近日，一位抓娃娃的“大神”让游戏厅老板叫苦不迭。这位大神在半年的时间内，消费近万元在该游戏厅抓了3000多个娃娃，引发网友热议，纷纷向这位“大神”请教抓娃娃的技巧。

作为娱乐厅的常青树，抓娃娃虽然没有大火，但也一直不在低谷，处于比较平淡的娱乐项目。但最近几个月，在线抓娃娃项目却异军突起，几个月内竟有近百家在线抓娃娃APP上线，逐渐有成为风口的趋势。

在线抓娃娃最早源于日本，2016年11月10日，日本的在线抓娃娃App产品“抓乐霸”推出中文版，手机线上操控抓娃娃的新模式被引入国内，但当时并没有引起轰动。国内号称“中国首家在线抓娃娃平台”的平台于8月12日正式上线APP Store，而后在线抓娃娃开始走红，引得各路商家纷纷入局，形成“百娃大战”的局面。

在线抓娃娃为何能迅速炒热，成了投资者眼中的香饽饽，在线抓娃娃要如何发展，才能再现线上娱乐的又一常青树？

碎片化的娱乐方式：抓住用户场景体验的G点

抓娃娃的娱乐方式，本身具有一定的赌博性，以较低的代价换取获得更多的收益，以其本身低门槛的价格，画风可爱的奖品，深受女性用户的喜爱。在线抓娃娃APP也是如此，女性用户的占比高达7成以上，但在线抓娃娃的成功并不是将本身抓娃娃这一点放大，它的成功是在碎片化娱乐方式上取得的胜利。

碎片化一直是如今城市生活中最为常见的一种业态。城镇居民，尤其是一二三线城市，工作压力大，时间紧，有些还要在工作之余照顾家庭，基本上除了大型节假日，很难有足够的时间进行一些娱乐、休息。“碎片化+各种生活娱乐方式”的新概念便应运而生：短文字、短视频、直播等，移动终端的便捷可以做到招之即来，较短的内容又可以做到挥之即去，碎片化逐渐成为用户最受欢迎的场景。

而在线抓娃娃就是狠狠的抓住了用户碎片化娱乐的场景，一次娱乐活动不过30秒，很多用户在工作之余，打开APP，体验一次，前后不过一两分钟，加之较低的体验门槛，才能在这种场景下迅速走红，成为现象级IP。就如同之前王者荣耀能够成为国内最火的手游项目，一局十几分钟的游戏时间，可以牢牢抓住用户碎片化娱乐场景，才能在此基础上开展一系列其他的吸引方式。

据从业者而言，在线抓娃娃行业已经是全国超过130万台机器，市场规模达到600亿的超级蛋糕，也因此有“只要在企划书上带上在线抓娃娃，就有投资者给钱”的戏称。而在线抓娃娃为何能远超线下抓娃娃，大有成为风口之势，归根结底还是碎片化的娱乐方式切中的用户的G点。

 高开支下的低用户存留：退潮之后的尴尬裸泳

在线抓娃娃切对了用户碎片化娱乐方式的点，给了用户一种全新的体验场景，但也并非没有弊端，资本的疯狂涌入，即给从业者带来了机遇，也带来了挑战。

首先在线抓娃娃行业的竞争压力不断加大。即使是去年最火的共享单车，也没有达到近百家企业同时竞争的局面，竞争就意味着流量的获取变得更为困难，用户的争夺成为各企业首当其冲的交锋。据资料显示，在线抓娃娃流量获取的成本在两个月内上涨了一倍。同时，为了留住用户，也不得不进行一些补贴方式，加大成本支出。

其次线上抓娃娃的运营成本远超线下，线上抓娃娃除了在场地以及货源上的需求之外，还在视频流量、管理、物流、损耗率上有较大需求。传统线下抓娃娃一般依附于一些游戏厅、咖啡馆等场景，往往不需要专业的管理人员，而且使用率不高，机器的损耗率也相应较低。而线上抓娃娃及其集中，需要专业的管理人员，再加上每台机器的使用率远超线下，机器的损耗率较大，维护与换新的成本增加。同时奖品也需要通过快递的方式寄出，增加了物流成本。

而且即使在这种高开支的背景下，在线抓娃娃APP的用户存留度也依然很低，而导致用户存留度低的根本原因有三：

首先是可以被控制的抓取率。经常玩抓娃娃的用户应该都知道，抓娃娃有一个“强力抓”的设定，也就是大概十几次会出现一次“强力抓”，为的是确保用户有一定机会抓到娃娃。线上通过数据的控制，更是能随时控制用户的抓取率，这让娱乐本身贬值，很多用户反映不充钱根本抓不到。

其次是达到指定数量以上才包邮的设定。即使抓到了娃娃，也不一定能够到手，一般来看，大多数在线抓娃娃APP都有2个以上包邮的门槛，也就是说，即使用户充钱抓到了一个娃娃，也必须自己付邮费才能入手，否则就要再充钱抓一个。而娃娃本身的价值并不高，除了一些狂热抓娃娃用户，很少有人愿意抓两个。

最后是到手实物有可能不同。在线抓娃娃由于是通过摄像头看到抓取和奖品，中间取出、邮寄的过程中，可能会存在奖品掉包、以次换好的可能。有不少用户反映看上去不错的娃娃到手之后明显感觉质量很低。这些原因也导致了在线抓娃娃的实际用户体验并不好，用户存留度低下。

在线抓娃娃在目前资本的扶持下，依靠着补贴等方式维持着平台的流量，很像是一位涨潮时裸泳的选手，一旦资本“退潮”之后，很可能陷入进退两难的尴尬处境。

冷静退烧远离风口：小而美的横向延伸才是出路

在线抓娃娃并不适合，也不应该被炒成风口，从用户打开次数与使用时长不难看出，在线抓娃娃更多的是切合了用户碎片化娱乐的点，其根源仍然是一种类似打发时间的娱乐方式，尽管看似流量大，但无法成为流量入口。所以尽管“在线抓娃娃”这个IP成为获得投资的金钥匙，但也是要谨慎思索，冷静入局，想要做好就首先要知道这个项目的根本定位。

被资本炒热，迅速走红的在线抓娃娃，目前还有很大的弊端，但相应的也有很大的提升空间。

1.受众面的拓展。

在线抓娃娃目前的受众大多是喜爱娃娃的女性用户，首先的局限性就很高。这个局限性不是来源于娱乐方式本身而是来源于奖品，单一的娃娃类奖品也只能带来喜欢娃娃的用户。所以，在线抓娃娃可以在奖品上做文章，在线抓手办、在线抓零食、在线抓眼睛等等，也可以根据奖品不同设置不同的娱乐价格，增加受众。

2.与社交直播相结合。

弹幕文化是时下最为火热的社交文化的一种，以往的在线抓娃娃，更多的是一种类似“单机游戏”的方式，用户没有社交互动方面的体验。如果把每一个娃娃机当作一个直播间，所有参与游戏、等待游戏的用户可以在规定范围内进行互动，这样等待的用户可以获得社交上的娱乐，正在进行中的用户也可以有一种向他人展示的机会，一旦抓到奖品，满足感会更加强烈，增加用户粘性。

3.寻求新的场景入口。

就如同线下的抓娃娃机，一般都是依附于游戏厅、电影院等场景，才能做到“娱坛常青树”。在线抓娃娃本质上不变的打发时间的模式，也可以依附于其他场景之中。比如与打车行业、订餐行业等合作，在打车、订餐的APP内开入口，用户在等车、等外卖的时候，闲着无聊玩几把，才更符合抓娃娃本质的娱乐方式。

在线抓娃娃有潜力也有机遇，但一定要首先明确自己“小而美”的发展道路。抓娃娃这种娱乐项目本身的局限性，致使它既是切对了用户碎片化娱乐的点，也无法做如王者荣耀一般的程度。远离风口，理智处理资本与项目本身的关系，逐渐从奖品内容、娱乐方式、场景入口等横向延伸自己的娱乐方式，才是最好的出路。

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