互联网的机会很多，想通过互联网创业的朋友更多。然而对于绝大多数朋友来说，如果搞不清楚用户与客户的区别，守护袁昆觉得想玩好就非常难了。

首先对于用户与客户的问题，很多朋友根本没有去正视。所谓用户是使用产品的人，而客户却是愿意买单的人。二者有一定的联系也有一定的区别，我们应该怎么办呢？

1，关于粉丝的概念。

粉丝这个词的由来我们不必要去深究，现在的互联网各平台都在说粉丝，其实那个真不是粉丝，就是一个关注者而已，或者说一个过客。因为某个时间点、某个事件或者某篇文章关注了我们。

普通的关注者并不算粉丝，如果我们可以和他们建立互动关系，经常进行沟通交流。守护袁昆提醒建立了信任关系和说服，自然有可能变成忠实的粉丝，会购买我们的产品或服务。

2，关于用户的概念。

各个互联网平台都建议大家维护好粉丝，但借助平台得到的关注者、粉丝，本质上都是平台的用户。他们只是在这个平台上而已，除非你在哪里他们愿意去哪里。

为什么很多自媒体人都喜欢做引流，引到微信或者QQ上，引到自己的平台上、加手机号？其实都想把粉丝变成自己的用户，让自己可以自带流量。

3，关于客户的概念。

什么是客户呢？肯定是购买了产品或服务的才算客户。守护袁昆认为歌星、影星等娱乐明星才是最懂粉丝的人，因为他们的粉丝都非常愿意买单，而且愿意无条件买单。

不管是我们的公众号10万+，微博10万粉，还是自媒体平台百万阅读，其实都只是数字而已。真正的大咖是有多少客户，有多少人愿意买单？赚不到钱，说什么都没人信对吧？

不管是互联网创业者，还是企业的新媒体运营者，或者是自由的自媒体人，我们最开始能得到大量的关注者。怎样把这些关注者变成用户是第一步，让用户买单变成客户是第二步，让客户持续买单并且传播是第三步。

互联网上叫好的太多，然而叫座的太少。这就是用户与客户的区别。为什么越来越多的朋友建立付费圈子，建立自己的VIP群？守护袁昆认为很简单，从用户中过滤客户，把他们服务好就可以了。

永远让爱自己的人更爱自己，别太在意其他人的看法，因为你没法满足所有人！

文/守护袁昆，湖北企业全网营销、微电商实战专家，实名营销自媒体！