文|王小琉
如你所见,数字化转型时下正成为企业提升竞争力的必要手段。基于此背景,企业需要处理的数据量快速增长并日益繁杂。尤其从流量野蛮生长时代步入到流量精细化运营时代,很多企业数据的统一性变得越发重要,倘若没有数据支撑的经营管理,就好比蒙眼过河,听天由命。
因此,如何借力商业智能(BI)利用数据辅助商业决策,成为众多企业数字化转型路上不约而同的选择——通过现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以此实现更大的商业价值。
1
BI领跑者的蓄力弹跳:向数据要增量
当BI渐成企业刚需有望迎来爆发之时,环视整个BI赛场,各路选手们也铆足干劲全方位发力,试图为BI的发展不断破局。作为中国BI软件市场的先行者、见证者和参与者——帆软软件有限公司(简称“帆软”)在中国BI市场中向来表现优异,当然也成为一个非常值得剖析与解读的案例。
近日举办的帆软2023智数大会便成为观摩这家公司动态与行业风口的窗口。在这场以“智见·数字进化”为主题的活动上,帆软CEO陈炎与众多业内资深人士先后登上主论坛的讲台,与海内外1200+资深CIO、业内专家,一起探讨数字进化新思路。向数据要增量、激发企业数据势能,加速产品融合、构建企业一站式数据应用平台……也成为活动上的高频词,这也预示着诸多动作背后,帆软开启了驶向新征程的进阶之路。
帆软自2006成立以来,经过17年的深耕和沉淀,聚焦并致力于“让数据成为生产力”这一企业愿景,一直专注并深耕BI,为企业决策者、IT人员和业务人员提供完善的数据分析产品和解决方案。
不可否认,BI行业也充斥着浮躁与喧嚣的一面,很多从业者将追求大数据作为一种酷炫的展现形式,而帆软则希冀让数据真正成为生产力,为企业节省成本、增加效率。“哪怕一个最简单的二维报表,我们也可以为企业用户节约2亿的生产成本。”陈炎曾在一次访谈中如是指出。
主赛道的极致精神也让帆软近年来的成绩有目共睹:成立十七载,帆软已成功帮助26000家企业完成数字化转型,赋予超过500万终端用户大数据分析的能力,稳居商业智能和零代码双赛道第一。产品方面,从开山之作FineReport奠定报表第一地位,到后期帆软陆续推出FineBI、简道云两款均在赛道内处于领先地位的产品。
当然一个嗅觉敏锐的公司总是能实时捕捉瞬息变化的市场动态。众所周知,一个企业的数字化并非一蹴而就,而是要历经信息碎片化、业务数字化、数据价值化、数字平台化、智能生态化五个阶段。当下各行业头部企业的数字化大多已经度过了数据价值化阶段,正在寻求向4.0时代的数据平台化转变。
这也意味着,一款优秀的BI产品需要陪伴客户完成新一轮的数字化升级,具备向数据要增量、满足全场景应用的能力。
而这也正是帆软时下的发力点。
在今年的智数大会上,帆软产品研发中心总经理陈敏也分享了帆软最新的产品规划,从数据资产平台、产品一体化融合、场景应用、AI技术四个方面对帆软产品发展进行了详细阐述,“让数据贯穿到企业经营、管理、决策、战略制定全流程中,这是帆软产研团队正在做的事”。
2
产品布局+精细服务,围绕BI构建特有生态
任何行业赛道的黄金机遇背后,往往隐藏着不少参与者的神仙斗法。不过往往最后,手握硬兵器的实力战斗者才会脱颖而出。而帆软手中的硬实力又体现在哪里?复盘其成长路径,不难发现几条清晰的进击路线:
从产品维度看,对于市场风向的敏锐嗅觉让帆软率先布局也让其在BI赛道有了先发优势。无论是2006年切入BI赛道,打造FineReport,解决中国式复杂报表难题,还是在2014年切入零代码赛道,孵化简道云,帆软在产品研发上都具备了先发优势。
这背后当然离不开与用户的强关联,在2023智数大会主论坛帆软CEO陈炎的演讲中,其也提到“深入一线”是帆软能为客户提供更高品质的产品和服务的前提,帆软从不做脱离客户需求的事情。
毫无疑问,To B服务最大的底层逻辑是基于稳定规则建立高效服务。从服务维度看,仔细拆解帆软的三大服务体系,发现与常见的TO B厂商不同,帆软不仅提供基础的项目实施和售后服务,还围绕用户建立了完善的生态体系。包括运营用户数量超过200W的社区以及定期举办面向用户的FineDay、智数大会、数据生产力大赛、数据分析大赛等。“把服务也做成行业壁垒”,这种用户与厂商之间良好的互动模式无疑让帆软有了持续造血的能力。
再细化到行业、领域维度,不难发现帆软的标准化产品不是“毛坯”交付,而是围绕共性需求打造的行业场景和业务场景方案。比如面向当下火热的电商直播行业,帆软基于已有产品开发了“E数通”一体化行业解决方案,再进一步拆解,可以看到其方案里有面向抖音的“抖音驾驶舱”场景化模板以及电商需要用到的业财一体、竞店洞察等模板。“关注业务所需”一直深入帆软的血液中。
从提供不同的独立产品,到把服务累筑成行业壁垒并推出行业场景化方案,帆软进击战路线逐渐清晰。广积粮,高筑墙,深耕BI十七年,帆软连续六年排名市占率第一。而下一步,帆软将核心落在“融合”上:
此次会上的两个动作不难看出这一点——帆软规划在蓝图中的“数据资产平台”犹如一座桥梁,通过该平台可以把底层数据与上层应用串联,可以实现真正的“以终为始”和立体的“全链路血缘”;与此同时,帆软发布了新一代数据集成平台FineDataLink4.1。它能够与帆软其他产品融合,打通企业数据产生、数据处理、数据消费全链路,使得帆软产品能满足企业不同阶段、不同需求的数据应用场景。
作为to B公司,帆软今年也面临所有软件公司不可避免的话题:生成式人工智能。对此,帆软在AI层面是“双线投入”战略:一方面保证FineBI移动端升级、主题模型优化,提升客户短期内使用体验;另一方面追加AI投入,聚焦客户长远需求。这背后体现了一家公司克制冷静但又不失探索的精神理念。
帆软认为短期内AI无法彻底取代数据分析师,AI For BI 模式即“由AI为BI提供类似于辅助驾驶的操作简化”是最有可能实现的场景,由此帆软针对性提出了十大AI For BI规划。不过帆软同时认为现阶段更重要的事情反倒是需要把地基给打牢,把基础的事情给做好,在做好这些事的同时,才能关注等待AI的成长,到时候才有能力去接的上。
上述诸多努力也让帆软收获了正反馈效果。不仅巩固了帆软在BI市场中的牢固的地位,也让“帆软软件,盛开中国”真正得以落地,并使得各行各业的用户能从数据中挖掘和创造出更大的价值。
数据显示,截至2022年底,帆软已经为390+企业提供了数据人才服务,帮助企业培养了10000+数据人才,覆盖金融、地产、零售、制造、医药等众多行业。以帆软客户本田为例,通过组建数据分析队伍、共同参与培训、竞赛调动了公司“潜在”数据分析师的积极性,培养了一批数据人才,并让他们持续去赋能整个企业。
3
从长期主义到全球第一,赋能新一轮数字化升级
复盘帆软的整个棋局,“通盘无妙手”看似平淡无奇,背后则是基于对局势的通盘分析与规划,可以用三个关键字来做概括,那就是预见性、适应性和进化性。
从整个行业大环境上看,BI在国外已渗透度很高,很多企业都在用,各行各业均达到了一定规模。相较之下,其在国内还略显滞后,仍有极大的上升空间。不过,在数字经济时代,国内对商业智能(BI)的需求日益旺盛。
在此形势下,帆软如今在BI棋盘上落子如飞不断丰富生态体系,打造一站式商业智能解决方案的动作无疑使其更具前瞻性与终局思维。
时下,中国经济处在由高速转向高质量增长的时间点,需要数字化企业服务助力数字经济真正渗透到中国经济增长的各个支柱产业中去。从更深的层面看,任何参与B端企业服务的平台们都将成为新一轮数字化升级的赋能者。
这样看来,在技术、产品和生态三个维度的不断创新和突破,不断为企业赋能恒定成长密码的帆软,其未来也留下了更多耐人寻味的想象空间。
在此次帆软2023智数大会上,陈炎也透露了对于公司的愿景与帆软的“星辰大海”——希望成长为全球第一的数据公司:帆软使命之一是“健康增长为世界一流的百年企业”。在2022年以前,陈炎对帆软的理解是长期主义,做稳定且正确的事,“但这太抽象了,现在我想给它一个明确的界定,成长为全球第一的数据公司”。
一个企业的成长性与确定性无外乎来自于两个方面:短期出现边际积极变化,释放增长活力;长期视角下的布局具有足够的发展潜力。从各种动作看,帆软兼具之,由此完成了自身的跃迁和蝶变。相信接下来,不断进化中的帆软也将呈现越来越强大的长跑动能与赋能效应。