居领域极为宽泛的适用范围也透露着海尔生态大棋的野心。

而同样是合纵连横,我们看下其它入局者的进击思路:京东以自有电商平台为基础,打造JD+平台,通过线上众筹、营销推广等方式吸引智能家居生产厂商成为合作伙伴,同时推出可操控平台内各种智能硬件设备的“超级APP”,整个采用“轻资产”模式;小米的思路是希望MIUI最终能连接一切,但缺憾问题在于选择了和苹果iOS类似“自己为政”的狭隘生态建设思路,并且,融合IoT技术的智能家居任务之重,绝非简简单单的一个Rom可以完成,而应该是需要可以用来管理全部硬件和软件资源的OS。

对比之下,这凸显了海尔UHomeOS的价值所在。作为一个可伸缩,可裁剪,可定制的操作系统,它能够给不同的家电、硬件的功能、大小进行有针对性的定制。如果纵观全球各大科技巨头的动作,类似海尔UHomeOS这样把软件、硬件以及服务串联在一起的操作系统正在被谷歌、微软、三星等加紧布局,成为趋势所在。

显然,这套专为智慧家庭定制的生态操作系统可以助力海尔在智能家居领域加快跑马圈地的节奏,而站在用户角度上,UHomeOS又可以带来什么惊喜?

UHomeOS是开放的,可以通过“端、管、云”等方式进行信息交流和数据分享,从而实现数据的全面兼容,打破信息孤岛,共同为用户提供有价值的智慧家庭。其具有账户体系、互联互通、人工智能、大数据、安全体系、生态资源六大核心能力,能够为用户提供统一体验,实现家庭生活的智能化服务,让家电不再冷冰冰。

而这样充满温度感的场景最先在海尔应用UHomeOS的馨厨冰箱上得以呈现。用户通过与馨厨冰箱沟通,可以了解天气,听自己喜欢的音乐,看自己喜欢的电视,查看菜谱,提醒家人吃饭;并与烤箱、油烟机进行链接,主动为用户提供饮料、酒水等的搭配;还可以控制门铃,当有人来了时,点击冰箱屏幕就可以开门,而无需离开厨房。

在海尔U+的规划里,智慧生活战略的本质希望以用户为中心,依托U+平台,可以触达硬件产品、触达O2O服务、甚至触达互联的线下工厂,以构建厨房美食、浴室洗护、起居、安防、娱乐等多个生态圈场景,并基于U+互联互通的多交互入口、共创共赢的资源开放平台,用户能体验到的场景是一整个闭环,应用场景、社交、数据全都无缝连接,最终实现生态即服务的愿景。所以在海尔,U+作为一个庞大的“连接器”,不仅承载了传统家电行业转型升级、对原有家电产品的改良完善的任务,还接入对接谷歌、苹果、华为、魅族、微软、中国气象局公众气象服务中心、百度云、腾讯微信等新合作者。

以家电行业为突破口,海尔U+不断延伸自己的“连接”半径,一盘生态大棋显然越下越大。

U+智慧生活3.0,AI引入意味着什么?

根据海尔U+方面的介绍,U+已接入包括海尔所有智能产品和其它第三方深化产品在内的120类产品品类和资源,接入网器数量超过500万台,是目前参与合作伙伴最多的智能家居平台。在整合过程中,产生了大量的网器数据、app交互数据、生态交互数据……

随着数据量越来越大,计算能力越来越强,过去不实用的逐步进入了实用阶段。比如人工智能。毕竟通往人工智能的路上,两个不可或缺的角色:大数据、云计算,三者几乎是“铁三角”的关系。

所以在近日海尔U+智慧生活3.0发布时,外界看到了首次导入的人工智能技术。引入人工智能的海尔U+3.0意味着海尔家庭智慧化,旨在面向不同家庭不同需求的生活场景实现从被动服务向主动响应的差异化场景定制,唯一实现从网器到成套设备到智慧生活场景的迭代。这个阶段一直都是其他智能家居参赛者还未涉足的“无人区”。

而回溯之前的U+足迹:1.0时代是家电变网器,旨在解决人与机器之间的远程控制等智能操作;2.0时代是互联互通,旨在完成相关智能家电设备间的互联互通;3.0是场景化,实现场景精确匹配,主动为用户提供超越期待的智慧家庭场景生态服务。

有业内人士曾形容,云计算重新定义了IT,大数据重新定义了“资产”,人工智能则重新定义了“效率”。对于海尔U+平台来说,可以更形象地形容三者的关系——其如今正通过巨大连接器U+平台积累了大量的数据“金矿”,未来将通过云计算进一步加以提纯,而人工智能则给予海尔继续“挖矿”的能力。

对于智能家居行业而言,引入人工智能技术的最大意义在于让网器和生态具备主动意识,在今年AWE大会上,海尔U+已经展示了这样的智慧场景:“你好,机器人,我回来了。”“你好,王先生,欢迎回家”“今天家里怎么样”“今天家里一切正常。今天下午干洗店已将您的大衣洗好送回来了”“好的,我知道了。对了,凌晨的那场球赛怎么样了?”“很棒,电视机已为您开启”。“王先生,今天户外雾霾比较大,是否要为您打开空调净化一下空气?”“OK”……一系列家电已可以产生联动反应。

这背后源于海尔U+云脑,已纳入行业最大最全的知识图谱,具有自学习、自演进、自升级功能,主动为用户提供服务并满足个性化需求,从用户的角度上讲,整个人机交互过程中自然甚至无感。

“下一个时代,将被今天的社交网络和赋予用户在联系上的深度所定义,我们的工作就是找到最好的方法让用户分享自己。”这话是Facebook创始人扎克伯格说的,这反映了未来社交关系的核心所在。对于一直依赖移动互联网的智能家居领域而言,扎克伯格其实也描述了一个大致的方向轮廓。

在采集器→依赖手机的私人管家→摆脱手机后的物物“对话”之后,智能家居的未来将是彻底的人与人、人与周边环境的连接,通过硬件入口重新强化互联网世界,通过云端大数据的爆发与预测,不仅让“我”连接人、流程、数据和事物,并且让“我”连接正确的人、正确的流程、正确的数据和正确的事物。

无论如何,融入物联网、大数据、人工智能相关技术的智能家居,前面的世界无比玄妙。当然在这之前,海尔U+等智能平台们面前还有产业链条上巨大的存量和增量等待它们去继续挖掘。

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王小琉(个人微信wangxiaoliu203406),微信公号“王小琉”。科技专栏作者,前中央媒体人。

智能硬件体验者;IT&科技领域观察者、记录者、评论者。



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