靠谱好物一招解锁,社交电商成品牌卖家新大陆

专栏号作者 商业街探案 / 砍柴网 / 2018-07-06 22:10
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当整个互联网进入下半场的时候,电商毫无疑问也走入了下半场。

电商巨头的app越来越复杂。在手机屏幕的这几寸空间里,排列的有电商细分频道、生活服务、钱包服务、直播购物……

而互联网公司不满足于只做电商平台,一方面是互联网公司天然容易跨界,另一方面随着体量的增大,增长率也会必然下降,新的增长点也需要从新的业务中探索。

不过对于错过上半场的玩家们来说,下半场似乎也不需要过于恐慌。由于微信小程序的爆发,在电商这条通道上居然凭空出现了一条新的岔路——社交电商。

社交电商的核心是掌握裂变

说到社交电商,实际上几乎就是微信电商。当然,也有像小红书这样的消费型社交平台,但这并不够形成一条通路,最多只能说是电商评价体系的补充,而且实际上小红书也需要分享微信流量。

所以所谓的社交电商,核心就是如何利用好微信的天量流量和用户时间来卖货的问题。这一社交电商的爆发,和微信小程序的赋能密不可分,但在微信小程序之前,各路人马已经不断尝试着各种方式。无论哪一种,毫无疑问,微信体系内的社交电商都是在驱动裂变。

对于微商可谓是贬大于褒,但不可否认微商是第一批社交电商的探索者。

微商的模式并非无迹可寻,其实质与直销相似,建立金字塔型的利润分配模型。通过“共同致富”的泡泡,微商实现了人群的裂变,但这样的分配方式也注定了大众嗤之以鼻的结局。虽然后来也有各类平台入局试,例如微盟的“萌店”和国美的“美店”,通过平台主导供应链,终端微商一键代发的方式,希望对微商进行整编,但由于缺乏了高收益的刺激,整体来说也只是温而不火。

微商之后的入局者是微信公众号,通过驱动文章的分享实现电商销售,算是以内容裂变的方向来推进。

例如,徐沪生在2014年创业做了“一条”短视频,两年后,一条转型电商推出了“一条生活馆”。但内容电商依旧有其弊端,就是流量属性并非消费属性,转化效率算不上太高。即便是一条,其app登录界面写着“优质生活媒体、生活美学电商”,可见媒体的位置还是大于电商的。不过由于小程序与微信公众号的结合,内容电商的前景似乎显得更光明了一些。

而如今掌握社交电商龙头的毫无疑问是拼多多。拼多多的裂变是通过低价刚需来触发的,在消费者既有的购买需求上,拼多多提供了工具,以足够低的价格促使消费者自发推销。这一点让拼多多迅速借助微信打开了底层市场。而拼多多的裂变方式,也被广大电商人挖掘、参考、再造,引发了后续的多个基于微信的电商创业项目,让电商形成了一波新的市场机会。

靠谱好物以游戏式裂变通向中产

上个月618期间,不少楼宇中都出现了“靠谱好物”的广告,但很多人想要下载的时候,却发现怎么也找不到这么一款app。没错,这确实是一个没有app的电商平台,或许很难想象,这样一款大举做广告的电商,居然是一个小程序电商。

虽然只是一个小程序,但靠谱好物并不简单。这家公司成立不过15个月,原本以小程序业务为主,获得过新榜的投资。而今年4月,这家公司又获得了一笔千万级的融资,并顺势推出电商小程序“靠谱好物”。短短100天里,靠谱好物的GMV就从0增长到了2000万以上。

是什么支持了靠谱好物的快速增长?正是他们对拼多多裂变模式的再造。

靠谱好物只有极少数的销售板块,其中最核心的是“抢好物”的板块。用户想要购买一些优惠的优质产品时,需要“收集碎片”。

用户在购买过程中,看重某个性价比极高的产品,就可以点击商品信息中的那个“抢”字的按钮。点击之后会获得一些该商品的碎片,但大多数产品都需要更多的碎片才能完成购买,所以就需要用户分享给朋友,让朋友帮助用户收集碎片。

经常玩游戏的朋友可能觉得有点耳熟,很多游戏中都有相似的设计,例如通过分享任务来获得一定的皮肤碎片,就可以兑换特定皮肤。实际上靠谱好物就是引用了类似游戏的奖励机制,来触发用户的裂变行为。

除了游戏之外,靠谱好物还有一个特点就是自营。靠谱好物目前合作了500个品牌,其中大多是戴森、膳魔师、Anna Sui等知名品牌。这些品牌本身有比较好的市场口碑,也有消费者的心理价格锚定。尤其是一二线城市的消费者,对品牌更为熟知,对折扣的敏感度也就更高。

凭着优质产品的游戏化裂变,靠谱好物迅速打开了一二线城市的市场,也让拼多多模式在大城市得到了验证。事实上只要模式设计合理,大城市人的电商也完全可以通过社交来驱动。

去繁就简,小程序还将大爆发

如开头所述,如今市场上主流的电商模式已经非常明确,各自的定位虽然不同,但大体上有个共同点,就是把购物体验这事儿做的“重”一些。

现在的电商平台,供应链和物流都已经不是问题了,品牌、山寨、假货各司其位,主要的消费者群体都找到了一些适合其消费的平台。作为后来者,和巨头之间的竞争可以说非常不对等,那要如何建立自己的优势呢?通过小程序这个新渠道,删繁就简或许是一个好的方式。

越来越多的APP在消费者面前比拼附加值,增加了大量的功能,虽然从整体上来看是增加了用户的粘性和使用场景,但对不少消费者来说,显然也出现了信息过载的困扰。

所以,当市面上的电商平台在某一个维度提供的服务已经同质化的时候,其实反其道而行之就好了,毕竟总有消费者想目的性强一些,就买点品牌有保障,价格实惠点的东西,别让消费者动那么多脑子,最后冲动消费买了一堆不需要的东西。

而小程序提供的不仅仅是一个微信内的流通渠道,同时也是一种轻量化的选择。

用户不需要下载app,通过小程序即买即走,而小程序本身有2M的限制,做太多个功能体验并不好,这迫使电商创业者做出取舍,最后,能成功的必然是那些将精力和能力聚焦在“选品”、“分发”、“裂变”三个核心能力上的企业。

与商场、电商平台有所不同,小程序电商天然带有社交关系属性,用户在页面上很短也能形成购买,所以去掉繁琐的信息会更有利于消费者决策。

而这正是靠谱好物在做的。

靠谱好物的主要用户群目前是一二线城市为主,这些消费者在购物时有第一性直觉,不一定会到处比价,所以如何降低其购买的干扰信息变得尤为重要。

靠谱好物主页不过4屏左右,推出的商品都是低价优质产品的商品推荐,将其平台特性做了清晰的定位,让消费者决策加速,由此促进的购买率。

在进入下半场的电商中,社交电商可以说另辟蹊径开辟出了一条新的路。而靠谱好物的迅速崛起告诉所有电商创业者,谁更懂小程序,谁更懂用户,就能更早找到这条路的导航系统。

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