今天的话题是关于工业3.0与快消行业。

彼时，阿里刚刚正式宣布成立“五新执行委员会”，这个消息在零售行业中产生的共振，无疑是最大的。在这场闭门会议上，驻云科技CEO蒋烁淼提到一个有趣的启示，在湖畔大学上课时，蚂蚁金服首席战略官陈龙教授曾抛出一个问题——在第一次和第二次工业革命后，人类生产力是以指数级上升的；但在信息革命到来后，这种现象却并未发生。数字化一定程度推动了生产制造行业的发展，却并未真正大幅度提升人类的生产效率。

10年互联网化浪潮浸淫下的快消行业，亦有如此的尴尬。

今天，90%的数据员都来自电商平台。因为电商作为互联网的平台，它积累的数据来自互联网，也将用于互联网，才能够触发了大数据的意义。这恰恰从另外一个角度反应了，更多线下门店，没有数字化，更谈不上互联网化。这是快消行业，乃至整个新零售需要去思考的事情。

挑战：新零售语境下，生死之战在线下

“你可能知道一个数字，中国企业70%活不过三年。如果新技术、新科技快速推进的时候，新的模式诞生的时候，如果你不变，别人就将挑战你，在这个领域用新的方法把你击溃。迎接你的只能是死亡。”

蒋烁淼认为，今天的快消行业面临着两个剧变，一个是来自于消费升级的产品端革命，千禧一代消费能力的爆发和流行趋势的加速，使产品结构迎来了前所未有的挑战。另一个是消费者群体化肖像的崩塌，个性化需求越来越突出的消费者，已经很难用农村的、城市的、来自于什么样收入阶层来定义。

新零售最大的误读，是把数字化当做数据化，把销售搬到线上，当成互联网化。

新零售与电商的最大不同，在于新零售有着广大的线下场景。这些场景没有互联网化，甚至没有数字化。尤其对于快消品而言，它的产品结构决定了其与人的连接更依赖于线下场景而非线上。在整个市场没有饱和之前，市场边界就是拓展的边界；而伴随越来越多的竞争者入场，传统快消企业所面对的市场结构已经被完全颠覆。如何通过新技术更透彻的去解析这些场景，通过数据挖掘去洞察，甚至是影响消费者额，成为快消行业新语境下，转型升级的生死之战。

“工业时代告诉大家一个很重要的概念叫——流程。今天，在没有互联网的基础谈“五新”是没有根据的。但是互联网化和传统意义上的数字化最大的区别在于，不仅仅只是把线下的流程变成可以在计算机里处理的数据，同时要接入网络，要通过网络产生网络效益。”

与很多人的观点不同，蒋烁淼认为，当互联网向下沉淀，从电商转变为连接所有消费商家或者终端的时候，传统企业的实力优势将浮出水面。场景、产品、数据，这些资源优势是普遍意义的电商无可比拟的。然而快消企业一窝蜂涌入电商的同时，很多企业并没有意识到自身资源可贵。

他们欠缺的，只是一根足以撬动这些能量的杠杆。

从蒋烁淼的角度来看，今天驻云掌握的新技术，就是这根杠杆的支点。云计算带来的，不仅是计算力的解放和技术成本的降低，作为与阿里关系紧密的战略伙伴，驻云考虑更多的，是如何将阿里的新技术与快消企业自身的优势与场景结合，挖掘出新能源。庞大的线下场景这座数据金矿将溢出令人难以想象的新商业价值，并将带动业务增长、让消费者更了解产品。

“如何通过新的技术，让你的产品快速的在这个市场中、在消费者中流通起来，让更多有需要的消费者买得到，让你的库存压力变小，让你的库存周转周期缩短，让消费者喜好变得可预测，这些是我们可以通过新技术去解决的。”

然而很多企业尝试所得到的结果却并与这个愿景相差甚远，云计算与大数据似乎并没有看起来那么美？

对此，蒋烁淼举了一个典型的例子，驻云在广州正佳广场曾做过一个实验，把淘宝系的数据引入正佳广场进行比较。结果不能说毫无用处，但是参考意义不大。为什么？场景变化了。那么对于正佳广场这样的购物中心来说，淘宝的数据又有多大指导意义呢？

“今天，产生数据的场景远远比数据本身更有价值。”

蒋烁淼引入了一个概念——场景小数据。他认为，现在很多企业对大数据的最大误区，就是忽略了基础环境变化导致的数据无效性。“场景定义了数据的边界，而定义数据的边界，就定义了数据使用的方法。你今天如果有合理应用场景相关的数据，才是你真正需要的数据。而不是什么数据都是有用的。”对于更多企业来说，真正需要的是在特定场景下产生的小数据，而非一份冗长的大数据分析报表。

在这一理念下，蒋烁淼又做了一件有趣的事情。驻云在正佳广场，通过POS机对线下全品类消费数据进行了采集和分析，这种场景化购物行为产生的数据流，衍生出一个新的概念，蒋烁淼称之为“钱流”。通过“钱流”的数据挖掘，正佳广场根据消费者购物路径和兴趣关联，进行了代金券和优惠信息的推送。这一创新帮助购物中心提升了10%的营业额，并且在消费者端可以做到千人前面。这在以前是不可想象的。

另一个例子来自一家化工企业。在驻云的帮助下，这家企业从代理商和销售渠道数据中，孵化出一个新的业务场景——数据支撑下的供应链金融。在蒋烁淼的理念中，数据的核心是能够真正驱动商业。

“当你拥有了把线上线下数据汇集的能力，就将产生更多的场景。”从这一层面上来看，云计算所推动的业务链嬗变，最终将从处理，进化为创造。

传统零售的供应链和代理商体系，甚至是决策体系，在高速变化的消费者需求前，有着巨大的滞后性。“未来，快消在全球化和互联网化的大势中，线上线下的边界将完全融合，成为整个零售网络的节点，消费者的群体画像也将被打破，每个人将作为独特的个体，成为这张网络的服务对象。C2M，最终将由消费者来定义生产者和服务的内容。”

当然，这张“网”是自有数据中心、自有网络结构完全无法承载。三年后，人工智能的普及程度将和今天的美图秀秀一样。更多的新兴技术在产品化，就像今天正在普及的云计算，未来会成为每个企业都将使用的工具。在蒋烁淼看来，快消企业想要摆脱被岗位束缚的认知边界，看到这个行业的全貌、看到所有的全局，尤其是自己企业的全局，对于每一个企业的决策者来说，都离不开这一工具。

                                                                               驻云CEO蒋烁淼

采访蒋烁淼是不容易的，这个湖畔大学的“第一大脑”总是能够跳出你的思维框架，给出一个令人意向不到的答案。

从今年6月CloudCare发布以来，我已经嗅到了人工智能在驻云发展中的必然性。而这场闭门会议，所带给我的思维冲击，是以往的新零售解读，前所未有的。今天的驻云科技，已经很难用单纯的IT服务商去定义。信息管理服务商？智能商务提供者？也许这些都不能涵盖驻云的未来，也无法抵达蒋烁淼思维的终点。“在云计算时代，边界将是无穷的。”他眼中的未来商业文明，是技术与商业进一步融合的时代，AI、传感器将解放人的视觉、听觉，甚至脑力。留给人类的最后一个空间，叫做创新能力。

这位CEO将给驻云带来怎样的明天？这个悬念，也许能在今年云栖大会解开。