分享 | 618狂欢,如何讲好后疫情时代消费新故事?

专栏号作者 紫金财经 / 砍柴网 / 2020-06-18 22:34
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万众瞩目的618高潮迭起,为我们疗愈疫情创伤的同时,带给我们的是更多关于激发源动力的思考。

(本文系紫金财经原创作品,转载请注明来源)

来了,来了,她来了!

618消费季到来了!

各大平台摩拳擦掌,战斗已经白热化,直播、娱乐、IP、价格、流量领域各展所长,在疫情后的第一个消费季大展拳脚。

进入6月以来,包括北京在内的多地官宣“消费季”开启,也希望借618狂欢掀起一波热潮。(北京受疫情影响,消费季活动已暂停 紫金财经注)

可人算不如天算,疫情再起波澜。人们的心中不禁冒出很多个问号!

火热纷呈的618到底是谁的主场?疫情反复之下,大家期待的618是否会虎头蛇尾,草草收场?坊间热议的“报复性消费”何时能够到来?在后疫情时代,线上电商又会呈现怎样的未来趋势和走向?

618,到底是谁的主场?

突如其来的疫情中断了正常生产生活节奏,小到购物消费,大到复产复工,复商复市,都需要一次有力的重启。

大家被压抑许久的消费欲、以及亟待“回血”的商家们、还有早已掀起数次车轮战的电商平台们,都将今年的618视为兵家必争之地,火药味十足。

那么,618到底是谁的C位和主场?

历史派认为是京东,毕竟618源于京东店庆日。

但实力派认为是天猫,因为天猫才将这种大战引向白热化。

寻本溯源,618的确是京东的店庆日。

1998年6月18日,刘强东在北京成立京东公司,为了纪念公司的生日,京东每逢这一天都会举办促销及回馈活动。

虽然目前有文字可查的京东618大促始于2009年,但实际上618从京东创建之后还在传统渠道中打拼时就有了,而今已经迈入第17个年头。

电商老炮儿天猫则在2012年才推出首个618年中庆。

随者京东影响力的扩大和越来越多企业的入局,618从一个店庆日蜕变成了一个不断有模仿者、追随者入局出局的全网狂欢日。

早在上个月下旬,天猫、京东等电商巨擘就已对外公布618战略部署和补贴政策,2020年电商大战就此打响。此次年中购物节,不仅有“猫狗拼”、苏宁等,还有抖音、快手参战,以格力等知名品牌为主的企业也来分一杯羹。

今年的天猫开启“全民开直播、万物皆可播”的新形式,从公布的信息可看出,超过300位明星、600位总裁,4大卫视全部投身其中,掀起史上最大规模的明星和企业家直播带货潮。标榜“理想生活狂欢季”的天猫还和多地政府、品牌一起,发放今年以来最大规模的现金消费券和补贴,预计金额超过100亿元。

作为618的“开创者”的京东,宣称打造史上最大优惠力度、最佳服务体验、新品牌和商家增长最多的一次618。除超级百亿补贴之外,618期间,京东开设“总裁价到”、“高管直播秀”等栏目,邀请100+明星走入直播间,还联合快手、抖音、微视、哔哩哔哩等平台打造直播带货新生态,除了面向全体消费者的重磅补贴,针对不同需求的用户群体,京东618也提供了极具特色的优惠政策。

“地摊经济”下的苏宁则上演现实版“省钱大作战”,死磕京东,推出“J-10%”省钱计划,承诺在家电手机等类目,比京东百亿补贴商品到手价还要再低10%等等,其与芒果TV、腾讯视频等推出的联合会员只卖98元,着实让人心动不已。

至于拼多多,此次618是其牵手国美后的首次年度大促,是一次检验双方合作成效的大机会。也是拼多多从“五环外”向“五环里”进军的一个节点。

从抖音公布的玩法来看,618被称为是超大型年中活动,平台将投入亿级曝光,价值千万流量奖励,倾平台重磅资源打造。而快手力推的“618电商狂欢月”,覆盖3C、汽车、美妆服饰、亲子等全行业品牌,从爆点、流量、定制、产品四方面共同塑造。

据目前已披露数据,天猫618预售开启,首小时预售成交额同比增长515%,消费电子、家装等行业率先实现7分钟破1亿,美妆7分钟超5亿;6月1日,京东618开门战绩公布,首日成交额同比增长74%,全天销售过亿的品牌数量达到40个;苏宁易购数据则显示,2小时苏宁拼购订单量同比增长268%,苏宁超市订单量同比增长139%,红孩子双线订单量同比增长207%,苏宁零售云销售额环比增长超48倍。

如果把节日营销作为一场战役,战争的最终胜利取决于子弹、持续火力和精准投放能力,这都将决定节日营销,谁才是主场。

而这次618就是检验平台输送“子弹”能力的一个好机会。比如通过直播不仅让“电商”下沉触及更多用户,也让“店商”上升到线上,获取了更广的销售渠道。

总而言之,特殊时期的618年中大促,有着助力疫情下复产复工、刺激消费的特殊使命,有着直播新玩法的刺激,这让本就激烈的竞争更加白热化,但最终战绩如何,又最终会是谁的主场,就要看谁能实现用户、商家、体验三者的共赢。

到底是谁的主场,以最终的数据来说话!

618,商家的“回血”期待

你方唱罢我登场,电商平台还在为抢夺“618主场”博弈时,商家则是揣着自己的算盘,为的是实现“清库存”、“保生存”“回血”的小梦想。

“疫情以来供货停滞,1200多名员工停岗,工资照常发放,损失了6个亿,第6次参与618,我们投入了最多的人力,以最低价大促回血”。

“疫情让我们长达两个月0收入,现金流压力巨大,借这次618,让自己恢复元气,也让长期合作的外贸工厂有喘息的机会”。

2020年伊始,各个厂商的压力都很大,不知有多少企业有着上述的遭遇,年度计划被打乱暂且不说,供应链阻断、库存积压、门店停业,原本订立的业绩目标非但不能达成,还得想办法周转现金流。

随着疫情的稳定和经济的回暖,虽然挨过了最难熬的日子,但不少企业全年的业绩压力都堆积在了三、四季度,下半年市场的复苏牵动了众多中小企业的“存活”,清库存,求生存依旧是严峻的任务。

要把2月失去的,在6月拿回来!618无疑是一个极佳的突破口,赢了这场硬仗下半年就轻松了许多。

泛博瑞咨询研究数据预测,2020年618期间(6月1日-6月28日),家电市场整体规模将达到941亿元,同比增长4.5%。各大线上平台和商家更是在“618”下足了功夫,线上消费促进经济回血值得期待,谁都不敢掉以轻心。

据悉,京东618期间,预计将售出2亿件新品,众多商家开辟了1000条专供京东的生产线保证货源及品控,涉及家电、生鲜、运动等众多品类,其中仅在家电类目就有40多个品牌单独开设了超过200条专供生产线。

天猫的数据显示,报名参加天猫618的品牌已突破10万家,同比翻了一番。参与天猫618折扣的商品超过1000万款,与去年天猫双11齐平略有超出。这些数字,都打破了天猫618的历史记录。

除了线上的布局和比拼,电商的促销活动还与全国各地正在开展的促进消费活动相衔接,形成线上线下互动,无论是重庆开启“‘618’电商节暨网络消费促进月”还是北京推出的京味十足“消费季”, “急不可耐搞促销”的背后,是各方对消费“回血”的期待。

从某种意义上说,618不再单纯是购物的狂欢,更是一场全面“回血”之战。

疫情死灰复燃,莫惊慌

本是“万事俱备只欠东风”,却不料“天有不测风云”!

这几天,又被北京新发地相关的疫情反弹信息持续刷屏。6月11日以来,北京连续发现新冠肺炎确诊病例,截至16日零时,新增确诊病例已达106例,16日晚间,北京市突发公共卫生事件应急响应级别由三级调至二级,并相应调整防控策略。

同样是海鲜市场,同样是新冠病毒。伴随着第二波疫情来袭的,还有人们的不淡定,“北京是否会成为第二个武汉?”萦绕在大家心头,经历过风雨洗礼的人们,此时恰恰需要的是:不慌!

这或许是病毒与我们长期共存的新常态。张文宏医生在微博说,目前提倡“精准防控”。北京不会成为第二个“武汉”,但是我们要适应无法追求“零病例”的常态,以及实现基于此新常态的心态转化。

北京在此次疫情防控中的表现也足以给我们保持平常心态的底气。第一时间关闭新发地市场,对周边11个小区实施封闭式管理,近10万名社区(村)工作者投入到7120个社区(村),开展“敲门行动”,几天时间30多万人做了核酸检测……都彰显着北京对新冠肺炎病毒“严防死守”的决心。

受北京再次出现疫情的影响,新发地市场暂时关闭,渐入佳境的“北京消费季”也被迫踩下刹车,线下各种仪式、发布会、现场展卖等易造成人员聚集的促消费活动取消或推迟。

稍早前Kantar(凯度)发布报告显示,95%的消费者参与618,有6成受访者表示会有“报复性消费”,而四五线地区的消费者增加网购支出的意愿最为明显。

如今,疫情防控升级,大喇叭再次响起,疫情会否“搅合”了618的一台好戏?

6月16日开始 “受疫情影响,部分快递公司暂停往北京发货”在网络上流传。后经证实是虽然只是针对北京总部基地、丰台区等疫情高中风险区域,但在618大促以及疫情的双重压力下,物流时效受到影响已经是注定。

“我在西瓜视频直播间看上的连衣裙,被告知只有邮政可以发货了。”家住北京朝阳区的小王多少有些无奈。

在众多“小王”看来, 疫情要防控,生活要继续,在购物仪式感的追求下,消费者期待更多的行动来舒缓压力,人们需要更多的“好戏”来给疫情阴霾下的生活,添加更多的色彩。

618后,新消费如何重塑

618的狂欢或将注定在不断刷新的销售数据中轰轰烈烈的结束!

今年618恰逢疫情这一特殊时期,不同于往年,这一由电商平台、消费者、供应商共同打造的购物狂欢季,不仅使得商家看到“喘息生存”的希望,也释放了消费者在疫情时期无处安放的“郁闷”情绪。

618这一被赋予特殊意义的盛典,折射出疫情之下消费变动的新趋势,还体现出新型消费深刻而全面的变革,后疫情时代的消费将呈现更加务实理性化、差异化和社交娱乐化等几大朝向。

疫情下消费者消费心理与需求改变。消费者对于不同品类消费品,服务的态度悄然改变,消费行为更加趋于理性与务实,在这场剁手狂欢中,平时把"佛系"挂在嘴边的养生族们也在趁机疯狂囤货,健康类商品越来越多的登上了这张被衣物时尚、日用美食长期"霸榜"的榜单。

消费理念的变化带来新的品类变化,这对商家与电商平台在产品筛选方面提出更高的要求,思考未来品类和业务模式的变化将是零售行业的重要议题。

平台营销手段同质化矛盾凸显。虽然“猫拼狗”都推出了新的玩法,但仔细思量之下,无论是京东的“叠蛋糕”还是天猫的“理想列车”,本质上都是为了促销,玩法简单,容易被借鉴模仿,未来随着电商竞争的加剧,要想让618真正成为自己的主场,必须在这一领域投入更多的精力。同质化之下,如何差异化,是平台们必须要做的必答题。

消费的社交与娱乐化趋势并存。在购物这件事上,移动互联网技术的发展,为大众赋予了购买更心仪商品的能力,大众不必再为购买商品“跑断腿”,只需坐在沙发上,手指动一动,便可买遍全球。

消费者花钱的时候,感受到“我的事情我做主”,买的是个人选择意志的体现,这是消费的重要心理支撑。因此消费者更愿意从社交平台上,通过润物细无声的、软性的、娱乐的方式中获得品牌的信息,并形成购买的动因,甚至最终做出购买决策。

直播电商作为今年618当家法宝,让这场新零售的大角逐变得更有意思,直播已经不仅仅是一种建立在娱乐化基础上的单一商业模式,而是在新的零售变革与数字营销时代寻找新的增值点。

后疫情时代,直播或将成为常态,全面走进大众生活,成为跨越私域、公域渠道的重要内容形式,将带动着新线上售卖形式的持续演变。

消费升级或引发传统行业的变革。在实体遇冷、出行受限的状况下,网络消费成为消费恢复的主要着力点,在618这场年度盛典中,食品、快消品、消费电子产品市场已经无法满足消费者的胃口,前有碧桂园网上卖房,后有各类旅游机构力推的“云游”上线,电商们不能再满足卖卖东西,插手传统行业,跑马圈地,全产业链布局的意图已经越来越明显。

后疫情时代,“全民在线”式的消费革命已然发生,经济社会的数字化转型加速,倒逼传统消费反思、变革和创新,一系列新消费、新产品、新业态和新模式涌现,全新的消费诉求正在倒逼企业直接面对长远问题的解决。

有人说,消费是疫情后最好的疗伤方式。

万众瞩目的618高潮迭起,为我们疗愈疫情创伤的同时,带给我们的是更多关于激发源动力的思考。

后疫情时代,如何激发消费的源动力?才是我们期待书写的故事!

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