随着中国电商发展的突飞猛进，物流行业为迎接新的消费升级浪潮，开始了新一轮技术升级之路，而京东作为中国物流体系中自建物流的楷模，其在物流行业中的每一次利用技术促使消费升级格局逆变，都有着很深的借鉴意义。

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2月5日，“陕西省全域无人机物流配送经营性活动试点启动仪式暨产业创新发展论坛”在西安举办，民航西北地区管理局向京东集团授牌——“陕西省无人机航空物流多式联运创新试点”企业，京东成为中国民航局批准的首个以省域为范围进行无人机物流配送的国家级试点企业。

不得不说，无人机的助力让京东在物流领域开启了新的技术变革之路，而这种技术变革背后除了反哺消费体验升级以外，更多的是引领行业走出一条属于“中国品牌”的物流道路。

政策引导促使无人机行业加速规范发展

从国内的无人机市场来看，早在2017年8月，京东就在陕西获得了由空军中部战区颁发的全国首张省级范围无人机空域批文。为进一步探索“无人机+通航”的物流运输新模式，京东于2017年11月向民航西北地区管理局申请在陕西进行“无人机从事物流配送经营性飞行活动试点”，不久前正式获得中国民航局、民航西北地区管理局批复。

而从国外的无人机市场来看，先前Alphabet取得美国白宫核淮，利用无人机运送食物；Amazon也在日前完成首次无人机宅配服务；英国邮局启用无人机运送包裹；美国7-11推出无人机送货服务等等。虽然说国内外许多科技公司都积极投入到了无人机市场，但碍于各地法令对于无人机的管控相当严格，必须经过审核才能进行测试，这使得无人机的相关行业一直是谨慎前行，没有形成成熟的行业体系。

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此次国家民航局、民航西北地区管理局对京东“无人机从事物流配送经营性飞行活动试点”的批复，可以说是全球性无人机开放式商用试验的首例，通过这种政企合作的方式将会大大释放京东在无人机领域的探索价值，同时政策开放性的引导作用，让无人机市场迎来前所未有的实际催化，为我国无人机进入快速发展的历史性机遇期提供可能。

据悉，由国家民航部门、地方政府联合头部企业试点无人机在省域范围物流配送，这在全球尚属首次。专家表示，这不仅预示着我国对商用无人机的监管将进一步放宽，试点所提供的海量飞行数据和物流配送样本，也将为我国探索建立无人机监管的“中国标准”提供技术和实践支撑。

体验升级优化物流体系的最后一公里

近年来，随着电子商务数量的爆发式增长，中国物流业务量大幅度提升，同时各种问题也逐渐显现。其中，最后一公里物流配送是唯一与顾客直接联系的物流环节，存在配送成本高、效率低等问题，极大的制约了整个物流配送的效率。

电商和物流之间存在既矛盾又不可分割的关系。有些电商的利润就来自对快递行业的压价。而面临像“双11”这种产生巨大包裹量的电商活动之时，部分快递的服务能力短板就凸显出来，延时、爆仓、丢件等情况不断发生。不过，物流是基于交换，即产品实体在空间位移中形成的经济活动，没有物流，买卖行为也无法实现。从这一点来看，商流和物流是相辅相成、互相补充的。

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京东无人机配送体系的形成，首先要解决的是电商对用户的最后一公里的体验配置，尤其是在农村市场，过去农村用户在网上订购商品，往往物流是配送至乡镇，用户需承担往返超3-5公里的交通成本，同样时间成本高昂。有了无人机加持，则能实现末端配送，据公开数据显示，用无人机来取代货车进行从城市到农村的包裹运送，可使物流费用至少降低70%。同时，无人机也能更好地帮助农村产品走出来，送到更多人的餐桌。

服务业品质提升和社区商业风口之下，最后一公里成为炙手可热的场景，痛点和机遇也同时暴露出来。消费升级的大背景下，消费者对于便利消费和便利生活的需求在提升，规范化、连锁化、品牌化的政策引导，让最后一公里迎来了新的洗牌期，而京东无人机在依靠自身强大的物流优势外，能更好的解决“成本”、“效率”和“体验”三者之间的优化配置关系，从而能更好的解决电商企业在“最后一公里”的困局。

　　技术变革打造中国物流行业新标杆

作为自建物流领域的先行者，京东拥有全国最大规模的物流基础设施，对包括仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链的各服务模块都有着超强的管理和赋能能力，在覆盖范围、配送时效、稳定性等核心指标方面均有极致化的要求，更强调货物的智能分配、储存和出入库，以及一地入仓、全国调拨的物资仓储能力。

而京东无人机的试点允准不仅意味着京东自主物流产业的成熟，更多的是对京东无人机物流配送技术的一种肯定，这一技术完全是京东自主研发，代表中国无人机物流网络建设的最高水平。

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目前，京东正着手打造干线、支线、末端三级“无人机+通航”的航空物流体系，以大数据为核心、云计算为手段、无人机为渠道，将区域范围内物流运转的精准度和速度提到极致，打造无人机配送体系的全球标准。京东相关人士也表示，在全省范围内试点无人机物流配送，必将为无人机的常态化运营和京东智慧物流系统构建起到关键作用，为“无界零售”时代的到来提供强力支撑。

此外，本次试点工作的展开也标志着京东集团与陕西省政府构建的智慧物流体系战略合作向前推动一大步，不仅会极大加速京东智慧物流体系的全面落地，并有望以陕西为中心向全国辐射，探索更多产业变革的新机会，从而推进陕西省传统产业转型升级，成为“一带一路”构想纵深发展的重要推动力。

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同时，这次试点是国家民航局批准的与美国正在进行的无人机试点内容高度相似的国内独立试点，可以说是真正实现了与国际同行业的同步接轨，在提升京东自身品牌的同时，更重要的是将在国际上起到引领民用无人机行业发展的标杆作用。

但不同的是，中国弯道超车的能力更强。此前美国无人机专家们在谈到无人机物流话题时，他们很惊讶于中国的发展速度，他们认为十年内在欧美想做成无人机物流几乎不可能，当他们了解陕西和京东的合作马上将进入全域物流试点的时候非常惊讶。我想，这就是中国速度的具体表现吧。