汽车之家陆敏:和则利、斗则伤、信则达,愿与合作伙伴一起服务好汽车消费者

专栏号作者 土妖 / 砍柴网 / 2019-01-20 20:40
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2019年刚刚开始,精彩的故事也才刚刚开始……

2019年1月18日下午,汽车之家第二届奥斯卡金标奖颁奖典礼在北京国图艺术中心举行。自汽车之家“封杀门”事件爆发以来,各界对于汽车之家的态度便非常关注。作为唯一受邀的自媒体人,土妖也来到了颁奖典礼现场,独家直击汽车之家董事长兼CEO陆敏对该事件的首次公开回应。

现场直击汽车之家董事长陆敏回应近期事件

陆敏在主题演讲中针对近期事件做出了五点回应:强调了汽车之家与主机厂、经销商、二手车商、二网车商及维修店共同为广大汽车消费者提供服务的初心;希望通过内容、社交、大数据、科技为合作伙伴进行赋能,实现互利共赢;本着友好协商的态度共建市场与商业规则;并在最后表示,汽车之家在遵守法律法规的前提下绝不会率先采取类似封杀的极端措施,并将一直保持宽容开放的态度与每一位有意向的合作伙伴重启合作。

中国汽车工业协会、中国国际贸易促进委员会汽车行业分会、中国汽车流通协会、中国汽车工程学会、全国工商联汽车经销商商会等多家行业协会领导,东风集团、上汽集团、长安集团、北汽集团、吉利控股、捷豹路虎、爱驰汽车等十多位主机厂领导,广汇集团、海联集团、惠恒集团、正通集团等数十家经销商集团领导,以及数十位二手车经销商领导都来到了典礼现场。

对于陆敏的五点主张,到场嘉宾也纷纷表示,虽然中国汽车行业正遭遇如窗外严冬的困难,但是只要整个汽车生态圈携起手来,大家齐心协力、合作共赢,就一定能像会场暖暖的气氛,为汽车行业创造一个暖暖的未来。

行业伙伴纷纷发声合作共赢

走秀“奥斯卡红毯”的特邀嘉宾们也都分享了自己的颁奖感言,显然他们对汽车之家的行业价值给与高度认可,并期待继续加强互利合作,希望行业大家庭能够协力传递正能量。

中国汽车工业协会秘书长助理陈士华带来了协会对汽车之家年会和奥斯卡金标奖颁奖典礼的热烈祝贺,他表示中国汽车工业协会的使命是将其创办成汽车行业之家,汽车之家的公司目标也是将其创办成汽车用户和主机厂、经销商等客户之家,“这两个家可谓心心相印、温暖相连,在合家团圆的新春佳节即将到来之际,衷心希望这两个家紧密合作,携起手来,共同助力行业成长向上。”

上汽乘用车副总经理俞经民在致辞时表示,自己无论在个人还是公司层面都与汽车之家有着紧密的联系,是愉快的合作伙伴。汽车之家从内容为王的垂直媒体转型到基于大数据的科技平台,通过大数据迈向智能化,其发展方向与上汽集团的新四化战略不谋而合,并祝愿汽车之家继续成长,再创辉煌。

吉利控股销售公司副总经理陈洪生为会场带来了一则喜讯——2018年吉利汽车突破150万销量!“这不仅仅是吉利汽车自己的事,也是中国汽车品牌的大事件,汽车之家这些年来一直是吉利成长的见证者和助推者,2019年我们希望能得到汽车之家更多的支持,让吉利汽车、让中国品牌更好地成长向上。”

“主机厂很不容易,经销商很不容易,汽车媒体也很辛苦。借这个机会对过去一年汽车之家给与东风乘用车的大力支持和帮助,表示真挚的感谢!也借这个机会希望厂家、媒体包括全产业链的伙伴们,能够一起努力,去赢得汽车市场更好的未来。”东风乘用车副总经理颜宏斌如是说。

北汽股份副总裁、北汽销售有限公司总经理吴周涛在颁奖现场感慨不已,“汽车之家,家是关键,汽车之家不仅是在座各位员工的家,也是各个厂家、经销商、客户用户的家,也是所有汽车人的家,希望2019年这个大家庭越来越好!”

作为中国最大的汽车经销商集团,广汇汽车运营总经理李新表达了对汽车之家的感谢,“给我们汽车经销商带来了更多的客流,带来了更精准的客流,带来了更高的成交转化率。”同时祝贺汽车之家过去两年多不断创新,不断开拓,取得了辉煌成绩,“我们也相信汽车之家在陆董的带领下,在各位精英的共同努力下,未来一定会越走越好,越飞越高!”

寰球汽车集团董事长兼CEO吴迎秋也在现场表示,汽车之家的各个团队在陆敏董事长的带领下所取得的成绩着实令人敬佩,汽车之家的成功离不开陆敏优秀的领导与团队间高效的协作。吴迎秋说,“我们最近都在说2018年汽车市场负增长,所以大家都格外地关心2019年车市会怎么样,大家有争论,但是总体上都不乐观,认为2019年可能还是有点寒冷,但是我想说,当你寒冷的时候,你要想到,多亏还有汽车之家等行业伙伴襄助,就像今天这样暖暖的气氛,应该成为汽车行业的一个暖色调,一个积极向上的元素。”

窥一斑而知全豹。从汽车之家积极维护和合作伙伴的关系,就可以看出其取得“逆周期”的发展,并非偶然。

而汽车之家能够“成长向上”、极速狂奔、贴地飞行的三驾马车和各种内外驱动力,也隐藏在颁奖年会的表象之中。

战略上大开大合,战术上精雕细琢

实际上,在过去的2018年里,汽车之家可谓是频频搞事情——打造百天金融节,推出车界唯一AR网上车展,携手首位品牌代言人樊振东,1亿美元战略投资天天拍车,构建“4+1”智能汽车生态圈,发布二手车首个行业标准“诚信联盟”,发起11.11疯狂购车节,举办2018世界互联网大会汽车之家咖荟……

在战略、品牌、营销、技术、产品、投资等多方加持下,除了前面提到的资本市场的认可之外,汽车之家还获得了客户、行业的高度认可。一年来,汽车之家为客户提供了超过1亿条高质量的销售线索;营收在市场负增长的情况下,持续实现了高增长;更是荣获了北京市软件和信息服务业综合实力百强企业(第6名)、中国互联网百强企业(第20名)、《财富》杂志2018年全球100家增长最快企业(第45名)等诸多行业大奖。

如果要用最简练的话,概括汽车之家能够在2018年取得辉煌成绩的原因的话,土妖愿意选择——战略上大开大合,战术上精雕细琢。

虽然陆敏一向谦卑低调,但是从2016年6月入主汽车之家后,就快速开启了大开大合的变革与布局:

入主三个月,摸清家底之后,就吹响了转型号角,提出了从1.0的基于内容的垂直领域公司,转型升级为2.0的基于数据技术的汽车公司。非常符合当时媒体型公司没落,技术性公司崛起的大趋势。

随后,汽车之家又正式发布了“4+1”的战略构想,在数据技术公司的基础上,加了“车媒体、车电商、车金融、车生活”4个圈。两年来“4+1”战略不断迭代、优化和升级,迈向了平台化、智能化阶段。这样的战略进化过程,实际上也和整个互联网行业彼时——全栈式业务布局、一站式需求满足、平台化能力提升、智能化趋势占位,这样的大势走向息息相关。

而如今,陆敏又提出以ABC(AI、Big Date、Cloud Computing)为核心的3.0车生态战略(“4+1”智能汽车生态圈),并将聚焦于广告业务、线索业务、数据业务、金融业务、交易业务等五大业务板块。这是因为陆敏看到了,人工智能已经不是未来,而是就在当下。在人工智能时代,算法、算力、数据、场景等是最为关键的因素。

在颁奖年会的炫酷视频中,陆敏说道,“我们讲互联网下半场,就是利用汽车之家整体的资源,整体的数据的能力,以及对行业深度的理解,来服务于客户端核心的经营价值链。”一定程度上,汽车之家此次战略升级,其实也是和下半场、2B、产业互联网、供给侧改革等行业的宏大走向路径一致,同时还契合了国家的政策倾向和价值主张。

虽然汽车之家在战略上大开大合,但是在具体的战略分解、战术执行上,又严苛的做到了精雕细琢。在战略和战术双轮驱动下,汽车之家这辆战车,始终在“正确”的轨道上,飞速狂奔。

对于汽车之家在战略上的频频出招,媒体和行业,对平安集团战略的高度和深度赞叹不已。其实,战略是一个企业最难做的工作之一,太早了往往成为了炮灰,比如陈天桥的走进客厅战略、中国迪士尼战略;而太晚了,又失去了先机。

所以,对洞察精准、发力适时、行动敏捷,是战略成功最为重要的三点,而且在变幻莫测的互联网行业,战略也不能一成不变,而是要顺时顺势去调整,这种方向、节奏、速度之间微妙的把握,并非易事,从战略家陈天桥的失败就可见一斑。当然,要是知道陆敏在平安集团就主要负责平安战略中心的话,这种担忧或许可以降低很多。能够掌管平安这一庞然大物的战略,再到汽车之家的话,对陆敏而言,可谓驾轻就熟、手起刀落。

得价值观者得天下,有方法论者有未来

对于互联网行业来说,什么才是最重要的?可能每个人的观点并不一样。有的人认为是用户和流量,有的人认为是技术和产品,有的人认为是战略和战术……不一而足。对此,土妖认为这些都是表层、显像、肌理层的范围,而唯有价值观和方法论,才是底层、隐像、基因层的物事。这些或许才是更根本、更重要的,正所谓“得价值观者得天下,有方法论者有未来”。

这也是很多互联网公司每到年底之所以要盛大举办颁奖年会的重要原因之一。颁奖年会虽然费时费力、投入不少,但是如果举办得好,不仅可以极大的团结企业员工,提振公司上下的士气和信心,也可以对企业的价值观和方法论做最直接的梳理和普及,可谓一举多得。

在汽车之家颁奖年会的开场视频中,汽车之家副总裁石京魁表示,公司的核心价值观是创新突破、协作共赢、狼性拼搏、敏捷执行,这都是在强化我们的组织力、领导力和创新力,这将会是互联网企业在下半场能不能很好的生存和发展的主要的动力来源。

土妖了解到,这16字的企业价值观只是一个高度的概括而已。具体每一个点,汽车之家又做出了更直观的解读。比如,创新突破崇尚的是: 追求100分+,不墨守成规,持续学习、快速迭代,以及勇于试错;而敏捷执行则要求:第一时间行动,追求高效,以解决问题为先,对结果负责。

汽车之家此次颁奖年会的一大特点,是围绕企业的价值观串联起了颁奖年会的四个大篇章,不得不说,这是汽车之家的创意,更是汽车之家的深意。在颁奖年会期间,不少团队和个人,因为价值观和工作业绩,和企业价值观高度匹配,因此也得到了各种精神和物质的嘉奖。

构建互惠共赢的产业生态,把朋友搞得多多的

今年汽车之家“奥斯卡金标奖颁奖年会”还有一个鲜明的特点,那就是邀请了八十余位来自行业协会、主机厂、经销商及经销商集团、二手车经销商、知名汽车行业媒体人及汽车之家车家号平台内容创作者代表和汽车之家优质用户共同出席,揭晓奖项并为获奖团队及个人颁奖。一家企业的内部颁奖年会邀请如此多的外部嘉宾,虽然也有,但并不多见。

看到这,土妖想起了TMT大佬说过的两句话。一句是雷军说的,“把朋友搞的多多的,把敌人搞的少少的”;另一句是陆奇说的,“多个朋友多条路,少个敌人少堵墙”。其实,这些都是大白话的表达。但是可以看出,汽车之家是想借此机会,进一步加强、巩固和汽车、互联网产业链上下游合作伙伴的关系,构建起互惠共赢、健康发展、良性循环的产业新生态。

陆敏在今年的年会上就强调,“汽车之家的宗旨是联接、赋能、共赢,与合作伙伴无根本利害冲突,我们将持续通过内容、社交、大数据、科技等为合作伙伴进行品牌和线索等强赋能,共建智能汽车生态圈。”

当然,光有态度还不行,还得有实力。举例来说,对于主机厂商、经销商等合作伙伴而言,最大的需求痛点就是“卖车”,在整个行业出现负增长的当下更是如此。为此,汽车之家以AI为核心驱动力,在行业里第一个推出了智能营销3.0这一产品和服务。智能营销3.0有三大特点:一是心智占领,二是销售转化,三是饱和拦截。

从传统营销1.0,到网络营销2.0,再到智能营销3.0,这并不是简单的名字的变化而已。土妖认为从智能营销3.0的推出,可以看出汽车之家对互联网行业、对汽车行业、对用户、对客户、对品牌都有着自己独到的洞察和理解,也体现出了汽车之家深厚的互联网思维沉淀。

第一,是本质思维。汽车品牌最大的品牌资产,其实就是消费者和用户的心理认知。汽车之家抓住这一本质,帮助汽车品牌客户抢占用户心智,其实是在客户进行“营销前置”了。

第二,是痛点思维。对于主机厂、经销商等合作伙伴来说,“卖车”是他们天然的第一要务,如果不能帮助其“卖车”,再好的说辞也无异于空中楼阁。汽车之家,敢于主动提出销售转化,不仅是对客户的了解,更是对自身业务的信心。

第三,是极简思维。在汽车之家提出“饱和拦截”理论之前,分众的江南春提出了“饱和攻击”理论。饱和攻击其实是传统营销1.0的一个小改良,就是在最短的时间周期内,进行最大程度的广告到达和交互,以期在用户心中形成印记和标签;而饱和拦截,则是智能营销3.0的典型表现,也体现了互联网的极简思维和性价比思维,在最适合的时机通过最适合的方式,拦截最精准的目标受众,最终最具性价比的完成品牌心智占领和营销销售引导。

一般来说,用户和汽车品牌之间从前到后,会经历:关注、兴趣、对比、意向、选择、购买、使用、反馈、分享等多个直接或者间接的交互,汽车之家智能营销3.0在这多个环节中,精准的进行拦截、占领和转化,自然能够取得更好的营销ROI。有数据显示,有的汽车厂商在和汽车之家合作一个月之后,顾客量在关注层提升了192%,在兴趣层提升了36%,在意向层提升了80%,而在最关键的达成交易量方面则提升了39%。

写在最后的话:

如今2018年已经过去,纵使2018年取得了优异的成绩,那也是“过去式”。

全新的2019年,对于每一个互联网、汽车领域的厂商而言,都注定不会是一路坦途、一帆风顺的一年。

不过,也不必太过担心,面对众多的“不确定性”,只要战略方向是对的,战术执行是到位的;只要企业价值观和方法论是统一的、被认可的;只要合作伙伴是互惠合作的,产业生态是健康良性的……总之,如果这三驾马车是“确定”的,那么只要一直成长向上、极速狂奔、甚至是贴地飞行,就终究可以到达成功的彼岸,这点是“确定”的。

2019年刚刚开始,精彩的故事也才刚刚开始……

 

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