2019年9月27日，苏宁宣布完成对家乐福中国的收购。
一年时间过去，家乐福中国怎么样了？
一、加入苏宁一周年，家乐福中国踏上发展快车道
收购家乐福，苏宁完成全场景零售的最后一块拼图。
苏宁收购家乐福之初，苏宁控股集团董事长张近东在给家乐福中国员工的内部信中表示：从今天起，我们要迅速融合，实现资源互补、能力共享、团队协作。一是要加速产业链融合，我们要毫无保留、全心全意地拥抱彼此、打通资源，服务好双方上下游合作伙伴。二是要加速团队和文化融合，苏宁也是家乐福中国员工的苏宁，我们要心往一处想、劲往一处使，精诚合作、共创伟业。
我们要积极拥抱新技术、应用新技术，从用户到商品，从后台到前端，全链路实现数字化改造。不仅要推动内部数字化，更要推动供应链上下游以及生态体系全面实现数字化，致力于推进行业效率提升。
回看家乐福中国过去一年的发展，关键数据显示，家乐福中国正在加速蜕变，并在苏宁体系中发挥着越来越重要的作用。从去年第四季度开始，家乐福的经营状况出现了明显的上升势头，该季度家乐福首次实现7年来单季度盈利。进入2020年后情况继续向好，上半年，家乐福实现了连续2个季度的盈利，这是17年来的首次。亮眼数据的背后，是家乐福中国与整个苏宁全场景零售体系的深度融合。这一年里，家乐福中国完成了SKU的数字化改造，并在此基础上实现与苏宁体系商品和技术上的完全融合。反过来，苏宁则把家乐福完全打造成了触达消费者的核心线下场景之一。通过数字化的连接，家乐福已经与与3公里内的苏宁其他业态打通，共同构建了丰富“1小时场景生活圈”。
多项关键数据和发展态势都表明，家乐福中国已经踏上发展快车道。
二、大快消战略下，家乐福中国与苏宁各类场景业态间融合进一步加强
在苏宁对家乐福中国整合的过程中，数字化赋能是最关键的环节。
完成股权交割后，苏宁立刻就着手对对家乐福的供应链进行了数字化升级。首先，苏宁通过自身早已成熟的SKU数字化体系，彻底实现了家乐福与苏宁小店、苏宁超市之间，商品体系的打通。这样，家乐福中国的线上、线下购买小程序，就与苏宁易购APP和苏宁小店APP完全成为一体，这样双方的线上流量与线下场景也就完美融合在了一起，采购、仓配、物流统一管控并实现日配，供应链效率大幅提高，同时也共同实现了对消费者生活和购物场景的全覆盖。
通过数字化升级和改造，家乐福华中区200多万名会员，与苏宁会员打通，转化为全渠道用户。顾客在每一家家乐福，都能找到苏宁易购店中店，购物选择也更加多元。在这一系列的变革之后，苏宁等于是为家乐福这台硬件功能强大的设备，装上了高效的数字化操作系统，将其潜力发挥到极致，承担起为消费者提供更优质产品和服务的重任。
家乐福的融入，对苏宁体系还有一个重要意义，就是助力其大快消战略的加速实施。如上文所述，随着家乐福与苏宁各类场景业态间融合的进一步加强，苏宁快消业务在服务水平、餐饮和生鲜业态丰富程度、联营店中店和重点社区门店模式升级等各方面，都得到了极大的强化。
尤其是在疫情发生后，提前布局的苏宁和家乐福中国，更加速了业态融合。整个体系顺应社会经济全面在线化、数字化转型的大趋势，通过快速上线到家业务，业绩稳步提升，一季度其经营利润继续为正且有所增长，经营性现金流同比改善明显。618期间，大快消全天整体订单同比增长223%，到家业务订单暴增510%。这其中，家乐福覆盖全国51个城市的到家服务，以平均仅36分钟的配送时间，为整个大快消板块的增长做出了巨大贡献，6月18日全天，家乐福销售额增长185%。
三、服务理念革新，装上数字化引擎的家乐福未来更具想象
一年来，家乐福在苏宁体系下的革新，不仅表现在数字化方面，还表现在组织文化的改造上。
今年7月27日，在三十周年之际苏宁提出了未来的发展理念：未来十年，苏宁将由“零售商”全面升级为“零售服务商”，以专注好服务的姿态，驱动苏宁生态内的所有品牌、商家，在供应链数字化、物流、场景服务等多方面得到提升。
在苏宁全新战略思维的引领下，家乐福不但在持续强化向外赋能输出的能力，其自身也正实现了从“传统大卖场”向“全场景生活服务中心”转化，成为苏宁进一步满足用户多元化、多层次的消费需求的触点，助力苏宁整个大平台实现更强的全场景服务能力，为用户带来更好的体验。
目前，家乐福中国通过苏宁6亿全域会员体系的导入，使用户能够享受苏宁全渠道积分和服务的同时，大幅延伸了离店销售与服务能力。同时，依托苏宁赋能的数字化升级，实现了门店内升级的扫码购、自助收银系统，使得消费者平均每单可节约60%的付款时间。遍布国内的门店、中心仓，也已与苏宁易购的线上商品打通，并通过资源整合，全面强化了到家服务能力。为了把握住零售业进入全场景零售时代的大趋势，家乐福还制定了‘1+2+1’业态计划。”“1”代表服务城市“远场”的家乐福社区生活中心，“2”代表服务社区“中场”的家乐福标超和精选店，另一个“1”则是面向家门口“近场”的家乐福社区生鲜店。
服务理念更新，装上苏宁数字化引擎的家乐福，动力更强劲，功能更强大，未来也更具想象力。
