道晚安、智商+1、骂醒恋爱脑……00后在淘宝上挖出一门新生意

专栏号作者 新摘商业评论 / 砍柴网 / 2023-07-21 20:10
"
情绪消费,正在淘宝上成为一门大生意

作者:新摘商业评论

今年以来,淘宝上涌现出一类神奇的虚拟商品,并在近期呈现出井喷的趋势。

进入夏天,“虚拟蚊子”兴起,淘宝用户下单后,卖家会用微信等软件添加指定的某位好友,扮演“烦人”的蚊子向对方发送“嗡嗡嗡”等文字。

不久前,电影《消失的她》热映期间,“骂醒恋爱脑”的虚拟商品增长迅猛,其服务内容也与“虚拟蚊子”相似。

大学生毕业季,淘宝上定价0.1元的虚拟商品“offer好运喷雾”热销。事实上,只要一到考试季,淘宝上“爱因斯坦的脑子”、“智商+1”、“考编上岸”等具有祈福意味的虚拟商品销量都会迎来一波暴涨。

类似的商品还有很多。它们精准戳中了年轻人的情绪,因新奇、好玩而自带传播属性,所以每次出现这样的商品,都会在社交媒体引发一场狂欢。

值得注意的是,这些虚拟商品在商业层面的潜力也不容小觑——

在淘宝搜索发现,一家卖“纯种野生蚊子”的店铺,月销已超100万;另一家卖“智商+1”的商家,仅配了一张爱因斯坦的照片,也月销过百万。虽然单价不到1元,但在销量加持下,也是一笔可观的收入。

相比之下,“骂醒恋爱脑”服务的客单价更高。一位淘宝商家向记者介绍,生意好的时候,店铺日销售额能到500-600元,日常也有300-400元,算下来月收入会在1-2万元之间。

“大哥你好呀”是一家提供“树洞”倾听服务的淘宝店。店主姜楠表示,淘宝开业不过4个月,月销售额已超6万,有时能到10万。

淘宝上的这些虚拟服务,其实提供的是一种情绪价值——陪伴感、缓解焦虑,戏谑中包含积极的心理暗示。广义的情绪消费市场,规模至少在千亿以上。

这些虚拟商品是如何出现的?它会成为年轻人在淘宝掘金的下一个风口吗?

作者|吴柯 

出品|新摘 

一、谁在消费?

淘宝上主打情绪价值的虚拟商品,从需求角度来看,可大致分为以下几类:

好玩搞怪:如虚拟蚊子、智商-1、骂醒恋爱脑,以及前几年大火的七夕孤寡青蛙等;

倾听陪伴:如树洞、道晚安、叫早服务等;

缓解焦虑:如offer好运喷雾、考编上岸、学习监督等;

缓解困惑:如职业规划服务,以及各类疗愈师、治疗师服务等。

卖虚拟蚊子的淘宝店主小亿向记者介绍,他根据蚊子的烦人程度,上架了5种不同价位的“蚊子”。最低4毛,最高1块,越贵的“蚊子”越烦人。

随着天气转热,来小亿店里买“蚊子”的人越来越多。他认为,虚拟蚊子满足的是年轻人在当下的社交需求,“就是年轻人朋友之间的恶作剧”。

姜楠的淘宝店“大哥你好呀”去年12月底开始正式经营,“骂醒恋爱脑”是其店铺主力推荐的单品。

有趣的是,在姜楠店里,来下单“骂醒恋爱脑”的多半都不是“正主”,而是闺蜜们。

姜楠告诉记者,需要被骂醒的“恋爱脑”基本集中在18—28岁,这个年纪的年轻人面临着学业、职场、恋爱的多重选择和压力,生活还不算稳定,对情感的需求会更高一些。

而在男女比例上,来店里下单的几乎清一色是女生。“服务对象倒是有男有女,男生大概占到20%。但即使是男生,也往往是他姐姐或者女性好友来帮下单。”

子豪在淘宝开了一家名为“独角兽树洞”的店铺,提供树洞倾听服务。由于需求量很大,子豪招募了超过200个树洞工作者。

“为什么会在虚拟空间找一个陌生的树洞陪伴?因为现实中没有一个能好好听他们说话的人。”嘉伟是子豪招募的“树洞”之一,至今已聆听了不下400位倾诉者。

许多买家会在电话里大哭一场,这种情绪决堤,往往只是因为生活中的一件小事,比如打翻了一杯刚倒的牛奶、用了几年的耳机线断了,或者今天睡醒发现手机没有充电。

“都是情绪的累积,方方面面的小事,都会成为成年人崩溃的瞬间。”嘉伟说。多数买家在树洞哭过一场后,情绪都会稍得安抚。第二天一早,准时起床出门,继续战斗。

二、谁在掘金?

年轻人面临学业、工作的各种压力,情绪消费的蓬勃不难理解。相较之下,更令人意外的是,提供情绪服务的商家,竟大多都是00后。

这些服务看似“脑洞清奇”,其实很考验卖家对社会情绪的细微洞察,更重要的是感同身受。

02年出生的子豪,初二辍学进入社会,当过服务员,也在电子厂里打过工。后来当保安时,朋友建议他试试做个兼职的“树洞”,因为他的人生经历波折起伏,容易与人共情,适合当个倾听者。

许多订单是在深夜下的,在店里没有别的“树洞”接单时,作为店主的他就会自己顶上。“我从小没有父母教导,天生比较懦弱,现在这个样子,都是后来自己修成的。”子豪坦诚。

在淘宝上,月销超过万单的陪聊商家不在少数,这些头部商家往往会有四五百人的群,群里都是陪聊师。一般而言,店主和陪聊师分成比例在7:3或者6:4,具体据陪聊师的经验丰富程度而定。

“大哥你好呀”淘宝店店主姜楠向记者介绍,找到陪聊师并不难,不少人会通过淘宝主动应聘。宝妈、幼师、心理咨询师、退役军人……顾客想找什么样的陪聊师,基本在店里都能找到。

优秀的陪聊师往往挂靠多家店铺,收入最高每天能达到2000-3000元。不同店铺玩法不太一样,可以视频聊天,5分钟收费50元;也可以选包天,定价300元,保证聊四个小时。一些更大的淘宝店的店主,月净收入能达到六七万元。

倾听师、占星师、疗愈师、各类咨询师…… 越来越多基于新人群、新需求的新兴职业出现在淘宝上。

对于00后来说,按部就班的工作失去吸引力。在不确定感更强烈的当下,他们相比90后似乎更早地叩问自己,究竟想要过什么样的人生。

他们不再执着于“搞个大事业”,而是更愿意选择开一家小而美的淘宝店,安放自己,也为需要的人提供微小但有价值的服务。

根据公开数据,过去一年来淘宝新开店的商家人数超过了500万,其中,新开店的00后就超过了130万。

“大家都在讨论未来什么工种会被AI取代。我想有情绪价值的永远不会。”一位00后淘宝商家说道。

三、1.1亿个长尾需求的机会

万能的淘宝包罗万象。再小再冷门的需求,都能在这里长成一门大生意。

消费者的需求千奇百怪,公开信息显示,淘宝上每天有1.1亿个长尾搜索词,这背后是1.1亿种用户的长尾需求,而其中,绝大部分的需求尚未被满足。

对于这些需求,中小商家具有得天独厚的优势,这也是今年淘宝强调回归中小商家的一个重要背景。

在淘宝上,有超过50万特色型商家,还有各个行业的KOC、KOL,他们在淘宝上做着拥有自己独特性、创造性的生意。

淘宝创立已有20年,而据统计,超过170万的十年老店目前仍在经营。很多人靠自己的双手,把事业在淘宝上长期、持续地经营下去。

平台的角色正被重新审视。

凯文·凯利在新书《5000天后的世界》指出平台的重要性。他认为,平台是公司、政府、非营利性组织之外的第四种形式,它对所有人开放,可以提供各式各样的服务。

尤其在当下,淘宝这样的平台在容纳就业创业中承担了更重要的社会责任。这也体现在政策层面,平台经济被更加明确地支持。

20年前的淘宝,代表了最初的互联网精神,开放、包容、共享,如今依旧如此。

时代不断向前,催生出了各类新兴职业。淘宝容纳了这些多样化的需求和供给,也让每个人都有机会找到自己的价值。

硅谷知名投资人纳瓦尔说,致富的关键是“把自己产品化”,在淘宝上“搞钱”的00后深以为然。从内心的热爱出发,他们更加坚定,相比成为螺丝钉,更重要的是“成为自己”。

分享到
淘宝
声明:砍柴网尊重行业规范,任何转载稿件皆标注作者和来源;砍柴网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:砍柴网",不尊重原创的行为将受到砍柴网的追责;转载稿件或作者投稿可能会经编辑修改或者补充,有异议可投诉至:post@ikanchai.com
您想第一时间获取互联网领域的资讯和商业分析,请在微信公众号中搜索"砍柴网"或者"ikanchai",或用微信扫描左边二维码,即可添加关注,从此和砍柴网建立直接联系。

相关推荐

9月23日上午消息,阿里巴巴淘宝特价版宣布,推出“1元更香节”,1亿件商品将1元包邮。
抖音直播即将禁止跳转淘宝、京东等第三方平台。
8月21日消息,有报道称,抖音与淘宝在不久前已签订新一轮年框合作,包括广告和电商两个部分,合作规模整体超过去年。
8月5日消息,阿里巴巴将于近期正式上线首个工厂货可视化频道级专区淘宝特价版“看看”频道,主推外贸转内销商品。

热文导读

1
3