“在哒哒英语的未来规划里，在线教育平台是一所没有围墙的线上国际学校。”

这是今年火热的夏季，K12在线教育领域关注度最高的一个话题——在线教育的未来究竟是什么样的？这个创业者争相占过位，老牌教育公司转过型，BAT巨头纷纷布局的行业，在经历了初生时刻的辉煌与追捧后，也经历过动荡时期的失守与颠覆。

7月14日北京发布会上，哒哒英语创始人兼CEO郅慧，一位4年前不满意传统英语培训的妈妈，向现场200多名嘉宾及整个行业，定义了属于哒哒英语的下一代青少儿在线英语教育形态。至此，从2015年的断臂求生中勉强恢复过来的在线教育，第一次迎来了如此坚定的领路人。

（一）

2015年，《文汇报》一篇报道称，一项涉及京黑鲁等六省市130余所学校、四千余名学生的调查显示，有75.2%的小学生和71%的初中生选择参加课外补习。细究原因，公办学校和补习学校的教考分离，导致父母对孩子的素质教育需求远远超过了普通学校所能提供的服务边界，而K12阶段的在线教育也因此面临着前所未有的大好机遇，作为主科目的英语教育更是如此。

笔者身边有一位朋友，典型的事业型女强人，尽管事业有成，但也免不了为诸事所累。其中，最令她发愁的不是夫妻关系或者工作压力，而是孩子的英语学习问题。里面核心问题有两个：一是无暇照顾孩子的日常学习，二是无法负担私立学校的教育成本。事实上，这两个问题也摆在了中国所有正在崛起的中产家庭面前，K12在线英语教学平台也正是为了解决这两个问题而出现。

“我自己能省时省力，孩子能学得好。”朋友从15年开始关注起在线教育模式，这也是她给孩子挑选在线英语教育机构的标准。然而，这个需求如此精准且旺盛的行业，却充满了落寞——截止至16年底，业内共计有将近400家主流在线教育企业，但70%的机构却处于亏损状态，15%甚至面临倒闭。

转型的转型，退出的退出，迷茫的创业者面对这个庞大的蛋糕竟有些“无从下口”。笔者细究其原因，发现几乎所有失败的K12在线教育产品都存在相同的问题：

1) 没有全面考虑教育行业“消费者与使用者分隔”的特殊情况，基本围绕家长痛点来展开，打着“方便”、“外教”的旗号，忽略了在线教育最核心的关键是“提供高质量的教学服务和内容”，多数产品并没有把控自身的教学品质。

2) 机械的复制线下模式，却没有把线下类似学校教育的优秀教学闭模式环复制来，造成诸如老师一股脑地讲完一节课，孩子只学不练、没有评测等现象。

事实证明了任何消费市场，不匹配用户需求，只有消亡的结局。究竟该如何运用在线教育的模式优势，从空间时间上摄取资源，匹配学员和家长的核心需求呢？

（二）

行业出现动荡也未尝是坏事，至少在一片忙乱过后，我们可以看到真正稳固的未来是如何构成的。7月屠版了在线教育热点头条的哒哒英语发布会上，郅慧披露了哒哒英语能走到现在的秘诀。

随着在线教育让优质教育资源的成本下降，具有强烈消费升级意识与开放教育理念的80后90后父母，越来越愿意为孩子选择一家在线教育平台，去体验过往只能在昂贵的私立学校才能提供的教学服务。但另一方面家长也愈来愈变得理性成熟，孩子教育的不可逆让他们在选择在线英语学习机构这个问题上十分谨慎。

哒哒英语能够发展至注册学员数百万，付费学员数万人的规模，靠的就是用在线的优势，开创了一套全新的教学模式打动了家长：

1) “固定外教一对一”，这是哒哒英语在掌握核心线下优势后的再度出击。多数家长更愿意相信活生生的老师，而不是网上的内容，并且会愿意听老师的建议，核心原因在于老师了解孩子真实的在校学习情况。有基于此，哒哒英语直接给孩子配备了一个专属的“私人班主任”，通过一对一固定外教模式，让学生和外教建立起长期的协同关系，这样不仅解决了传统在线教育下老师的不稳定性，也满足了学生的个性化需求。

2) 在课程方面，哒哒英语做到了针对性细分，即根据不同年龄段孩子认知能力及知识水平的差异性，特别实施了分级课程制度，在原版教材的课程安排上，将整体课程分为“零基础”、“听说读写“、”精英少儿”、”精英少年”四个阶段，下辖20个级别，覆盖5——16岁年龄段，让所有儿童都可以匹配到最适合自己的课程。

3) 同时配备家长监控系统。哒哒英语的双向互动透明教室，在提供完整的师生互动教学功能同时，可以让家长通过苹果或安卓手机终端，随时随地查看孩子的上课情况，让家长能够放心地关注孩子的受教育情况。

同时，哒哒英语努力将孩子和全球优质的外教联系起来——哒哒英语有一套严格、科学的外教录用标准，英语外教均来自母语为英语的欧美国家，并且均通过了TESOL认证，再经过层层筛选，最终录取率仅有10%。这些外教中，很多具备双语教学能力，可以满足国际学校第二外语的教学要求。

（三）

“君子务知大者远者。”作为业内头部企业，在行业动荡之时需要开创道路，而在行业修身养息恢复元气之时，则需考虑未来的前行方向。在前述发布会上，郅慧和她的哒哒英语向整个行业展示了在线教育的下一步走向。

<em>强化互联网</em><em>资源优势</em>

本次发布会最大的惊喜，莫过于在线教育企业首度与传统教育出版社的联合。当天，哒哒英语和全球排名第一的教育出版集团培生（Pearson）达成战略合作，培生将为哒哒英语提供专业的PLE系列英语课程，即针对6-13岁少儿开发编写的一套英语教材，以及PTE在线少儿英语考试。同时，哒哒英语还获得圣智学习集团旗下“美国国家地理学习”Reach课程体系在中国区的独家在线授权。

通过接入国际资源、强化教材体系以及引入评测环节，哒哒英语成为国内首个打通在线教育链条闭环的在线教育机构，即系统化教学、体系化课程、权威性考试认证和对标升学深造标准的完整链条。哒哒英语为业内示范了如何通过模式创新，在世界范围打造自身影响力，最终将影响力化为了教学资源的案例。

<em>接入</em><em>互联网技术</em><em>优势</em>

技术一直是在线教育实现的基础，也是忙碌的家长们选择在线教育的一大原因。哒哒英语要想打造没有围墙的在线国际学校，技术无疑是实现这个目标的重要基石。

发布会上，郅慧也详细介绍了哒哒英语如何运用技术来应对多变需求的策略：

师生匹配车位算法：基于后台的车位算法，在学生试听课结束后，对学生的要求与上课情况进行标签化评价，从而在后台为学生匹配最为合适的老师。这也依靠了哒哒英语4年来的深厚数据积累，并且该技术仍在不断优化中。同时车位算法在学生请假，或是学生申请补课的情况下，能够重新安排课程，实现智能排课。

实时课堂数据监测：这也是此次发布会在科技板块的重头戏。据郅慧介绍，哒哒英语正在加速落地人脸情绪识别功能，此功能未来将作为必备的功能模块镶嵌在课堂系统中，实时监测老师与孩子的微表情和情绪，并对学生的课堂行为进行情绪评价，这部分的数据收集、沉淀，对教材优化及考评方法优化都有很大的帮助，最终将促进教学效果的更好实现。

（四）

教育是一个需要时间的行业，非标准化的服务，让最终结果的好与坏很难去判断。所以，尊重教育基本规律，提高教学效果是在线教育未来的最关键所在，“授业”与“育人”永远是正确的发展方向。同时，技术驱动的创新会使教育变的越来越个性化和人性化。

王小波在他的《黄金时代》里写到:“人活在世界上，快乐和痛苦本就分不清，所以我只求它货真价实。”因一个妈妈的真实需求而成立的哒哒英语，靠着对学生在各个环节需求的透彻了解，走在了赛道前列。经历过动荡与失守的在线教育行业，哒哒英语迎来了属于他的黄金时代。