作者：陈小欢
2024年5月21日，有赞在北京举办2024有赞春季发布会，这次发布会的主题是"利润增长‘AI"，近年来消费市场发生了重大变化，用有赞创始人白鸦的话来说“消费市场已经从增量市场进入存量市场”，以前做生意讲究”快速规模”效应，如今也转变为“深度运营”。
正是基于消费市场的变化，有赞借助AI技术并从“营销转化”和“复购分销”两个角度对产品和服务进行了全面升级，值得一提的是，在这次发布会上有赞重磅发布了“有赞生意专家”帮助零售商家提供生意咨询服务。
如何提升营销转化 看有赞的“变化”
有赞一直都很注重营销转化的策略研究，尤其体现在私域流量和社交平台上，当然营销转化的关键还是在于消费者， 如何让消费者“更喜欢买、更快速买、买得更多”，有赞提出了更行之有效的解决方案，在这次发布会上白鸦宣布有赞在店铺设计、体验优化和连带增购上进行了全面升级。
从“客户运营系统升级”看有赞的“变化”
强大的“客户运营系统”一直是有赞的“杀手锏”，通过“复购分销”帮助商家提升转化率也是有赞平台的核心价值，据白鸦介绍，过去几年有赞一直围绕基础CRM系统、客户权益系统、客户连接体系、内容运营系统和场景营销系统这五大模块搭建了强大的“客户运营系统”。
据白鸦透露，有赞CRM系统即将上线口碑分析功能，帮助商家整合线上线下评价，并为商家提供智能化建议。电商平台薅羊毛现象屡见不鲜，有赞的客户权益系统能够防止薅羊毛行为，节省商家成本。有赞多元化的客户连接体系可以整合多平台（企业微信、微信、公众号、小程序、短信等）多渠道信息，并帮助企业导购、会员、员工建立更有广度的连接和分销体系。此次升级后的有赞内容运营系统，可以帮助商家更好的生产个性化的内容更好的打动客户。有赞场景营销系统，则通过消费者运营分析，帮助商家更好的触达用户，从而实现业绩增长。
据有赞官方提供的一组数据显示，有赞目前已经赋能超280万导购、会员、员工分销，帮助商家带来近400亿增量的生意。
更加开放的“有赞”
有赞的产品服务在原有基础上进行了“全面升级”之余，有赞也在变得更加开放，其构建了相对完整的配件市场。据白鸦介绍，目前有赞配件市场基于有赞云，已上线超600多款应用，涵盖20多种类目，为商家提供更好的服务。
智能化运营系统全面升级，有赞生意专家重磅发布
AI时代来临，有赞也充分发挥自身优势，借助AI技术发布了—加我智能，作为一款有赞产品体系的智能化底层模型，它集齐了有赞门店、有赞微商城、有赞CRM、有赞美业、有赞智能导购、有赞企微助手、群团团等产品的智能化。
据白鸦介绍，有赞下一步将重点关注将AI融入业务场景，结合人工智能给用户交付有用的结果，有赞也将结合更多的AI应用场景。
为了帮助商家体验到智能化系统的便利，有赞发布了“有赞生意专家”，这一款无需开店即可使用的独立产品，这是有赞12年来的最佳实践和行业报告，旨在为商家提供更实用的经营策略。
有赞作为一款低成本的创造力工具，将生意变得更加简单，它也正在从一家“数字化软件公司”演变为“智能化运营系统服务商”， 通过智能化的营销转化和复购分销，帮助商家获得利润增长。
