无论是新闻报道

还是任何评论评价

应该采访当事人听TA怎么说

——佚名

怀揣以上准则、同时因“公关界的007”5月11日推文《哭了！百雀羚3000万+阅读转化不到0.00008》引发的行业内外巨大争议和思辨，很多人留言建议007采访一下百雀羚听听他们的说法，而且也要留给百雀羚时间，再行补充评论。

出于对百雀羚的尊重和尊敬，给大家一个更全面的客户报道评论，所以007从上周五开始就与相关渠道积极沟通，希望采访百雀羚，并于昨天（周日5月14日）下午3:20左右提交了采访提纲，共六大问题（见文末）。

今日上午10:40左右

007得到回复“百雀羚拒了采访”。

007再度表示：百雀羚可以回复想回答的、可以不回复不想答的，我们不会写尖锐的批评报道，我们只是想给读者一点来自百雀羚自己的真实声音，但遗憾的是，直到今天下午1：30左右，百雀羚再次表示“拒绝采访”，但此前百雀羚相关团队接受了某营销网站的采访对007的文章进行了“回应”。

也许公关界的007《哭了！百雀羚3000万+阅读转化不到0.00008》一文，给百雀羚相关团队带来了舆论压力，不愿意接受007的采访也可以理解。但该文无意中无形也帮百雀羚进行了第三次爆炸性传播，并没有什么坏处，同时引发行业内外的深刻思辨，这具有很好的积极意义，对百雀羚本身也没有任何伤害。

据网友统计，007《哭了》一文无意中帮百雀羚微信指数从5月8日不到12万飙升到5月11日最高824万，百度指数（具有滞后性）从平均4615飙升到5月12日历史新高10023。

虽然未能采访到来自百雀羚真实的心声，略感遗憾，但007注意到百雀羚在5月14日陆续发布了官方公关稿件《百雀羚欢聚日卖1140万元，转化率超平时两倍》。百雀羚方面接受媒体时表示，其日销转化率通常在4%~5%左右，5月12日开始的天猫聚划算欢聚日活动，转化率超过了平时的两倍多，开售一小时转化率高达32%，百雀羚该场活动全天支付金额超1140万元，转化率维持在11.5%。

可以确定的是百雀羚在5月12-13日进行了视频直播、微博等推广活动，直接引流到天猫旗舰店，所以我们可以确认其官方稿件中提及的转化率指的就是线上转化率。

但5月15日12：00点，007再次去本次主推的“月光宝盒”天猫旗舰店查看数据时，发现已经下架，不过依然可以看到收藏人气是“3928”，比5月11日12点的收藏人气“3846”，仅增加了“82”了。未见暴涨的收藏人气，却有最高时32%的转化率，从此前0.00008的转化率飙升到平均11.5%，暴涨了近1438倍？突变的数据也许007作为公关营销人不明白个中道理吧，留给各位专业人士分析取经吧。

5月15日12：00点 人气收藏3928 产品下架

5月11日12：00点 人气收藏3846

相信，包括007在内,谁也不会全盘否定近几年来百雀羚品牌年轻化尝试所取得成绩，相对很多已经遗憾消失的国货品牌百雀羚已难能可贵，当我们在思辨，该不该把“销售KPI也纳入公关广告效果考评维度”时，百雀羚官方公关稿件用令人羡慕的转化率数字给予了回应，但007却发现百度用户需求图谱中高居第二位的却是“百雀羚适合年龄”，这也许代表了本次争议背后用户真正的困惑...

5月15日12:00百度指数“百雀羚”需求图谱数据

不管你我怎样评价，百雀羚本次推广注定都会成为经典，因为我们都会在内心并通过实践探寻企业推广营销的真理。如果通过本次思辨，作为86年国货代表的百雀羚如果未来能够“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，成为享誉国际的中国百年老店，这才是本次争论的最大意义，对包括007在内的中国人及全球华人也与有荣焉，我们期待美好的这一天...

因报道《水门事件》迫使尼克松总统辞职的的报道者之一《华盛顿邮报》记者卡尔.伯恩思坦，在4月30日白宫记者会演讲时说“只有跟踪金钱的足迹，才会找到真相”，007想这也许适用于任何行业、工作、生活、未来...

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附：007提交给百雀羚的采访提纲

Q1

这是一个没有争议就没有传播的时代，本次百雀羚神广告引发三波传播高潮，有褒有贬，争议不断，目前百雀羚内部怎么看外界争议带来的“压力”？

有人说从传播曝光来看，百雀羚应该偷着乐到做梦都在笑；包括007在内认为从销售结果来看，还有可提升的较大空间，您怎么看？

目前百雀羚内部是怎样一种氛围与状态？

Q2

本次推广已告一段落，百雀羚内部怎么评价本次推广营销战役？

本次推广整体的总预算大概是多少，如果从ROI的角度看，估算是多少？

不管从哪些维度衡量，如果满分100分，百雀羚自评多少分？

贵司觉的本次最大的收获是什么？还有哪些不足之处可以进一步完善？

Q3

转化与销售是本次争议最大的核心所在，截止目前，本次推广的各项及全部销售数据如何？是否达到了预期？

对于本次母亲节的Campaign，当初策划设立推广目标时，百雀羚内部是设定的？到底是纯粹的品宣？还是借助母亲节进行“月光宝盒”产品推广为主？还是两者兼而有之，以其中一个目标为主？

广告鼻祖大卫奥格威“广告不是艺术，做广告是为了销售产品，否则就不是做广告”，可以说一直被奉为广告营销的基本准则，百雀羚认可这句话吗？您怎么看？

通过本次争辩，百雀羚认为“公关广告效果该不该把销售KPI也纳入考量维度”？会考虑把销售结果也作为推广营销的考量维度吗？

Q4

百雀羚一直在做品牌年轻化的尝试，您觉得年轻化的核心是什么？这几年百雀羚社交营销屡屡有佳作，都有不小的反响，你们的心得是什么？有哪些试错的教训？

这是一个Social新媒体营销时代，百雀羚如何看时下品牌大营销？您觉的公关、广告、营销是彼此割裂的吗？应该各自完成各自的使命，还是认为三者之间已经融合为“大营销”、公关广告即营销，内容及营销？

Q5

不可否认，这几年百雀羚保持了较高的增长，但不少品牌管理人士认为，百雀羚的品牌定位摇摆不定，想跟年轻群体接触，但目前主要的销售贡献还是来自传统渠道及中高年龄女性用户，而且集中在三、四、五线，您怎么看？

Q6

作为已经走过86年岁月的国货代表，如果用一个人的形象来描述，您觉得百雀羚是什么形象？有哪些最吸引人的地方？在百雀羚86年的成长中，哪些是最宝贵的基因？很快就将迈入百年老店，您又是怎么规划未来的宏图大志？