3月29日，携程集团创始人兼董事局主席梁建章发布“旅游营销枢纽”战略，宣告正式切入“千亿”旅游营销市场。
本次新战略发布现场，携程执行副总裁兼CMO孙波，与携程直播、社区、星球号、商业化中心等业务板块的负责人集体亮相，向行业和媒体详尽阐述了旅游营销枢纽战略的实施路径，展现出了强大的信心。
携程入局，将对全球旅游营销市场产生什么样的影响？我们一起来看看。
一、旅游营销，旅游业的新“千亿”赛道
当前，全球旅游市场正在全面复苏。
根据全球数据显示，各国疫苗累计接种形势已开始出现乐观迹象。从去年年底疫苗上市到现在，短短三个月时间内，全世界疫苗接种数量已经达到4亿剂，并且在各国政府全力推动下，还在加速增长。与此同时，随着疫苗接种在全球的快速推广，世界旅游市场的全面重启和恢复已经进入倒计时。
疫苗助力下，全球疫情防控态势逐渐开始改善。各国在疫情下曾经被迫实施的旅行限制，已经开始渐次重启，并直接推动了旅游业复苏。
全球旅游的全面重启和恢复是旅游业的大利好，同时也是全球旅游营销市场的大机遇，对中国旅游营销市场也是如此。这是因为，经过多年的发展，中国旅游业供需关系已经发生了深刻的变化，从过去的卖方市场，到今天的买方市场，各类旅游产品供应端的竞争日益激烈，为了吸引游客，各类旅游产品供应商持续加大了对旅游广告的投入，2021年随着中国旅游业的复苏及旅游供应商广告投入强度的增加，预计全年中国旅游广告市场规模将达到800-1000亿元，未来旅游广告将会成为旅游业新的“千亿赛道”。
显然，携程在这个时间点上发布的旅游营销枢纽新战略是对旅游市场供需关系深刻洞察的结果。
二、掘金“千亿”旅游营销市场，携程发布“旅游营销枢纽”战略
在“旅游营销枢纽”战略发布会上，梁建章和孙波对战略的具体落地实施路径，进行了深入的解读。梁建章指出，整个战略落地的抓手，就是要搭建一个能覆盖旅游全域场景的的平台。在这个平台上，旅行者用户可以便捷地寻找到适合的产品，甚至找到路线制定的灵感，继而得到攻略、优惠等资源。而商户端则可以得到外部流量和私域流量的引导，实现与客户的一站式联通。从而彻底改变过去旅游业存在的内容分散、碎片化、低质量、商品与旅行者需求缺乏对接等老问题，将自身发展成为真正的旅游营销枢纽型平台。
梁建章还强调，携程要着力打造的这个支撑平台，就是已经在运行的星球号。未来，携程将以星球号为载体，将流量、内容、商品三大板块汇集在一起，共同营造出开放的营销生态循环系统。在流量方面，星球号将在大数据、算法和私域流量管理的支持下，为商户端精准的目标人群画像，实现流量的定向分发和广告投放。在内容方面，星球号要承担起通过直播、榜单和社区打通线上线下内容渠道的重任。在商品方面，未来旅行产品的预售、优惠和促销等玩法，都将通过星球号来呈现和实现用户触达。显而易见，星球号就是携程旅游营销枢纽战略的重中之重。
更早之前，携程曾发布三步走的规划：未来携程将通过“三步走”的策路巩固内容生态，拓展新的收入渠道。第一，将持续丰富内容品类和形式以强化用户粘性，进而创新整合以形成营销内容体系；第二，将增强内容分发、精准推荐和产品创新方面的整合，形成推动营销体系持续增长的良性循环；第三，将优质用户群与广泛的营销网络深度结合，形成面向泛旅游市场的营销枢纽。
疫情终将过去，全球市场仍存在巨大的增长空间，携程集团辐射全球的多品牌矩阵不仅将凭借独有的营销优势赋能全球伙伴，也将为新的营收渠道带来更广阔的空间。
三、切入“千亿”旅游营销市场的携程，值得市场期待
显然，携程对“旅游营销枢纽”战略的实施是很有信心的。携程的信心源于其坚实的基础和流量优势。
不久前公布的2020年第四季度以及全年财报数据显示，携程第四季度毛利率达82%，创造连续11个季度以来的新高，同时2020年全年实现GMV3950亿元，连续3年保持了全球在线旅游行业第一的桂冠。多项数据都表明，携程不但承受住了2020年突发疫情的严峻考验，而且还在全球旅游行业里率先实现了大幅增长。
携程的流量资源，由直播平台、携程社区汇集而来。而星球号已经在聚合这些流量渠道的基础上，以全面升级的姿态撑起了内容体系的骨架。目前，长隆度假区之外，三亚亚龙湾美高梅度假酒店、澳门金沙度假区、江苏省文化和旅游厅等也都上线了星球号，并通过星球号的定制化服务，实现了可观的用户触达。例如，截止至2021年3月9日，长隆星球号共收获粉丝数超2万个；截止至3月5日，站内外的总曝光量为1.5亿次，内容生产共65篇，内容浏览次数超过150万，用户互动次数达2万，总内容互动率为1.25%。
携程数据显示：截至2020年底，携程社区用户量达3亿，内容覆盖200余万POI以及超过2.4万个海内外目的地。当前，携程直播已进行了118场，2亿消费者在直播间预约旅行，带动携程预售总GMV超50亿元。
携程流量强大的变现属性，就是携程掘金千亿旅游营销市场最坚实的基础。
笔者认为，携程切入“千亿”旅游营销市场是意义重大。对行业来说，携程的入局旅游营销市场将起到引领变革，重塑行业商业模式的创新示范效应。可以预见，随着携程“旅游营销枢纽”战略的落地实施，携程将彻底解决目前旅游业生态，在内容、营销形式上呈碎片状的分散态势，进而实现对行业商业模式的重塑；对携程自身来说，这是一种商业模式的迭代和创新。众所周知，携程一直以来都以代理佣金为主要收入，而现在开始在旅游营销收入方面展现出强烈的战略意图，这或许意味着携程未来将不再是单纯的OTA，而会迭代为某种更为复杂的泛旅游商业体。而这种极具创新的商业模式迭代和升级程式，或迎来资本市场对携程整体商业价值的重估。
切入“千亿”旅游营销市场的携程，值得市场期待。
