阿里京腾展开新零售无限战争,成功的关键却是无人结算车?专栏号

/ 城宇 / 2018-05-30 10:09

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在最近热映的电影《复仇者联盟3:无限战争》中,复仇者联盟的众多超级英雄与企图控制宇宙的灭霸展开了一场无穷无尽的殊死争斗。而在电商领域,马云的阿里、刘强东的京东以及腾讯围绕新零售的争夺也可谓是一场“无限战争”。那么,到底什么才是决战新零售时代的关键?一辆无人结算车对于阿里和京东腾讯来说意味着什么?

“场”加速新零售落地,阿里京腾重拳出击

新零售发展至今,引发了零售业人(用户)、货(商品)、场(场景)的巨变,重构了商业要素,这里的“场”就包括了商场超市便利店等。如果说人为核心,货为基础,那么场就成为了驱动,加速着新零售的进化与落地。显然,阿里和京东腾讯很清楚场景连接融合的重要性,以及商超便利店的价值和意义所在,并纷纷重拳出击。

于是,一大波商超便利店就此贴上了阿里和京东腾讯的标签。阿里投资和控股了包括天猫生鲜超市、喵鲜生、易果生鲜、淘乡甜、苏鲜生、盒马鲜生,大润发、欧尚、飞牛网、甫田网、飞牛急速达、大润发优鲜等;而京东和腾讯投资与控股的电商名录则包含京东、天天果园、每日优鲜、拼多多、永辉、超级物种、7-Fresh、微店等。双方都将商超便利店视为核心且关键的一环。

大数据决定下半场,无人结算车崭露头角

其实除了对商超便利店的加速争夺与布局,智能技术的产品和应用对于实现线上线下同源引流和数据打通,也产生着重要而积极的作用。而我们常说互联网正在迎来“下半场”的竞争,要想完成临门一脚定江山,那么大数据和智能技术显然是成败的关键。美国电商巨头亚马逊创始人贝索斯曾经说过,“基于大数据和智能化的新零售,有望成为后电商时代影响零售行业的重要契机。”

从国外亚马逊推出Amazon GO、沃尔玛推出自助杂货亭,再到国内京东推出无人超市、苏宁推出无人便利店等,智能化无人化既成为一种全新趋势也成为新零售时代决定胜败的利器。纵观目前国内智能无人化产品,与商超便利店紧密联系的当属智能无人结算车。专注这一领域的超嗨科技已经拿下由洪泰基金领投,前海母基金和晟道投资跟投的数千万元A轮融资。可见,这一产品已经进入投资人和巨头的视野。

无人结算车优势凸显,核心价值提升效率

阿里巴巴CEO张勇认为,“人、货、场重构了商业元素,而起到核心关键的就是能不能真正带来效率。”在传统商超中,选购商品时的不便和结算环节的效率低下,直接降低了用户的购物体验。超嗨无人结算车则是让用户在超市内购物时,自助登陆、扫码、鉴定商品、通过支付宝或微信结算来自助购物。一方面解决了商超购物体验差,结算效率低等问题;同时还能防止购物车丢失,帮助商超有效节约购物车和人力成本。

我们常说看实物应该透过现象看本质,超嗨无人结算车看上去好像只是一辆应用了智能科技的无人结算车,但其背后的实质价值却是基于“场景”购物下的消费者庞大的消费数据。超嗨科技CEO成坤表示,“无人结算车能够采集商品的图像和重量数据,消费者的购物清单和商品价格,室内定位系统铺设后还会形成行为轨迹等数据。截止目前超嗨无人结算车拥有近20万用户,已与物美、多点、京东、7fresh、华润、美团、好邻居、Ole、丹尼斯百货等几十家商超品牌建立合作,合作区域跨越北京、深圳、西安、成都、武汉、襄阳、宝鸡等10个地区。同时,超嗨科技与日本remmo建立了合作实现了出口并在日本运行。相关数据已经开始赋能商超,对经营决策产生指导作用”。

“场”的改造成风口,新零售成败之关键

其实,无人结算车的屏幕本身也具备了智能营销的属性。基于用户、订单和商品大数据,包括商超在内以及品牌商完全可以实现产品推广,而且这种形式更为新颖,覆盖人群更加精准,推广效果更容易评估。以大数据为基础的营销管理闭环,不仅能实现品牌与实效的有机结合,助力品牌主智能营销,同时还赋能商超,给智能营销提供更多想象空间。

事实上,无论阿里、京东还是腾讯,互联网巨头早已拥有庞大的线上数据,但真正讲到线下新零售数据他们自然比不上传统的商场超市,这也正是阿里京东们要大手笔投资和控股那么多商超的重要原因。同时在存量空间,他们的深层意义在于实现对全领域大数据的覆盖,实现成为社会基础数据及技术提供商的战略目标。在超嗨科技CEO成坤看来,存量市场在国内有数万亿人民币的规模,阿里京东腾讯等巨头开始拉拢零售商站队甚至投资,2018下半年对线下也就是“场”的改造将成为风口。

可以想见,无人结算车就相当于线下数据收集器,如果未来和线上巨头的数据打通,就好像复仇者联盟中灭霸集齐六颗宇宙晶石一样将产生极大威力。超嗨无人结算车的出现刚好弥补了互联网巨头线下数据缺失的遗憾,跨界数据融合所产生的资本价值可能远比想象的更加巨大。所以,阿里、京东和腾讯到底谁能赢得这场新零售的无限战争,成功的关键在于谁能率先拥有无人结算车。

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