世界首富兵败中国,亚马逊+网易能否咸鱼翻身?

专栏号作者 沈氏三公子 / 砍柴网 / 2019-04-21 19:05
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一对失意者。

科技自媒体 / 沈氏三公子 

这个没有无缘无故的爱,也不会空穴来风,多数谣言会在一次又一次的辟谣后变成现实,唯一的区别在于成色几何。

亚马逊(NASDAQ:AMZN)在疲于辟谣两个月后终于犹抱琵琶半遮面地吐露了真言,该公司将从7月18日起停止运营中国电商业务,仅保留云服务、卖家出海、海外购、Kindle等,该调整涉及亚马逊在中国的自营、第三方卖家、保税仓等多项业务。

对于这个结局,无人感到意外除了那么一点点惋惜。

起了大早却赶了晚集

人们之所以会觉得惋惜,不仅因为亚马逊过去四年间在全球风头强劲,股价飙升了五倍以上,总市值一度突破1万亿美元,是继苹果之后美股历史上第二家市值突破该关口的公司,名副其实的富可敌国,在人们心中,这样体量的巨无霸应该做啥啥都成才对,更因为在中国电商领域,亚马逊也是最先入局的重量级玩家之一,早在十五年前就紧随eBay来到了中国。

2004年初,杰夫·贝佐斯先是瞄上了当当网,原本计划以1.5亿美元收购这家彼时销售额只有1个亿人民币的网上书店,但李国庆与俞渝有自己的小九九,他们想把业绩搞上去卖出一个更好的价钱,贝佐斯于是将目光投向当当网竞争对手,当年下半年从雷军手上收购了卓越网。

交易对价7500万美元的卓越网成立于千禧年,较当当网晚一些,但在雷军、陈年等操盘手的运作下发展很快,被收购时号称国内访问量最大、营业额最高的零售网站,先后入选了"中国10大互联网旗帜公司"、"最具投资价值网站100强",与当当网一起垄断了国内图书电商市场。

而后来将亚马逊逼入绝境的两大劲敌,淘宝网与京东当时并不起眼,前者在前一年的5月才问世,当年总成交额仅3400万元,刘强东的京东则在次年1月才涉足电商。

一边是全球电商巨头,一边是本土刚起步的杂牌军,天平明显倒向亚马逊。在收购卓越网后,亚马逊确实有所动作,首任中国区总裁便聘请了地地道道的中国人。2007年,贝佐斯还首次访问中国并表示中国是亚马逊增长最快的海外市场,承诺加大投资力度。

王汉华也不负众望,在他的领导下,中国区努力引进亚马逊的全球经验,建立了天津、昆山等11个运营中心和自有配送团队,并启用亚马逊自身的数据库系统替代原有系统,成功将亚马逊中国的IT系统打造成业界最为领先的系统。

在品牌转换方面,贝佐斯对中国市场也表现出极大的包容度,收购卓越网四年后,才从原品牌过渡至联合品牌"卓越亚马逊",又过了四年完全更新为亚马逊中国。

遗憾的是,这些努力却没有改变亚马逊中国的宿命。

市场误判招致惨败

在欧美等国家,传统商业基础设施异常发达,电商作为新物种只能一点一点从沃尔玛、麦德龙、梅西百货等老牌零售巨头嘴里抢食,这是一场马拉松式的持久战,同时,西方消费者比较成熟,尽管也受价格因素影响,但人们的消费更加多元化,亚马逊必须通过改善购物体验,逐渐培养起消费者的购物习惯,没有捷径可走。

中国则完全不一样,这里没有成熟的商业环境,零售链条超长且成本高昂,消费者也具有强烈的羊群效应,人们喜欢扎堆,光顾超级大卖场,相当长一段时间内几乎不存在小众消费、个性化消费这样的概念,大家最在意的就是便宜二字。

当电商被各大玩家以价格杀手的形象介绍进中国后,迅速星火燎原般蔓延开来。

借助价格杠杆,貌不惊人的淘宝网在随后几年间呈几何级数般膨胀,到了2012年,GMV已经刷新到1万亿元,一个人造的双十一很快演变成一场全民的狂欢节。京东同样表现不俗,2004年只有区区34亿元交易额,七年后暴涨至6000亿元。在迅速做大规模的过程中,马云、刘强东也逐渐构筑起了自己的竞争优势。

此时的亚马逊中国却躲进小楼成一统,几乎未参与价格战,坐视竞争对手一路高歌猛进,即使eBay兵败中国市场也没有震醒贝佐斯。

2008年,王汉华为了与当当网相竞争推出了免运费服务,但这个小小的举动很快被美国总部叫停。

当竞争对手发力第三方卖家业务时,亚马逊仍然反应迟钝,直到2011年7月才开始"我要开店"的试水,再次错失良机。此时的天猫已经积累了5万商家资源,坐上国内最大平台型电商交椅。

作为一位以特立独行著称的企业家,贝佐斯曾力排众议,不顾外界的质疑,坚持加码亚马逊基础设施建设,押注云计算等业务,结果大获成功,但在中国市场上,他的这份特立独行没有创造神话。

2004年,亚马逊在中国市场三分天下有其一,2008年市场占有率已下滑至15.4%,到了2016年,亚马逊中国仅剩0.8%的市场份额,一手好牌被打得稀烂。

眼看大势已去,贝佐斯愈发没了斗志。

2015年,亚马逊一边声称全力发展跨境电商,一边以"亚马逊物流+"形式入驻天猫,等于变相宣布其战略已经失败。

去年8月30日,亚马逊决定不再为国内第三方卖家提供亚马逊物流服务(FBA)时,这更是赤裸裸地为结束全部国内电商业务作准备。

三年前,贝佐斯曾公开对中国战略做过反思:过去大多直接照搬日本、德国、英国、西班牙、法国、意大利、美国等成功做法,没有根据中国需要适时制订本地化战略。此时已回天乏力。

亚马逊+网易考拉=?

根据新的调整方案,亚马逊中国今后在电商领域将只剩下海外购一根独苗,随着市场集中趋势加剧,明显处于不利地位,为了生存,贝佐斯在中国市场上已经不再偏执。

据报道,亚马逊正在与网易寻求有关中国电商业务的重组,亚马逊中国海外购业务或将并入网易考拉,双方已谈判数月,有望在1-2月内公布结果。

易观智库中国跨境进口零售电商市场报告显示,2018年第四季度,天猫国际市场份额为31.7%,排名第一,网易考拉次之,市场份额为24.5%,由京东全球购更名而来的海囤全球排名第三,份额为11.5%,亚马逊海外购排在第五位,市场份额为6.0%。

从表面上看,亚马逊海外购若与网易考拉合并成功,二者市场份额总和将直逼天猫国际,一改此前的边缘化身份,变身重要玩家,亚马逊丰富的海外购资源与先进的供应链管理经验也将使网易考拉爱益良多,似乎形势一片大好。

然而,该项合并议案实际效果或许没有想象中的那么美好,这场婚姻与其说是强强联合,不如说是两个失意者之间的抱团取暖更确切一些。

问世于2015年的网易考拉曾凭借精准定位,坚持在海外和国内保税区自建仓库,并配备团队直接采购,在阿里、京东垄断国内电商的背景下硬生生撕开一道口子,用了三年就闯入跨境电商第一阵营,是天猫国际时下最强劲的对手。但在数年高速增长后,网易考拉已暴露出后劲不足的尴尬。

去年,网易考拉爆发了加拿大鹅、雅诗兰黛等接二连三的售假事件,这直接引发巨大的品牌危机,电商版块失速将网易2018年总营收增速拖累至五年来最低水平,总市值一年跌掉了三分之一。网易CFO杨昭烜在分析师会议上坦诚今年难以在成交总额增长和毛利率增长之间找到一个平衡点。

近期,网易深陷亏损、裁员、关闭、分拆、合并等各种负面消息漩涡,丁磊不得不亲自出面推动网易组织结构大调整,不少部门成此次裁员的重灾区,网易考拉亦有多达数百人受到影响,这势必将直接影响网易在网易考拉方面的投入。亚马逊压缩保税仓后也将影响到商品的价格竞争力。潜在交易双方均将摆脱困境的希望寄托在对方身上,这显然不太现实。

伴随着传统电商版块增长放缓,几大巨头预计将进一步加码海外购等不多的几个增长点,一场血战不可避免。网易考拉与亚马逊中国这对苦命鸳鸯将拿什么应对呢?(本文首发于沈氏三公子公号,部分图片来自网络)

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