改革开放40年,“家电”见证美好生活逐步走来

专栏号作者 王小琉 / 砍柴网 / 2018-10-20 22:41
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2018年,因改革开放40年的到来,而注定不同。40年来,中华民族实现了从“赶上时代”到“引领时代”的伟大跨越,在民族复兴的路上留下了坚实的足迹。改革开放40年也是中国人民对美好生活不断探索的40年,是中国企业走向世界,从“好学生”到“领导者”晋级的40年。随着改革开放的不断深化,人民的物质和文化需求日益增长,消费升级势不可挡;而在人工智能、物联网、大数据技术革命浪潮的荡涤下,生活方式的迭代升级成为这一波消费升级的主要目标,进而推动着产品、服务和整个商业链条,围绕满足人民群众美好生活的目标,发生深刻的改变。

站在新的历史起点上展望未来,人民的生活需求是什么?我们探索的美好生活又是什么?企业公民又能为实现美好生活做些什么?

2018年10月初,改革开放四十年家电展拉开帷幕,展会全景呈现了以海尔为代表的中国家电企业在改革开放四十年间由学习、赶超到引领,最终成为世界白电领先品牌的发展之路。作为智慧时代全球引领的智慧家庭物联网品牌,海尔从1984年创业至今经历了名牌化战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略五大战略,始终以满足全球消费者对智慧生活的期待为奋斗目标,凭借自身优势及不懈努力,将企业发展为全新开放的平台。本次海尔携智慧家庭优秀成果亮相现场,提供跨场景、无缝衔接的“无感化”智慧生活体验,在改革开放40年之际,代表中国企业,展现了智慧科技对生活的不断改变,为实现美好生活课题递交了一份美丽的答卷。

改革40年 中国制造实现学习到引领的逆袭转变

为解决人民群众日益增长的物质文化需求,与社会生产力相对落后的矛盾,中国走上了改革开放的道路。40年弹指一挥间,我们能够深切的感受到生活的变化:昔日的筒子楼集体宿舍,被现代化高端公寓所取代,便捷的手机支付取代了臃肿的钱包,外卖订餐和手机叫车已经成为日常,手电筒被称为家电的日子一去不返,现代化家电、家居产品,乃至私家汽车走进生活……改革红利让人民的生活发生了翻天覆地的变化。当饮食需求从果腹变成吃好,当对衣着的需要从遮风挡雨变成彰显气质与时尚……为什么我们不可以拥有和比尔盖茨一样的智能住宅?钢铁侠家中那个可以像老朋友一般聊天的AI管家贾维斯,现实中可以存在么?人们对美好生活的向往,正经历着由量到质的改变,企业作为公众需求的满足者和供应商,怎样与时俱进完成时代赋予自己的使命,成为一个必须直面的课题。

事实上,历史的动荡,让中国错过了第一次和第二次工业革命,在以计算机和互联网科技为标志的第三次工业革命中,我们依然处于赶超者的位置,受制于已经形成的国际产业链分工,只能从事低附加值的劳动密集型制造和加工产业。大而不强,成为几代国人心中的隐痛。

海尔同样以制造起家,1980年代,国人印象中的海尔,是一家口碑优良的冰箱企业,见证了冰箱走进中国家庭的历史。海尔的前进之路并没有止步,早在12年前,海尔就提出了“人单合一”的模式,以创造者的价值与用户价值的合一,彻底改变了海尔的内部组织架构、运作方式,所有人都直接面对用户,创造用户价值。如果说40年前的一次历史性抉择,成就了中国改革开放的复兴奇迹。那么,海尔则是凭着以实现用户美好生活为中心的不断进取创新,成为世界一流企业的样板。2018年,海尔集团携海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、卡萨帝、统帅等六大家电品牌,已经连续第九年蝉联世界第一。2017年,海尔全球收入达2419亿元,同比提升20%。在海外市场规模上,海尔营业额从2016年的80亿美元上升至2017年的110亿美元。

现在,已经瞄准第四次物联网和人工智能科技革命的海尔,正全力推动智慧家庭成果和技术标准的落地,成为智慧家庭生态第一品牌。

海尔发布智慧生活X.0平台 引领智慧家庭进入美好生活定制时代

在物联网推动的第四次科技革命中,家电正在由传统的生活电器,向智慧生活数据和服务入口转变,智慧家庭概念开始加速化形,成为新经济时代的又一个风口。国外调查公司Strategy Analytics发布的最新调查数据显示,预计到2023年,全球智能家居市场规模将达到1550亿美元。2014年,智能家居概念爆发,谷歌以32亿美金一举收购家居设备公司Nest,高调进军智能家居,苹果在开发者大会上发布了智能家居平台Homekit,从传统家电企业到新兴互联网巨头,众多强手入场逐鹿。这无疑也给了中国企业与世界巨头同一起点竞争,实现弯道超越的历史机遇。作为传统家电业世界第一,海尔由家电制造商向智慧家庭平台的转型,变得日益迫切。

纵观智慧家庭的发展历史,我们不难发现:智慧家庭领域历经单品智能的1.0阶段,到网器实现互联互通的2.0阶段,再到人工智能驱动的智慧生活3.0阶段。在这三个阶段,海尔都是引领者,当大多数企业还停留在1.0时代,海尔已经由3.0升级到X.0全屋智慧生态时代,来满足物联网时代的用户个性化需求,成为全球唯一进入智慧家庭X.0时代的企业。

事实上,早在2014年,海尔就推出了全球首个智慧生活开放创新平台——U+平台实现了智能家电跨品牌、跨场景的互联互通。随后,海尔继续加大在IoT物联、OS、大数据、人工智能和云平台领域的研发和成果落地力度,在行业率先开始推动家电和家庭融合一体化,家电智能机器人化,通过场景精准匹配,为用户提供基于场景的主动服务,智能家电迎来以场景联动为标志的智能家电3.0时代。其里程碑式的改变,在于可以用海尔优家APP作为交互入口,实现了人、家庭、家电之间物联互动的应用,通过拟人化的人机交互、智能化识别和大数据分析,让用户可以随时随地与智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室等智慧生活全场景生态展开个性化智慧生活交互体验。

经过不断的完善,2018年,海尔又正式发布了智慧生活X.0平台,以UHomeOS为基础,通过“IoT+AI“双引擎驱动,实现定制交互、定制场景和定制服务三大定制能力,打造海尔全屋成套智慧家庭解决方案,进一步满足用户个性化需求。如今,海尔已经成为全球唯一进入智慧家庭X.0时代的企业。改革开放四十年展,海尔一系列智慧家庭成果的展示,预示着海尔率先掌握了智慧家庭落地的“正确姿势”。

海尔打造 “无感”生活方式 全新释义智慧家庭

其实无论是用无线遥控器开启电视机,还是用智能手机APP远程控制电视开关,其本质上依旧是人对家电的被动控制,智慧生活的本质,就是化被动为主动,通过人工智能与大数据技术,让智能家电变成生活场景中的神经触点,感知用户的需求和使用习惯,定制交互、定制场景、定制服务,在用户发出指令之前,主动提供服务,实现无感化的智慧生活体验。

具有“互联互通、主动服务、智慧成套、一站式服务”能力的海尔智慧家庭方案,就是典型的无感化智慧生活解决方案。

开门走进房间,灯光悄然亮起;当室内空气变得污浊,不需要指令,空净系统默默的开始工作,让你觉得环境更加舒适;一个亲切的声音出现在耳畔伴“欢迎回家,请问今晚想吃点什么”;也许,下班就能洗热水澡是一件很惬意的事情,但是热水器始终待机会严重浪费电能,现在,用户不仅可以远程控制热水器提前启动预热,海尔U+基于用水大数据的智能节电模型,还能给用户度身定制最优使用方案。以往,当门铃声响起,正在烹制晚餐的你必须走出厨房,走过客厅,来到可视门铃前,决定是否开门,现在,门禁系统的语音和图像,可以实时投射到智能冰箱大屏,在厨房即可与访客沟通。不仅如此,作为海尔智慧家庭总入口的海尔优家APP提供了智能控制、场景定制、家电服务、兴趣社群、家电商城等一站式智慧家庭生态服务,用户可在后台通过软件设置一系列预置参数,当条件达标时,家电将自动启动,主动为用户提供无感的智慧生活服务。

这并不是科幻作品对未来的勾勒,而是用户可以直接下单购买的真实产品。作为物联网时代率先布局生态品牌战略的企业,海尔在人单合一管理模式下,通过COSMOPlat工业互联网平台、U+智慧生活平台及顺逛交互平台三大平台和衣联网、食联网等生态圈布局,构建起实现用户体验升级和生态增值的触点网络,在迭代升级智慧家庭解决方案的同时持续推动落地。截止今年8月,海尔智慧成套解决方案已经落地500万家庭,网器销量突破2.1亿台、在线网器达到2800万,注册用户突破1.3亿,网器大数据日交互量达4000亿。

改革开放的终极目标,是中华民族的伟大复兴和实现中国人民的美好生活。诞生于改革开放大时代的海尔,在家居生活场景,已经成为追求美好生活的范本。

在智慧家庭单品智能的1.0阶段,实现对家电的远程控制成为主要任务;到网器实现互联互通的2.0阶段,统一协议和接口,让不同家电的互联互通,为打造智能家居场景奠定了基础;再到人工智能驱动的智慧生活3.0阶段,家电实现了主动学习和自主服务;智慧家庭X.0时代,是智慧成套家电对未来需求的不断满足……

改革开放历经40年后,进入到纵深阶段,满足“人民日益增长的美好生活需要”。同样,海尔12年前提出的“人单合一”,正在开花结果,海尔正在为创建智慧家庭第一品牌而不断探索,并且成为中国家电全球化第一品牌,成为世界舞台的“中国品牌”。新的“生活X.0”更是让其率先开启智慧美好生活的定制化,为更多的人带去美好生活。正如党的十九大报告指出,永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标!期待着在下一个40年,能够继续领跑智慧家庭,担当生活品质升级的见证者和参与者。

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王小琉(个人微信wangxiaoliu203406),微信公号“王小琉”。科技专栏作者,前中央媒体人。

智能硬件体验者;IT&科技领域观察者、记录者、评论者

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