作者：倪叔
2022年，中国家用路由器线上市场销量为2210万台，销量已持续三年下滑；2023年上半年的销量为1051万台，整体销量下降方才开始收窄。
高耐用性，长技术换新周期的家用路由器，在消费大盘不振的背景下更显疲态。而路由器行业也普遍用“减配降价”来回应低迷的市场。
彼时，却有新入局者，一路迅猛增长。
2023年618 及双11期间，中兴路由器在消费级市场分别取得了同比386.4% 和543.18%的增长，一路跃升行业前四。今年618，中兴路由器销售额同比增长205.7%，拿下京东、天猫、拼多多三平台的品牌增速第一，以及全平台300元以上Wi-Fi7路由器销冠。
风口起势虽然也难得，但往往合理，中兴智慧家庭却偏偏在路由器行业下行周期投身入局。如果说入局之后的结果，是跟随大盘而起伏，那么这种入局行为或许可以直接评述为“不合时宜”；但入局后短时迅速的逆流而上，甚至杀入行业前四，这必然不是一句“合理”就能够概括得了的。
当下行螺旋中出现上升螺旋，一切必然有迹可循。
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技术驱动环：基因里的赛道优势
作为中兴通讯业务双曲线战略的关键一环，中兴智慧家庭的业务天然肩负了“新增长”的使命。但使命不是我们要说的重点，而是——这是来自中兴的智慧家庭。
根据中兴通讯最新的半年度财报显示，在2024年上半年，其研发费用高达127.3亿元，占营业收入的比例达到了20.4%。中兴通讯拥有9万余件全球专利申请，并且历年全球累计授权专利数为4.6万件。
中兴通讯是典型“技术理工男”企业，旗下中兴智慧家庭也是一脉相承的典型技术派。
路由器行业的特殊性，在于它的“深水性”，也就是对技术门槛和技术积累的要求。即便同样是短期内迅猛爆发，路由器品类与其他科技消费产品的成长路径也必然不同。如果说许多消费电子产品可以依赖供应链整合和营销去获得爆款胜利，那么路由器能够依赖的，首先只有技术。
中兴智慧家庭是目前路由器行业极少数拥有芯片自研能力的厂商之一。
任何行业，拥有底层核心技术，才拥有自主话语权。自研芯片保证了中兴智慧家庭能基于自身产品进行定制化调校，实现更优的性能，还能通过底层代码的定制化奠定产品稳定性的基础。
以中兴问天BE7200Pro+ WIFI7路由器为例。其配置的自研133芯片，内置了8 核NPU，与行业标准架构的CPU协同工作，体现在用户体验方面就是极强的性能（包括网速，覆盖面积，穿墙效果等方面）和稳定性。
“技术到底”，才能体验出色，结果也就显而易见，问天BE7200Pro+是全平台同规格路由器销量第一，行业评测榜产品实力第一。顺带一提，这个型号是旗舰级产品，并非平价走量型产品。
中兴智慧家庭的芯片自研，已经是路由器厂商中让人羡慕的奢侈能力，而未来，中兴智慧家庭的目标是实现路由器关键芯片全部自研。
而当我们把目光放到行业内其他品牌身上，大多数厂商还在在上游芯片商提供的方案下，做着“组装厂”的工作。在市场普遍内卷的当下，通过“减配降价”“套壳换新”等操作腾挪出竞争力和利润。
两相对比，中兴智慧家庭上升螺旋的一环已然明了，这是已经在基因里就刻下的赛道优势。
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用户驱动环：从终点望向起点
仅靠技术力是不足以在消费级市场打开绝对局面的。企业面对的消费市场的另一端——用户，才是消费市场的终点。
“顾客是重要的创新来源”
中兴智慧家庭，虽然背靠在中兴通讯的雄厚技术力和To B路由器的行业积累，但在消费级市场上，仍然作为一个新入局者的角色身份。它选择的的角度，不是从行业既有的规则和产品方式出发，而是从用户“想要”、“需要”的锚点开始，找到产品技术创新的路径，进而再去发挥技术内力。
这是个大命题，但我们只需要把视角聚焦到一款“小产品”上——星云・晴天PoE套装。超大户型尤其是复式结构的全屋WiFi，其实是个行业存在颇久的需求，各厂商也都在传统的模式下拥有各自对应的产品，包括但不限于AC+AP、有线/无线mesh、PLC电力猫。但这些传统方案或多或少都存在着安装技术门槛高、费用成本高、稳定性差等各自的问题。
沿着旧地图找不到新大陆，从用户本来的需求出发向回看，或许就是新的路径——用户只是想要一个好安装的、美观简约最好能隐藏的、价格合理的全屋网络。
中兴智慧家庭用星云・晴天PoE套装，缔造出了“下一代”全屋组网方案：
星云主路由可轻松安装于弱电箱内，利用PoE技术——也就是仅需一根网线即可为晴天子路由供电，实现全屋无缝覆盖。配合仅有2步的手机Wi-Fi设置：在手机WiFi列表中选择默认WiFi名，输密码，配置即完成，几乎“0”技术知识要求也能轻松上手，这是传统方案都难以实现的。
与传统AC+AP方案相比，星云・晴天PoE套装的解决方案在成本上也更具吸引力，并且支持灵活升级（增减子路由即可）。这类全屋产品在设计上要追求的就是审美最大公约数，主路由弱电箱隐藏，子路由一根网线超薄上墙，下一代的产品技术，也应当服务于下一代的家居生活。有东方设计奥斯卡奖之称的国际G-MARK设计奖与接近百分百的产品电商页好评率，是对这套“下一代全屋组网方案”的最佳认可。
同样基于客户需求的根本出发，中兴智慧家庭对如今喧嚣于互联网风口上的AI也有自己更为落地的理解：AI前景很美好，但大规模的运用仍有距离，不如先融入到具体产品功能上。从当前中兴路由器产品内置的AI天线，AI布放仿真功能，便看得出，中兴智慧家庭的AI应用朴实、务实而具体。
不去追求宏大叙事，而是将视角落回到用户需求的根本，去服务产品创新。新入局者找到路径的方式有很多，而用户始终就在那里。
3
品质驱动环：更高的下限
中兴路由器的营销速度明显不及它产品和市场的发展成熟度。
所以社交媒体上和电商页面上一些关于中兴路由器的用户评价可以成为了解中兴产品的重要窗口。“信号稳定”“堆料实在”“高性价比”“很稳，没出过问题”“适合小白”，这些是大部分用户对中兴路由器的典型评价。
在眼下“水很深”又“不景气”的路由器行业，要抵御“保持原价配置缩水，新品换壳不换配置”等潜规则操作带来的利润诱惑，着实不是一件易事。
而对这位充满“理工男”风格的中兴智慧家庭来说，品质倒是一个不需要犹豫的事。
首先，这是巨大且坚实的企业惯性使然——得益于中兴通讯出色且体量庞大的运营商路由器业务，其内部质量标准均按照运营商级系统产品的标准制定，而由此，中兴智慧家庭的产品测试标准同样极其严苛。
罗列几个基本测试数据：
产品落地前需经历温升测试、跌落测试、环境适应性、硬件电磁等多重高标准测试，如裸机必须通过18 次0.8m大理石跌落测试，产品必须经受住1000次以上的开关机稳定性测试，Flash存储要扛得住100000次擦写测试以及高低温极限环境下的稳定性测试等。
如此高标准的要求，于用户实际需求来说或许甚至用不到，或者无从感知，可能最终换来的仅仅是用户使用体验上的“很稳，没出过问题”。但不能排除的是，中兴智慧家庭现在的成绩，某种程度上，或许正是得益于这种品质上的“溢出”。
同时，中兴智慧家庭对所有产品元器件的选择都有着极为严格的标准。供应商不仅要具备一定的行业地位和企业规模，盈利情况、节能环保、员工福利、社会贡献等考核项。此外，中兴智慧家庭对生产车间、生产线的先进程度以及配套设施也有着严格的标准和审厂制度。每年的严格资质审查确保了每一个元器件都经过严格筛选，从芯片、阻容、电源到外壳、包装盒等，都为产品的可靠性提供了坚实保障。
此外，中兴智慧家庭对产品品质的要求不仅是好用耐用，还得是让消费者觉得很值。
让我们把视角切换到更为挑剔的科技数码爱好者视角，来看看中兴路由器产品：
问天BE7200Pro+硕大的散热片，最高7200Mbps 的规格、8根天线、8颗外置放大器，而价格却与6500M规格产品保持在同一水平。
WIFI6产品上的超级爆款巡天AX3000Pro+，采用最新一代高规格133芯片，还配置两个独立的2.5G 网口。
最新的WiFi7产品BE5100系列，也延续了这一传统，直接将BE5100的规格作为WiFi7的入门级产品，价格却与市场上其他品牌的BE3600产品相当。
中兴智慧家庭在产品采用的是越级碾压策略，这个思路早已不高级，但一力降十会，产品品质是永远对用户最好的诚意，尤其在当下的路由器行业。
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写在最后：
技术驱动环+用户驱动环+品质驱动环，中兴智慧家庭在下行市场中的实现了上升螺旋，结果看似意外，但就其本质又充分合理。我们可以从一个行业的大盘去武断地评价一下市场的兴衰，却不能忽视其中个体的力量。新的力量在成长积蓄的同时，产品的规则和用户的期待也在悄然发生变化。
竞争不只在当下，中兴智慧家庭也不只于路由器，当某一天新的周期和市场机会来临，变化或许比我们想象得更大。
