上个月,市场调查机构Canalys公布了今年第二季度智能音箱出货量数据。昔日的“霸主”亚马逊以410万台的销量排名第二,被谷歌540万台的销量超越,而阿里巴巴和小米分别以300万台和200万台位列第三和第四。
然而在资本层面,智能音箱却在今年遭遇资本冷却。今年投资人的目光多转向语音、芯片、零件及技术方案供应商所在的上下游产业。例如小米AI音箱和天猫精灵背后的语音交互解决方案提供商思必驰在今年6月完成了D轮融资5亿元,领头机构为元禾控股与中民投,跟投者中则包括富士康。
在智能音箱领域,用户体验是经常被强调的点,语音交互与服务内容则是竞争核心。然而教育市场需要一定的时间,而智能音箱行业发展的最大瓶颈则是AI技术的不成熟。目前AI技术虽愈加火爆,但仍处于弱人工智能阶段,其语音识别、语音合成、自然降噪等技术仅仅处于“可用”阶段,远未能满足人类的深度体验。
在智能音箱背后,真正起作用的是语音助手,语音助手的背后则是基于大数据的人工智能。而人类是情感动物,智能音箱发展到今天之所以还没有成为人们生活中的常态,是由于AI技术还停留在机械化阶段,无法消解人类的孤独感。
尽管现在的AI音箱能够完成人类的一些指令,但想要进一步发展,需要完成从机械式执行到情感式对话的转变。要实现这一点,就需要AI技术更加成熟,需要AI朝着人性化的方向发展。