直播带货正成为推进联想转型的重要驱动力。
6月2日，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军空降京东直播间，联合京东集团高级副总裁、京东零售集团3C家电零售事业群总裁闫小兵、演员王自健开展直播带货活动，在京东直播期间共带货20款，观看量达123万，销售额突破1亿元。
一、联想刘军618直播带货破亿，加速推进直达客户模式
直播已经成为当下电商领域的关键词。在PC、笔记本电脑、以及物联网技术方面领先全球的联想，对直播带货也极为重视。今年的618期间，联想以高管带头，鼓励全体员工通过直播平台与广大客户直接交流对话，打造了首届“好物联播——618联想直播狂欢节”。
事实上，联想对直播的尝试早就开始。消费者们仍然清晰记得，在4月25日下午联想中国就举办了“直播带货”活动，当时由中国区总裁刘军亲自带领，向来以经营形象示人的高管团队们，纷纷用“各位老铁好”、“大家好，我就是锦鲤本鲤”等亲切的方式，与消费者展开了零距离亲切交流。在刘军等高管极为接地气的直播努力下，联想Thinkplus口红电源等爆品备受追捧，联想ThinkPad等产品均取得了不俗的业绩。在获得令人鼓舞的业绩之后，联想进一步强化了直播带货之路，这次618直播狂欢节上线，就是联想上下高度重视的结果。
联想中国总裁刘军，在这次618高管全体参与的直播带货活动中，是最引人注目的一位。他的第一场直播“首秀”是在6月2日，在本场直播中，刘军带货产品包括联想小新Air 14 2020锐龙版、拯救者Y7000 、ThinkBook 14以及故宫版个人云存储等20款产品，累计销售额突破一亿元。在刘军一马当先之下，联想主播们全体销售额破11亿元，强势占据京东电脑数码竞速榜的六大品类榜首，取得了令人振奋的成功。
联想方面还宣布，正在极与薇娅、罗永浩等圈内“头部主播”合作进行内容共创，并且组建了专属直播平台和团队。这次618期间，联想将与各界共同打造玩法丰富多彩的“直播节”，推出多达30位的人气，全程实力带货促销。在高管们的亲身带动下，联想中国全体员工都被动员起来，大力通过直播模式与客户互动。这次联想带货直播可谓是全线出击，除了抖音、一直播等主流平台，联想还以其官方社区为主阵地，获取更多忠实“铁粉”，积累私域流量，今年，联想甚至还计划打造自己的“明星工厂”，将直播带货的影响力进一步扩展。
在刘军的推动下，直播已成为加速和深化联想直达客户模式的有力工具。
二、“让未来更有希望”，联想直播带货突显企业责任感
刚刚来开帷幕的618联想直播狂欢节，刘军不但用ThinkBook笔记本等“好物”让用户们趋之若鹜，更以对弱势群体温情的关怀，突显了联想作为领先科技企业所承担的社会责任和担当。如在直播首秀中，总裁刘军就讲述了联想与“案板女孩”柯恩雅的故事。在卤菜摊下上网课的恩雅，是一个热爱生活、努力学习的女孩子，对未来充满憧憬和梦想。刘军在了解她的故事后非常感动，第一时间就以“联想小新Air142020锐龙版”为礼物，向这位“案板女孩”送去了贴心的关怀。另外，联想还与合作伙伴VIPKID大米网校一起为小恩雅捐赠了一套覆盖九年制义务教育的终身网校课程，助力恩雅好好学习，让未来更有希望。
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希望、梦想，这两个关键词，是刘军与“案板女孩”共勉的感慨，也是联想中国积极帮助弱势群体、参与社会公益的动力。对此，与刘军共同参与本次直播的京东零售集团3C家电零售事业群总裁闫小兵表示，“联想是一个有社会责任感的企业，京东和联想有非常相近的价值观，这也是两家企业走的很近的原因。一家优秀的企业不光要关心利润，更要想着为社会多做些事。”
让用户享有更美好的生活，是联想中国不断发展的初衷和目标。对此深有感受的不仅是“案板女孩”，普通用户早有深切体验。而作为联想中国总裁，刘军积极带领高管团队们积极参与直播带货的动力，也在于此。来到接地气的直播间后，刘军的“职位”已经不是平日里的总裁，而是让用户们倍感亲切的“联想好物推荐官”。
在刘军此次带货的产品中，ThinkBook是联想去年重磅推出的面向商务人士的产品线。“如果ThinkPad是经典商务，ThinkBook就是时尚商务。”刘军这样阐述新产品线的定位。他表示，ThinkBook 14继承了Think家族的专业设计和严谨品质，同时在外观上更加轻薄时尚，可以说是专为职场新生代打造的产品。在刘军热情洋溢的鼓舞下，连京东零售集团3C家电零售事业群总裁闫小兵也当起了“推荐官”，这对“总裁CP” 抽取幸运观众直接送出带货产品一台，随后刘军加磅惊喜再送一台，在直播间掀起了一波又一波热潮。
三、直播将成联想零售新抓手
把直播作为零售的新抓手，这是联想为贯彻今年誓师大会上所提出的战略构想而采取的有力举措。今年联想给中国区提出的具体要求，就是要完成PC业务“直达客户模式”转型。只有这样，联想中国才能实现抓住“新基建”发展机遇，继续扩大PC业务优势，争取市场份额再增长2个百分点等“小目标”。
为此，联想中国已经将提升门店效率摆在了最重要的位置。此前刘军在多个场合都强调指出，要将门店效率发挥到极致，坚决向以客户为中心实现全面转型，以“新4S级”服务的体验，把更多用户凝聚到联想的产品和服务周边来。
在刘军推行的联想“新4S服务”理念中，极为强调以客户为中心的转型，必须采取一切手段实现直接面对消费者，从而能够直达用户，更深刻地了解用户的需求。而直播作为一种传播路径更短、效率更高的消费者直达通道，自然成了联想的重要抓手。
刘军坦言“直播不仅仅是带货，通过直播，更可以最直接听到用户的声音，和用户在线实时互动，这也是品牌塑造的过程。”未来，联想还将继续发力直播这一新兴营销模式，进一步直达客户，提供更多价值。
