来源 / 代锡海
最近一段时间,由于疫情趋缓,各行业开始复苏。对于企业来说,行业性活动是对外展示品牌动作和资源互通的重要载体,像敦煌网、三翼鸟等先后举办了各自的生态大会。这些都是非常积极的信号,在经济下行压力大的环境下,表明各大公司仍然有较强信心。
就拿三翼鸟来说,从6月的卡萨帝思享荟到7月的大家居TOP生态联盟,接连的举措在行业内吸引了广泛关注。此次在广州建博会上,三翼鸟联合数十家TOP级家居品牌组成了中国大家居TOP生态联盟,给行业带来了一股新活力。
三翼鸟作为一个新物种,在不到两年的时间内,以场景为核心展开了各种创新举措,在行业内掀起阵阵涟漪。三翼鸟的定位是全球首个场景品牌,这是一个全新的概念,又该如何从新商业逻辑的角度来理解三翼鸟?此次的中国大家居TOP生态联盟又为何由一个成立不到2年的品牌来牵头,让我们一起来探讨一下三翼鸟的吸引力何在。
一
定义生活方式
要为智能生活做注脚
我们先来看大背景。在疫情的影响之下,智能家居生活的普及度越来越广泛,消费市场也开始呈现出快速增长的态势。
因此,当敏锐意识到智能家居生活到来时,海尔智家依托于多年积累的优势,顺势推出了三翼鸟。
实际上,不只是海尔智家,包括家电业、互联网以及家居行业也都纷纷涌入进来。如果沿着过往的思路,要么拼产品要么拼营销,这样的竞争方式恐怕难以快速增长。
于是,海尔智家推出了“场景品牌”——三翼鸟这样一个全新的品牌。
对于三翼鸟的认知偏差,还需从底层逻辑上来理解。场景是承载媒介,本质上,是创造一种全新的智能生活方式,重塑消费服务体验。三翼鸟把围绕产品与营销的竞争,转移到了对于用户的经营上来。家,是由不同的生活场景组成,如做饭、洗漱、运动、娱乐等等。如何让人在这些生活场景中,处于一种最舒服的状态,让智能科技为人服务,这是三翼鸟作为场景品牌思考逻辑的出发点。
结合需求端,假设我们期望的厨房,可以自动监测煤气泄漏,冰箱可以提醒食物储备量,根据我们的饮食方式提供更加可供参考的健康食谱。对于消费者来说,如果有这样的一次性解决方案,显然更加省心省力。于是,三翼鸟把场景解决方案作为满足用户需求的核心。
但消费者不仅想要家电产品,还想要其他品牌的家居产品,还需单独购买岂不是很麻烦?
于是,三翼鸟用生态联盟的方式解决,国内一线家居品牌消费者都可以直接选购。就像这次的大家居生态联盟,由三翼鸟牵头,索菲亚、诺贝尔瓷砖、顾家家家居等家居建材行业TOP品牌都加入进来;进入到装修环节之后,三翼鸟用可视化流程的方式,让用户在屏幕端就可以清晰掌握每一个进程节点的状态。
这种打破以往品牌边界的模式能否落地呢?相信大家都会有这个疑问。但是从过往三翼鸟的落地成果来看,新的模式已经找到了落地的土壤。在线下,短短1年多的时间内,三翼鸟自建店已经落成了1563家门店;在线上,三翼鸟APP在不到半年时间,为15590个家庭提供了15747套方案;今年315期间,与红星美凯龙联合开展的“舒适生活节”15天零售额高达4.76亿。
对于三翼鸟而言,一直在思考这三个问题:能给用户能够带来什么,能给合作伙伴带来什么,能给行业带来什么。正是基于这样的思考,三翼鸟以极短的时间实现一次次突破,成为了被市场认可的场景品牌,满足用户对于科技生活的N次方想象,为新生活方式做出了生动注脚。
在激烈的市场环境下,三翼鸟为何能够快速脱颖而出? 当然还离不开科技驱动。
二
技术驱动下的智慧场景
是为了更懂你
在不到两年时间里,三翼鸟成功走向市场并非偶然。背后是源自于十多年来对于智能家居的深度布局与技术的积累,实现了厚积薄发。
三翼鸟在智能家居领域的创新,遵循着当前国内智能家居发展的规律和消费市场的新特征,从而让科技运转效能得以最大化发挥。当业内在全屋智慧呈现出近乎千篇一律的状态时,三翼鸟试着从中寻找差异化的突破,而差异化背后,是智家大脑的技术支持。
于用户而言,无需知道诸如深度学习、微电子处理技术、网络神经、M2M应用技术等高大上的技术词汇,直接的感知当属体验的提升。在智家大脑的支持下,技术上积累的优势体现为更“懂你”。
首先是更自然的交互。智家大脑支持看、听、触多种交互模式,“看”就是人脸开门、虚拟试衣,“听”包括声纹和方言识别,这让老人也能无障碍交互,“触”则支持触屏交互、指纹识别等,点一下就能控制全屋。
其次是更专业的技能。空调如何知道睡眠黄金温度?冰箱为啥会做大师招牌菜?这正是因为智家大脑掌握了睡眠、洗衣、大师菜等2000+专业生活技能,不仅能让小白秒变“大厨”,还能化身名师辅导学习、充当教练演绎AI健身课程等。
第三是更懂你的体验。智家大脑实现了真正的“类脑学习”,比如用户说“关闭窗帘”,它会根据当前时间推测你要睡觉,从而关闭卧室窗帘、开启睡眠模式。热水器还会记住你习惯的水温、空调会自动监测空气动态平衡温湿度,让全屋产品越用越懂你。
最后是更主动的家生活服务。智家大脑连接了1000+品类产品,打通了手机、TV、智家大脑屏多个入口,用户若有安装、清洁、保养、维护等需求,随时可呼叫服务。
在三翼鸟的视角里,全屋智慧从来不是为了炫技,而是让技术隐藏于每一个生活细节中,通过智慧场景,让用户获得自己想要的舒适生活。因为懂你,所以才有更好的服务。
三
大家居TOP生态联盟
到底有何用意?
我们可以看到,三翼鸟在诞生之初,从场景切入,以科技为驱动,其战略布局都能够在不同的时间节点按部就班地执行。你不仅能够看到其明确的目标规划,还有对于行业的长远思考。眼下,智能家居行业固然火热,但房地产低迷导致传统家居品牌消费低迷,到底该如何破局?
在7月8日举行的广州建博会上,三翼鸟做了两件事情:一个是中国大家居TOP生态联盟正式成立,该联盟是由三翼鸟牵头,索菲亚、诺贝尔瓷砖、顾家家居等家居建材行业TOP品牌等共同加入,打造一个以用户为核心,集渠道、品牌、场景、服务于一体的家居生态共同体;另一个是由卡萨帝和各个品牌共同展示了“家无界”样板间,包括卡萨帝、顾家家居打造的三翼鸟智慧客厅,卡萨帝、博洛尼打造的三翼鸟智慧厨房,卡萨帝、索菲亚共同打造的三翼鸟卧室、衣帽间;卡萨帝跟诺贝尔瓷砖打造的三翼鸟智慧浴室等,通过强强联合为用户带来了新体验。
从当前阶段来看,三翼鸟牵头的大家居TOP生态联盟的确较为超前。一如海尔当初推出卡萨帝时遭受质疑一样,如今来看其布局前瞻性毋庸置疑。我们都知道,装修与家电这两个传统行业,虽然均是万亿级赛道,其实市场早已经处于饱和状态。红海已经不足以形容其高竞争饱和度,“紫海”一词或许更为贴切。在存量市场的厮杀中,越来越透明的价格,新意不足的市场营销以及复杂的交易链条,让竞争者疲于应付。
鉴于此,三翼鸟的大家居TOP生态联盟还实现了3个差异化:门槛高,非TOP品牌不能加入;标准高,头部品牌共创研发中心;体验好,一步到位享受多品牌整合权益。
踩着智能家居的浪潮,三翼鸟与生态伙伴并未流于合作形式上的联盟,而是让整个生态不断加速升级。到目前,三翼鸟平台链接了2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4w+成套服务管家,可谓举行业之力,为用户提供省心优质的定制智慧家服务。
三翼鸟所构建的大家居TOP生态联盟之所以具有号召力,可圈可点之处就在于:把自己作为创造智能生活方式的支点,与其他合作品牌进行深度捆绑,每一个生态伙伴的品牌力量得以充分释放,这才是大家居TOP生态联盟可以持续、长久发展壮大的真正动力。通过大家居TOP生态联盟,再次展现了三翼鸟坚守利他共赢的决心,为用户带来体验的跃迁。