企业直播:会畅通讯、好视通、飞书见仁见智

专栏号作者 刘旷 / 砍柴网 / 2022-08-17 21:58
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来源 / 刘旷

作为企业实现数字化转型的关键路径之一,企业直播在近年来得到了快速发展。而随着众多企业开始对企业直播领域做出诸多尝试和探索,企业直播行业的排头兵也随之涌现。

目前,国内企业直播服务商不在少数,其中不仅有聚焦综合直播场景的目睹、微赞等;还有专注企业营销活动的微吼、欢拓等;以及押注企业教育培训的小鹅通、云朵课堂等;当然也有主打企业会议协同的会畅通讯、好视通和飞书。只不过,这些企业虽然处在同一个赛道,但打法却截然不同。配图来自Canva可画

 

会畅通讯专注场景

作为国内知名的国产云视频品牌,会畅通讯面向企业直播创新升级需求,为企业客户提供更贴合行业场景与应用需求的解决方案与服务。而会畅通讯之所以能满足全行业企业客户更多场景下的共性与个性需求,自然离不开其在技术和服务领域的常年深耕。

在技术上,会畅通讯自研的音视频技术与三维技术,为企业直播的多场景应用提供了更有力的保障,也为其创造了更多的可能。会畅通讯从成立至今,就一直面向5G、国产化和三维化,不断积累着云计算的自主音视频技术,并通过为企业直播提供涵盖三维空间构建、多元三维可视化、虚拟人等定制服务,以更省成本、更具影响力、更高效的沉浸式体验,来面向企业应用的全场景,以便为更多的业务场景持续赋能。

在服务上,会畅通讯所提供的一站式云直播服务,极大改善了企业直播的用户体验,拓展了企业直播的应用场景。会畅通讯“互动+直播+语音”融合、“软件+硬件”融合、“内网+外网”融合的音视频一站式整合能力,为企业客户打造了稳定、高效、融合互动、临场体验的企业云直播平台与专业服务,为其提供了“高可信、高安全、高质量、全沉浸”的一站式音视频通信和协同办公体验,同时也拓宽了企业直播沟通场景的应用边界。

凭借优质的服务和强劲的技术实力,会畅通讯成为了多个领先行业和企业的选择。依托自主研发的云视频软硬件技术和柔性音视频网络,以及专业的服务水准,会畅通讯的客户已经覆盖到了政府、新零售、教育、医疗、地产、计算机、金融等多个行业,其中不乏招商银行、迈瑞、中海地产、顺丰物流、上海电气等众多大中型政企、央国企,以及各行业领先的民营企业。

好视通精进技术

除会畅通讯外,国内另一个头部企业直播服务商好视通,也通过坚持以“双引擎、全国产化、音频算法”为基础的差异化技术优势,在同质化严重的云视频行业走出了一条属于自己的路。

作为音视频行业的老兵,在技术上精进一直是好视通的一贯追求。深耕云视频行业十三载,好视通不仅拥有了AVC+SVC混合双引擎技术、Super SVC智能超分算法、双流4K技术,以及夜莺智能降噪等多项云视频自主核心技术,而且还兼容了统信UOS、鸿蒙、长城科技等多家国产化产业链厂商的产品,在使直播效果达到高交互、高实时、高沉浸的同时,也实现了从软件到硬件的完全国产化转型。

基于这一技术优势,好视通发布了多款全新形态的软硬件产品,进一步丰富了直播应用场景,以满足企业客户直播业务的广泛需求。好视通先后推出了内置IRS智能混响抑制算法及阵列麦克风的云视频一体化终端CX100、内置“AVC+SVC”双引擎算法的云视频信创高清硬件终端GX200,以及双模一体化智能终端A8和旗舰级双4K终端等产品,来进一步提升直播沟通协作的体验,使企业直播实现云云互通、端端兼容、资源互补、集中调用、生态融合。

另外,以软硬件为依托,好视通还推出了“SaaS+PaaS”云视频全栈产品和解决方案,加速了企业客户直播全场景应用的落地。作为SaaS型视频会议的厂家,好视通完整开放了云视频的PaaS能力,并基于“云+端+业务”的场景化解决方案,帮助政府、国央企、集团企业、教育、医疗、金融等众多行业,打造了智慧政务、企业培训、智慧教育、智慧医疗、应急指挥等多种行业的应用方案,使其能够更好地实现数字化的转型升级。

众所周知,好的产品要靠研发来实现,而好视通创新技术的背后与其强大的产研团队密不可分。一直以来,好视通都非常重视研发团队的建设,不仅从行业内引进了拥有强大软硬件研发实力的资深研发团队,还加大了对新产品的研发投入。据悉,好视通今年上半年整个研发投入相较于2021年同期增长了18.17%,其研发人员占比超过60%。

飞书聚焦服务

与会畅通讯和好视通不同,飞书在推动企业数字化转型以及提升沟通效率上,可谓是独树一帜的存在。从最早的高效协作办公工具,到成为一款开放的商业化形态企业级服务平台,转型成功的飞书,也开始分别在用户体验和企业组织管理上进一步加深探索。

一是,飞书通过提供一站式企业直播解决方案,有效满足企业客户在多场景下的多样化直播需求。飞书的一站式企业直播,能在企业培训、线上营销、年会活动等多元场景下,实现企业客户的直播需求。另外,飞书企业直播不仅支持预设和排演直播流程,还可多人共创直播内容,更可自动统计直播数据,可以说飞书能在直播前、中、后期满足企业客户各种多变的场景和需求,为其提供高效稳定的一站式直播体验。

二是,飞书的企业直播在形式、技术、效果等方面颇具特色,能为企业客户创造智能、高清、便捷、沉浸的直播体验。飞书企业直播不仅能提供弹幕评论、红包抽奖、快捷表情、签到问卷等多种互动形式,邀请多位嘉宾共同直播,全方位多渠道触达观众的同时,还能带给观众沉浸式的直播体验。另外,飞书企业直播还支持1080p高清画质,尽享超低延迟,结束后还会自动生成数据报告,提升复盘效率。

三是,飞书企业直播可以设置个性化定制直播间,帮助企业客户进一步解决自身问题、凸显企业特色。每家企业都拥有自己的特色,尤其是行业内的头部企业,而依据企业客户的实际需求来进行客制化,正是飞书拥有的特质之一。作为一个开放兼容的平台,飞书不仅能贴合企业客户的属性,为不同行业的企业推出一系列服务产品和解决方案,帮助企业一步到位解决项目中的种种困难;还能为其量身定制个性化直播间样式,助其进一步凸显自身特色。

而通过提供咨询服务、运营服务、技术服务等,飞书已经帮助多家企业客户打造出了差异化品牌,并得到了包括小米、理想、万达、小鹏、华住、物美、36氪、天眼查、元气森林、源码资本、极客公园等在内的多家企业客户的认可与肯定。

下一站,何去何存?

如今,企业客户对企业直播的价值愈加认可,越来越多的服务商布局企业直播生态也已成了大势所趋。而随着底层基础设施生态的逐步完善,未来企业直播的服务能力和服务场景也将不断得到升级和拓展。

首先,随着云计算、人工智能、VR等科学技术的发展,企业直播将诞生更多的创新场景。如今直播已经贯穿了企业客户对内培训、对外营销等多个业务场景,而在直播信息沟通数据的不断沉淀,以及全域营销能力的持续提升下,企业直播将与更多的企业服务相结合,并在多个场景产生协同效应。未来除金融、教育、培训、医疗等传统行业外,企业直播的场景会更加丰富,诸如企业直播+旅游,企业直播+文化,企业直播+助农等场景也将会不断涌现。

其次,在行业经验积累和产品技术迭代的共同推动下,企业直播将更加注重服务的精细化、解决方案的综合化。随着各路企业对行业拓展领域的不断深挖,以及企业直播服务场景越来越细分化,企业客户也不再满足于直播的浅层次应用,而是对企业直播中各环节精细化服务的要求进一步增强。而为了深度契合特定垂直行业的直播需求,服务商也会提供针对性解决方案,让其企业直播应用变得更加垂直和深化。

最后,随着企业客户越来越追求高效的获客转化,企业直播将更注重打造公域与私域直播的营销闭环。在流量成本不断高企的背景下,公域与私域结合开播的重要价值日益凸显。企业直播将AI人工智能等前沿科技,轻量融入企业的业务、营销、服务等系统,通过各种智能营销手段,能助力企业快速打造高效的公域到私域的全域流量营销闭环,从而赋能企业增长,使企业在高效获客的同时有效提升转化率。

如今,企业直播已经成为企业数字化升级的常态化应用,未来,企业直播也将推广、普及到更多的行业和领域。只是随着企业客户对企业直播场景和服务的要求不断升级,企业直播的服务商们,只有根据客户需求和行业变化不断开发和更新产品,才有可能在市场上持续保持竞争力。

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