内部声势渐弱，外部强敌环伺，大众点评试图用社交突围，但结果却并不如人意。
出品／新摘商业评论
文／子雨
“在大众点评上可以看美女热舞了。”在一次聚会上，有人爆出了这样的大瓜。
打开大众点评app，在首页下方的推荐视频信息流里，出现了美女热舞，情侣亲吻等露骨视频，不禁让人疑惑：这还是我们认识的大众点评么？
开年以来前后经过了五次改版，如今大众点评主页面，底部由首页，攻略，关注和我的四部分组成，点击中间按钮可以拍摄视频或照片并上传分享，顶部除了美食、酒旅，休闲娱乐等原有栏目，还新增了亲子，运动健身，学习培训，医疗健康，宠物等共计21项业务。
试水社交，点评正努力拓展边界，变得越来越“臃肿”。
改变是有理由的。近日，美团发布了2018年第四季度财报，全年营收652亿元，全年亏损1154.9亿，同期亏损45.5亿元。王兴战略转型聚焦B端，交易属性本就弱的点评日益被边缘化，不得不发力内容运营，承担起为美团点评导流，获客和种草的重任。
不过步子迈得太大难免伤到筋骨，在活跃用户数不及美团五分之一，月均流量不及美团一半的情况下，急于撬动社交关系链强制关联微信好友，涉嫌侵犯用户隐私；满屏大胸美女被质疑“社交变援交”；想要丰富UGC内容违规转载小红书用户评论引起舆论不满……
十六岁的大众点评，陷入了社交泥潭。
一
点评想做社交
大众点评早有做社交的念头。
早在2015年合并前，点评就曾上线“好友去哪儿”功能，一旦用户允许APP读取微信等手机通讯录后便能够看到好友在点评上的信息。2018年初点评对人气商城开通了弹幕刷屏，不过没能引起多大浪花。
在大家的印象中，使用大众点评无非两个目的：要么搜索附近有什么美食，要么看自己想吃的店有没有折扣，典型的“用完即走”，用户活跃度和使用时长都不高。
尤其在与美团多年对峙下，用户争夺愈发火热。两年前点评的月活就曾陷入停滞。据极光大数据数据统计，从17年12月起，大众点评的月活连续三个月下滑，用户不断流失。与美团合并后，商家推荐，排序，收费商家的UI等最赚钱的几项业务都被拿走了，外卖，酒旅等业务也全部输送给了美团，王兴几次调整组织架构，业务逐渐向B端聚焦。
去年11月，美团组建了用户平台以及到店、到家两大事业群，大众点评被整合进了用户平台事业群，成为了事业群下的一小块业务，无论是资源倾斜还是产品自主性都被大大削弱。
美团内部人士表示，大众点评贡献给美团的交易量占比在10%左右，在美团扩张期，这10%足可以成为完全压制对手的唯一优势，但对收缩的美团来说，这10%还是否和以前一样重要却要打一个问号。”美团现在要的是实际额度营收和不断增高额利润，而并非赔本的交易量。“
提高用户留存率，延长用户使用时长，尽快找到盈利点，点评才能保证不再继续被边缘化。而在符合产品调性的前提下增加社交功能，是目前市面上最有效的探索多维变现的方式。
网易云音乐的“朋友”，知乎的“想法”，百度App的 “百度动态”都是产品社交化的尝试。俗话说有人的地方就有江湖。所有商业行为，交易都是在人与人之间进行，社交能够带来流量入口，各种与社交搭边的产品都能找到更多用户或发展潜在用户，进而衍生出更多的商业变现方式。
互联网普及的当下，社交就等同于生活，沟通，互动，阅读，点赞，评论，转发都是社交行为，用户在你的产品上有越多好友，就越愿意在产品上活跃。参考打透了熟人社交，拥有十亿体量的微信。
低成本获客，促新留存恰是考验互联网产品寿命最关键的几个指标，明白了这些也就理解了为什么想做社交是所有互联网公司的执念。
张一鸣的多闪，罗永浩的子弹短信，主打唱歌交友的音遇，寻找心灵陪伴的soul，还有小红书，大姨妈，网易云，猫眼等一众产品产品纷纷布局内容社区，连做支付的支付宝也曾短暂试水。
工具型的大众点评，需要社交基因的注入去盘活用户，更需要依靠用户变现。不过美好的愿景看似近在咫尺，实则远在天边。
二
点评=抖音+小红书+微博？
点评对社交有野心。
2018年大众点评一改往日的慢动作，三个月改版了六次。
4月份10.0.1版本更新，邀请了关晓彤，张艺兴，朱亚文，江疏影等明星入驻，类目全面升级，除了主打的餐饮点评，如“人气榜”、“黑珍珠”等榜单外，还新增了“变漂亮”、“出去浪”等栏目，力推服饰鞋包等时尚领域的UGC社区。
除了图文信息，大众点评还上线了类似抖音的Biu小视频，其上滑换视频，配乐等种种形式与抖音如出一辙。
7月份点评上线了一个新功能，用户绑定微信号后会自动读取通讯录信息，并在首页频繁展示好友关注过的餐厅，点评过的景点以及住过的酒店，“关不掉也删不掉”。
同一时间，多名小红书红人发现大众点评违规搬运自己在小红书上的内容，小红书官方也发布微博称抄袭数量在百万条量级。
大众点评想 “博采众长”，效仿小红书一样引入明星站台，像抖音一样用视频记录美食，像头条一样进行智能推送，像微博一样评论互动，把时下热门app的长处都杂糅到一起，以为这样就能实现自己平台+内容+场景+社交的梦想，却”画虎不成反类犬“，餐厅点评功能被隐藏，用户活跃度也从3月初的2613万下滑到6月的2479万。
过于心急也引发了一系列问题：强制读取用户信息涉嫌侵犯隐私，搬运小红书内容引起KOL不满，搜索休闲按摩等娱乐场所时，会有“衣着暴露的女性”通过点赞场所下方评论达到头像曝光的目的，进而吸引人浏览个人主页，导致“社交变援交”……
点评有点“偏离轨道”。
三
“内忧外患”
冰冻三尺非一日之寒。
十年前美团还没成立。点评的合伙人龙伟曾接到了王兴的一个电话，王兴问他，“美国有个叫Groupon的公司你知不知道，你们会不会做团购。”龙伟坚定地回答，“不。”
彼时点评正在大力布局移动端。其实点评成立之初对标的是美国Zagat，走的是收费的印刷指南模式，不过后来由于国内智能手机的兴起，张涛发现这一模式在中国走不通，才开始放弃线下用户专注线上，不过核心还是依靠售卖广告盈利的商业模式。
他对团购并不乐观，也在多个场合表达了这种态度，“中国餐饮的盘子是5万亿，团购解决了1000亿，也就是2％，我们更关心的是那98％。”
而王兴则希望把美团打造成亚马逊一样提供服务的电子商务平台，从团购切入也让美团成立之初就有着比大众点评更强的交易属性。
事实证明，王兴比张涛更了解中国。美团与大众点评的命运也就此分叉。
历经六年，美团和大众点评在2015年国庆长假后完成了合并。O2O市场的两位头部选手握手言和，上演了58与赶集，去哪儿与携程，滴滴和快的一样的剧情。
合并后一个月，美团进行了组织架构调整，成立了平台事业群，到店餐饮事业群，到店综合事业群，外卖配送事业群，酒店旅游事业群五大事业群。王兴出任CEO，张涛转任董事长。这也被外界看做张涛退居二线的标志。
今年年初大众点评主体发生了股权变更，创始人张涛等原股东全部退出。
大众点评声势渐弱，外界也出现了越来越多的竞争对手鲸吞市场。
17年5月，微信新增了“附近的小程序”，开放附近的店功能，微小店升级为小程序店铺，提供了包括外卖、美食等各类基于LBS的服务。
去年10月，阿里合并了口碑和饿了么，将到店服务与外卖整合到了一起，依托支付宝和淘宝的流量支持，正面冲击点评的本地生活入口。
今年2月，抖音宣布推出区域化营销工具「抖店」门店通过认领当地POI（兴趣点），可以对专属页面进行编辑，用户也能够在商铺的详情页里能看到与大众点评类似的店面信息，招牌商品以及优惠券信息。
小红书喊出了打造虚拟城市的口号，也开始拓展美食，探店，旅游等一系列生活服务。高德地图，百度地图等地图类App也上线了门店推荐和点评功能。
BAT虎视眈眈，纷纷入局；抖音更贴合年轻态，短视频俨然是未来趋势；小红书种草社区明星引流优势明显，而且背后有一条涵盖红人kol推广，笔记直发，商品测评的种草产业链。内容只是手段，种草才是目的。
相比之下，技术和创新都不占优势的大众点评有些被动。
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美团和大众点评合并后不久，网上曾流传出一张照片，身穿蓝色衬衫，外套橙白相间的大众点评工服的张涛与创始团队抱头痛哭，活动主题为“致敬老男孩，青春不散场”，实际则是大众点评的散伙饭。
被合并方的创始人结局大都相似，张涛，庄辰超，杨浩涌，吕传伟……相濡以沫不如相忘于江湖，资本是有獠牙的，宠儿到弃儿，不过一念之间。
张涛与他的大众点评不过是商场上又一个成王败寇的故事，奋斗了十二年的事业就这样拱手给了竞争对手，曾一起奋斗的人也四散天涯，已近知天命的张涛难免伤怀。
也许只有孙衍那句话能描述张涛的内心：如今我们或许都天各一方，生活得和周围人没什么两样，可当初的豪言壮语犹在耳边，青春的梦还未走远。
而我们已人到中年，有太多无法改变的现实，最终淹没了我们荒诞而又美丽的初衷。
