5G是2019年度毫无争议的最大网红。
一方面，是“4G改变生活，5G改变社会”已深入人心，不管是国家、行业、普通用户都对5G时代的到来翘首以盼。
另一方面，是5G时代仍处于“破晓”的攻坚克难的关键阶段，波诡云谲，充满不确定性。
如何在大海行船的不确定性中找到确定性？
在5G时代的全新赛道上，千帆竞发，百舸争游。我们希冀看到的不是从蓝海到红海，从红海到血海的残酷竞争。而是从更高的维度上，从创新体系出发，赋能所有行船，一起开辟一个全新的大航海时代。
幸运的是，我们看到苏宁易购和天猫的战略合作，正在以更高的格局引领这种商业范式。唯有通力合作，创建生态，方能引领中国的5G时代健康良性发展。
10月11日，苏宁易购与天猫联合在北京召开5G生态合作战略发布会，移动、联通、电信三大运营商，以及各大手机品牌厂商高层纷纷参加该会议，共同探讨5G时代来临下的机遇与合作。苏宁易购联手天猫、三大运营商和各大手机品牌厂商，共同启动5G战略合作，成立5G生态联盟。一方面针对5G手机智能硬件厂商，提供一系列赋能支持，包括猫宁联合大单采购等，进一步优化零售效率；另一方面针对5G换新消费者，通过线上线下的融合，提升5G换新体验，降低5G换新成本，打造出中国最大的线上线下5G换新平台。
那么，苏宁易购与天猫为何在此时间节点推出战略合作。作为零售领域的两大扛把子，此战略联盟对于5G时代、运营商、行业、用户将带来什么样具体的影响呢？
苏宁易购联手天猫为5G时代用户搭桥铺路
5G进入落地的历史性时间节点。
一方面，5G基础设施已渐成熟。近期，随着三大运营商纷纷开启5G套餐的预约，用户对于5G的热情也空前高涨。据统计，截至10月9日11时，三大运营商5G套餐预约用户数量已经超过1000万。
另一方面，传统线上大促节日双11临近。双11的5G主题大促有机会成为今年下半年消费热点地图上的一个高亮点。
作为渠道的代表，苏宁易购与天猫组合这对CP，整合资源，为用户和行业参与者加速进入5G时代搭桥铺路。
按照苏宁易购集团副总裁顾伟的说法，苏宁易购的优势在于全渠道和线下体验，天猫的优势在于线上营销。基于手机产品的购买特点，相当比例的用户仍习惯线下购买。苏宁易购和天猫的计划是将线上用户引流至线下，同时将线下用户数字化，导流至线上。
在北辰看来，数字化和线下超级体验是苏宁天猫组合的最大优势。线下用户的数字化意味着，平台可以将用户的实时反馈，进行结构化分析。以此反馈给5G手机终端厂商，实现反向的C2M定制。
而线下的超级体验，将加速推进5G换机潮。北辰在北京曾拜访过苏宁易购5G体验店。店内除了最新的5G手机外，还有5G+云游戏、5G+云办公、5G+VR、5G+8K电视等众多基于5G场景下的全新体验，现场颇具未来感。而未来在苏宁易购下单购买5G手机的用户，可以在店内办理任何一家运营商的5G流量包，这种基于5G全场景体验的服务，是其它纯线上平台无法比拟的。
目前，已有200家苏宁线下门店具备5G体验功能。以苏宁极物为例，该线下业态定位20-45岁年轻家庭生活消费场景，在该门店中就有5G手机展示区。顾伟预计，5年内苏宁极物会进入中国900个核心购物中心。
另一方面，苏宁零售云则负责下沉市场，预计2021年达1万家店铺，覆盖中国具有购买力的主要县镇，聚拢线下分散的流量。门店库存和线上旗舰店库存无法互通。顾伟透露这一现象正被逐渐改变，当用户选择一个产品的时候，苏宁会提供两个选项，一个是从中心仓出货，一个是从最近的物理门店出货，所以很快能够提供中国最大的物流响应速度。畅销的单品通过这样的方式，物流效率和用户满意度都能获得极大的提高，在某些城市甚至可以做到一小时达的水平。
换5G 上苏宁
实际上每次技术浪潮市场都将刷新重启。
而用户拥有最终投票权。对于用户，更关心的是差异化的服务和创新型的体验、价格、还有获取服务的便利度。
苏宁通过和天猫的合作，在利用苏宁线下的优势，正在打造一个中国最立体的，能够全域覆盖的营销网络。以旧换新和分期付款这两个形式受到消费者追捧。vivo发布的一款5G产品，在苏宁门店以旧换新的比例达到了52%。苹果11，线上以旧换新比例超过了27%。
运营商套餐办理方面，苏宁将在第一时间同时具备线上线下办理5G套餐的业务能力。
苏宁正整合运营商业务，以旧换新业务，金融业务，内容权益业务，同步打包整合，提供给用户全新的差异化体验和服务。
而这些资源的整合，业务流程的打通，并非一日之功。
这得益于苏宁的一系列精准落子，提前布局，抢占用户心智资源和行业高地。
1）早在2019年6月28日，苏宁易购便在上海中山公联手联通启动首家5G体验店。这是苏宁易购打造的首家5G体验店向公众开放，市民可以体验5G手机、5G+8K电视、5G云办公、云游戏及家庭互联等涉及到个人、家庭及企业三位一体的生态系统。
2）2019年8月5日凌晨，国内首款5G手机开售。在北京慈云寺苏宁易购广场5G体验店，产生全国第一个5G买家。北京的杨世琪先生立即成功入手第一台5G手机，并在现场办理电信5G体验套餐，享受苏宁换5G以旧换新补贴，在苏宁门店5G信号覆盖下现场使用体验。
3）2019年8月16日，华为首款5G手机Mate 20 X (5G)正式开售，继8月5日全国第一台5G手机在苏宁售出后，全国第一批华为5G手机买家也在苏宁产生。
5G时代的到来，不是润物无声，而是轰轰烈烈。在这个以分当秒，快速变革的时代，任何组织和个人唯有保持奔跑，保持好奇，才能与时代同频共振。
而唯一不变的是，创新、开放、合作依然是打开5G时代之门的关键密钥。
