18岁的618大促:京东主场地位破圈

专栏号作者 杨思亮 / 砍柴网 / 2021-05-24 09:48
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科技自媒体 / 杨思亮

18岁,是一个人走向成熟的标志,京东618大促同样如此。从18年前“月黑风高夜”的一次普通促销,跃升为如今以京东为主场,大批主流零售企业跟进,品牌方互动的现象级零售大事件,折射出亿万国人消费行为变迁,也成为国民经济的“晴雨表”。

在第18个618大促来临之际,不少电商平台也陆续发布今年618新玩法,但依然主要聚焦传统的消费侧,围绕低价和好物展开。京东今年玩法远不止这些,包括发布今年618关键词是用户体验、合作伙伴增长、社会价值,同时发布7大趋势:消费回流、全渠道开花、新品类层出不穷、产业助推乡村振兴、可持续发展、新服务消费模式涌现、供应链数智化,京东认为“让热爱不止于消费”,还有更多有价值的事情可做。 

由此可见,京东今年除了聚焦传统的消费侧,还把重心放在打通供给端,尝试与产业链甚至更高层面的国计民生产生共振效应。18年后的618,京东仍在牢牢引领大促的风向标。 

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推动有责任的消费

今年京东618适逢后疫情时代第一年,国内市场正吸引更多境外消费回到中国。618大促早已不是京东独角戏,成为席卷全行业的全民大促嘉年华。今年京东一如既往为消费者提供海量新品、爆品、C2M产品、以及近200个产业带源头好物,超9成热销商品享有价保服务;将新推出、升级82项服务;超9成核心品牌将参与预售;此外还将联动超300万家线下实体门店,在1400个县市实现1小时配送等等。

京东618今年关键词是用户体验、合作伙伴增长、社会价值。京东宣布将通过海量、合适的商品和极致服务带给消费者极致体验,通过创造良好运营环境以及大量帮扶措施,帮助品牌商家以更少运营成本获得更高增长效率;还将通过助力乡村振兴、促进就业、降低碳排放等多种方式创造更大社会价值。

透过今年关键词,可以明显看出今年京东618格局明显高于以往聚焦“好物低价”等纯消费侧领域,上纲到更高层面的国计民生情怀,进而引领618大促与国计民生协同共振,与其他电商618形成明显的差异化,18岁的618,从敢打敢杀的热血少年逐渐走向了成熟。

比如京东明确表示除了好物低价等传统玩法,还要今年618碳排放的目标同比下降5%:同时将在全国多个城市进一步增加投放新能源车,借助技术能力强化实时最优路径规划和仓储网络规划,减少在途车辆;此外还将持续在全国的智能产业园区推广光伏电站的普及;加大循环快递箱、循环中转袋的投放数量,减少胶带使用量等实现碳排放目标。

京东集团副总裁凌晨凯也表示京东供应链正向“数智化”、“全链路”和“社会化”方向升级,持续优化从消费端到供给端的成本、效率和体验,京东618成为产业升级的重要节点。 

由此可见,京东618的意义不再局限于消费侧,在产业端也发挥着越来越大的作用,京东宣称愿与所有合作伙伴一起助力乡村振兴,并且将可持续发展和承担社会责任等理念融入每个环节,进而推动消费和产业的高质量发展,也在引领618大促的未来发展方向。

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打通消费侧和产业端

2003年非典疫情诞生了京东,18年后京东成功迈出疫情大考,后疫情时代的618不仅只是简单粗暴的“击穿底价”式促销,还有向品牌方和整个零售行业协同致敬之意,不管是重建消费信心,还是直接提振经济,618算是打响了后疫情时代促消费第一枪,京东近期的财报预示消费市场依然韧性十足。

京东集团日前发布今年第一季度财报,显示其在国内消费市场持续复苏的拉动下强劲增长势头,多个核心指标获超预期增长。包括净收入为2032亿元人民币,同比增长39%;净服务收入增长至279亿元人民币,同比大增73%,其中物流及其他服务收入同比增长超过109%,显示出京东依然具备强劲的增长潜力。

6月18日,本来京东多媒体成立纪念日。从2003年开始,京东尝试在6月18日玩起“月黑风高”促销,主要源于传统供货商反对电商促销降价扰乱价格体系,京东选择在618夜里推出秒杀促销。18年后的618大促,显然不再只是京东的独角戏,每年都会遇到新情况,也会产生创新元素,必须与产业链产生协同共振

今年的618大促除了有新品、促销等标配硬核优势,京东也尝试在全渠道服务体验、品质服务、健康管理、生活服务等覆盖消费者服务需求全场景全力加码,尝试与更多领域产生更多具有战略意义的链接。

笔者认为,京东希望通过今年的618,能够让用户不仅感受到京东是一个靠谱可信赖的企业,也能感受到京东专业性、信赖和温情的传递,同时让品牌商家感受到京东不仅是个优质的渠道,也是合作共赢开放创新伙伴。

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618不止于大促

笔者发现,在今年京东618启动会上,京东多次提到”乡村振兴,产业兴农”等关键词,包括持续打造“助农民增收到促农村消费”闭环,推动“提升消费能力和增强消费意愿”的良性循环,通过“奔富助长计划”,三年带动农村万亿产值成长,推进乡村振兴。

具体说来,京东助力更多农特产品和服务融入全国大市场,京东大商超搭建农产品流通大中台,2021年内将助力超过30+农业产业带实现产业体系升级,形成农业产业带示范区,京喜推出产地直发、惠农直采等政策,全面推进农产品源产地打造新型数字化产业带。京东物流重点布局全国530余个农特产地,让乡村地区的优质农产品卖得掉、运得出。基于京东智能城市的智能农业操作系统,用AI和大数据帮助地方解决“有什么、种什么、怎么种、卖什么、怎么卖、卖得好”等问题。

值得一提的是,今年一季度财报显示截至2021年3月31日,京东员工总数约37万人,京东一线员工中超过80%来自农村地区,为20余万农村家庭和超过100万农村人口带来收入保障。京东就近就业的一线员工共有约8万人,从鼓励员工回乡创立“先锋站”到推动形成“亚一就业村”,让当地农民富起来。京东为物流一线员工的人均月支出近万元,赋能员工和平台创业者实现了离土不离乡,成为乡村振兴不可或缺的力量。

更值得一提的是,今年一季度财报显示截至2021年3月31日,京东员工总数约37万人,京东为物流一线员工的人均月支出近万元,赋能员工和平台创业者实现了离土不离乡,成为乡村振兴不可或缺的力量之一。

众所周知,中国已经成为全球最具增长潜力的消费市场,而京东链接着5亿用户和数百万合作伙伴,京东有能力也有责任通过自身的努力倡导“有责任的消费”。通过今年618,依然可以看出在洞察消费者日益变化的消费需求,为用户提供商品与服务,消费侧、产业端同时发力,京东已然走在了行业的前面。18岁的618,京东继续站在"主场"。

京东618走过18年,成功吸引全行业的互动参与,从单纯的消费,提升到消费与产业端的并重。今年的618大促不仅有购物,还有服务,不仅有线上,还有线下,不仅有站内,还有站外。面对变幻莫测的新老对手持续出击,京东要一直守住主场MVP,取决于对新消费时代的洞察和对自身优势的不断强化,不断践行正道商业价值观。(完)

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