“全民皆厨”之后,家电行业迎来“冬日太阳雨”

专栏号作者 刘志刚 / 砍柴网 / 2020-02-14 23:57
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科技自媒体 / 刘志刚

段子手可能会迟到,但绝对不会缺席。

“全民成厨子了,老师成主播了,公务员成门卫了,家长成监考老师了……只有孩子们依然是神兽,以前看手机跟做贼似的,现在也光明正大了。”

NCP疫情突如其来,赋闲在家的人们在防疫中也不忘苦中作乐,聊以慰藉意图化解烦闷和焦虑。

要说近几日朋友圈最火的,除了热闹的扫把,就数得上各种自制的凉皮、油条、面包和蛋糕了。段子手们也借机调侃:“疫情结束之后,卖油条的就失业了,因为朋友圈的人们都会做了”。

调侃归调侃,从朋友圈的各种花式“晒物”中,我们也嗅到了一丝家电行业的“特异点”,对于家电行业来说,在承受疫情带来的可不避免的损失后,也许会有一些新的增长点。

赋闲经济催生家电行业“冬日太阳雨”

人们常说“广告行业是经济的晴雨表”,从直营电商的广告投放细分类别份额上,也同样可以窥得一丝家电行业的小变化。

据App Growing近日公布的一组广告投放数据显示,在春节期间(1月24日—2月2日)直营电商的细分品类广告投放中,文化娱乐类占比达4.44%位居各个细分品类榜首,而数码家电—生活电器排名有一定上升,从18位上升至16位。

互联网江湖团队(VIPIT1)看来,这种变化的原因在于,受春节假期和NCP疫情的双重影响,“赋闲经济”(Stay at Home Economic)开始崭露头角。

例如,赋闲在家的互联网江湖编辑Evin在看到近日来刷屏朋友圈的各种自制面包之后,自己也想要尝试,于是在电商平台上购买了一台烤箱。

其实在平日里这种朋友圈的晒图可能很少引起转化,但疫情防控的当下,赋闲在家的人们连一把扫帚都能玩出花样,这样的转化也就更容易发生。

其次,目前可能有效的瑞德西韦刚刚用于临床研究,距大范围上市仍有一段时日,而在此次疫情中痊愈的NCP患者中,又有很多是依赖于自身强大的免疫系统战胜病毒,因而人们的健康意识也将进一步提高。

所以,此次朋友圈“全民皆厨”之后,我们判断,以健康意识为导向的“健康厨房”概念或将兴起,豆浆机、榨汁机等能够提供营养健康供给的小家电产品将迎来一波增长高峰,同时,赋闲经济也将促进厨电的小众需求集中爆发,部分小家电将迎来“小阳春”。

客观上来看,受房地产行业下行的宏观影响,家电行业存量增长的大趋势不会变化,但近年来,随着消费升级需求由客厅延伸至厨房,小家电板块持续增长。

据苏宁易购的数据统计显示,在上海地区,微波炉、洗碗机等小家电备受欢迎,据统计,该类小家电的门店询问量约占总体的8成,个别产品甚至出现脱销的情况。

与此同时,具有健康、除菌等功能的新兴品类因有效解决疫情期间的消毒需求,也会迎来新的发展。

“新型冠状病毒培养起国人健康家电消费意识。家电企业要抓住这一商机,研发出更多更好功能的杀菌除菌消毒电器产品,但不能过度消费这一概念,推出华而不实的产品。”中国电子商会副秘书长陆刃波近日在接受媒体采访时表示。

NCP疫情之后,健康家电概念下,一些小众需求在“窗口期”内可能会演变为大众需求,但需求的激增转化为行业的细分领域增长,仍然面临着生产和渠道端的双重考验。

近日,奥维云网发布报告预测,2020年第一季度,国内家电市场线上渠道将占总体份额的七成,与此同时,家电行业中,健康类产品颇受市场青睐。受疫情影响,各企业复工时间延迟 ,家电厂商一季度生产必然会受到影响,同时,在渠道端线下渠道几乎停滞,使得企业更加依赖线上渠道。

但另一方面,由于线上渠道销售依赖于线下物流配送,因此,快递物流行业的复工程度将很大程度上影响产品出货。不过好消息是,截止目前,已经有中国邮政、顺丰速运、申通快递等13家企业陆续复工,线下物流配送能力有所恢复。

中长期来看,信息获取的易得性偏差会使得人们对于传染病更加敏感,从而广泛的增强消费者的健康意识与资源储备意识,因而,一些冷门的相关产品或因此迎来疫情结束之后的增长窗口,如口罩、消毒也之类的必备物品。

总体而言,“赋闲经济”不啻为一场冬日中家电行业的“太阳雨”,短期内由黑天鹅引发的增长窗口,成为行业“冬雨”下虽然不够温暖,但足够重要的“一缕阳光”。

抓住家电“窗口期”需“治愈系”方案

在全球最顶尖的汽车运动F1中,由于车手和赛车之间实力差异往往在于分毫之间,因此对于进站窗口的选择可能会决定一场比赛的胜利和失败。

其实对于家电企业来说,无论是“赋闲经济”的小阳春,还是储备意识下的新增量,也都有有明显的“窗口效应”。而短频快的产品战略总是能够适用于这样窗口期明显的大环境波动。

“格兰仕在新的一年要再招聘1万人。”格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤在接受蓝鲸财经记者采访时表示,“在这个非常时期,对每一家企业来说都是一个考验,最重要的是快速反应,把基础工作做扎实。”

需要注意的是,当前的特殊情况下,推出主打健康、杀毒除菌等全新细分品类的产品不太现实,一方面消费者接受度不高,容易错过利好窗口,另一方面,在较短的研发周期下,可以充分挖掘细分品类的增长点。

面对窗口效应下的市场增量需求,家电企业的“产品升级”策略更容易在现有产品的改进上落实,从而充分利用黑天鹅事件的利好窗口,比如升级空气净化器的除菌功能,推出带有杀菌杀毒功能的挂烫机等。

近日,在上海市举行的疫情防控新闻发布会上,有关“气溶胶”传播新冠病毒肺炎的消息引发公众关注,消息称,特定场所飞沫在空气中形成的气溶胶可能会导致病毒感染。

对此,东南大学能源与环境学院教授、中国环境学会室内环境与健康分会副主任委员钱华先生对媒体表示,净化器会过滤气溶胶,包括带病毒气溶胶,但是要注意不要去触摸净化器的滤网。

有关资料显示,空气净化器之所以能滤除病毒,就是其高效HEPA滤芯有效拦截了病毒在空气中的载体——“气溶胶”,经权威检测机构证实,MERV16 或 H12及以上级别且拥有抗菌涂层的高效 HEPA 滤芯的空气净化器,可有效滤除附着在气溶胶等微粒上的流感病毒。

其实现在已经有很多家电产品有类似的功能,比如除菌空调、除菌冰箱等,但能够达到MERV16 或 H12及以上级别的产品毕竟不是主流,面对“窗口期”的需求变化,家电企业需要迅速做出反应,在已有产品的基础上快速升级,以满足现今市场需求。

说白了,就是在原来的除菌功能基础上,做一些升级,以达到更高的空气过滤性能标准。

其次,用“卖保险”的思维卖电器。以“治愈系”的方式,去帮助化解已知的风险。

优秀的保险销售员都明白一点,他们不是在销售产品,而是在帮助唤醒人们对未来风险管控的意识。而保险产品实际上是保险公司对于消费者未来潜在风险损失的“治愈系”解决方案。

从这个意义上来讲,带有除菌杀毒功能的空气净化器、挂烫机等产品也是一种家电行业对于当下疫情的“治愈系”解决方案:口罩、消毒液等抗疫物资紧缺的当下,购买带有除菌杀毒功能的电器产品也是对家庭防疫物品的一种补充。

因此,在疫情防控成为社会各界的首要责任之时,家电企业也应该以“卖保险”的思维去卖电器,通过推出升级版的除菌产品,为消费者提供“治愈系”解决方案,在有效帮助防控疫情的同时,获取更多的转化。

需要注意的是,作为物资紧缺的一种“补充方案”,相关产品在投放市场的过程中仍然需要警惕“危机情绪营销”陷阱,以避免造成不可挽回的企业商誉损失。

“极端斯坦”当下,家电企业如何定制应对策略

2月10日,据科学警报(Science Alert)报道,科学家在巴西贝洛奥里藏特市的潘普利亚人工湖中,发现了一种全新的神秘病毒,其90%以上基因信息此前从未被记录在案。研究人员以巴西神话中的人物为这种病毒命名,称其为“雅拉病毒”。

11日,人民日报海外版报道称,尼日利亚东南部的贝努埃州于近日暴发一种不明疾病,最初的4名感染者皆在发病后48小时之内死亡。截至目前,该疾病已经造成15人死亡,感染者升至104人。经过实验室检测,该疾病并非埃博拉、拉沙热这两种非洲常见的高致命性疾病,也并非新型冠状病毒。

一系列的病毒消息也印证了美国历史学家麦克尼尔在著作《瘟疫与人》中所言:“传染病在历史上出现的年代遭遇人类,未来也将会和人类天长地久地共存,而且,它一定会和从前一样,是人类历史中的一项基本参数及决定因子。”

事实上,无论天花、鼠疫还是如今的埃博拉和巴西神秘病毒,传染病始终与人类文明发展的历史相伴,但与台风、地震等自然灾害相比,传染病爆发的不可预测性更强,且极端的情况下危害更大。

人类或许不能完全消灭传染病病毒,也不能预测病毒的爆发,但我们能做到的是,用我们已有的智慧和手段去直面此类“黑天鹅”事件带来的影响,并从中寻找正向增益以弥补不可避免的损失。

“黑天鹅”研究者纳西姆·尼古拉斯·塔勒布专注于研究运气、不确定性以及概率相关领域,其所著的《黑天鹅》一书尝试去探究这些不确定的所带来的影响,并给人应对的策略启示,以期从这种不确定性中受益。

在对于不确定事件(黑天鹅)的研究中,他提出“极端斯坦”这一概念,以描述黑天鹅事件所带来的影响。所谓“极端斯坦”是指在具有重大公共影响力的黑天鹅事件所处的一种“不平均状态”,如在911事件之后,全美国的重心转移至反恐;2008年汶川地震之后,国内全力投入救灾等。

“极端斯坦”中,人们很难从已有的信息中做出对未来的预测,因而,如何在现有的能力范围之内将可控的风险降至最低,成为应对“黑天鹅”的唯一有效的策略。

对于家电企业来讲,这样的策略体现为以下几个方面:

要有一定的冗余能力

黑天鹅什么时候到来人们无法预测,而对于家电企业来说,当重大黑天鹅时间发生时,企业要有足够的现金流以面对可能遭受的危机。

此外,需要加强线上渠道能力,并且要做好PLAN B的应急预案,包括组织体系、渠道触达等方面。

尽可能的寻找“极端斯坦”中对自身有利的点

俗话说,“危机危机,危中有机”,黑天鹅事件中,在损害公共利益的前提下,家电企业需要去寻找对自身有利的点,并迅速做出反应,以此减少不可预知事件带来的负面影响。

保守主义有时可以救命

在战略上,面对重大突发事件的影响,有时候保守主义可以起到救命的作用。例如,在真实的“中国机长”中,在最紧要关头,恰恰是英雄机组成员们,按照应急手册的标准处置,才使得在极端恶劣的条件下,全机组成员和全部乘客,得以奇迹返航。

结语:

俗话说,打铁还要自身硬。家电能否挺过这场“大考”,最终还要看自身的“体质”如何。

对于家电行业而言,NCP疫情的影响不可避免,但行业整体的增长压力和黑天鹅事件的双重影响下,家电行业也应该“积极自救”,在困境中寻找正向增益,以弥补不可抗力造成的损失。

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